À son ouverture, la halte dispose de guichets SNCB et de liaisons visuelles avec la station de métro par des baies vitrées. En 2005, elle figure parmi les gares les mieux notées du Groupe SNCB[2].
Le , le comité consultatif des usagers auprès de la SNCB visite la gare et publie un rapport de synthèse qui souligne la dégradation et le manque d'entretien de la halte. Les guichets sont fermés, les vitres permettant un lien visuel avec la station de métro sont occultées par des panneaux opaques. Les principaux accès conjoints avec ceux du métro n'ont pas d'indications sur la présence d'une gare SNCB, les accès aux quais 1 et 2 se font par des escaliers (des escalators sont présents mais le plus souvent en panne). Plus de 1000 voyageurs la fréquentent chaque jour[2].
Service des voyageurs
Accueil
Halte SNCB, c'est un point d'arrêt non géré (PANG) à accès libre[3].
Desserte
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Bockstael est desservie par des trains Suburbains (S) (lignes S3, S4 et S10) de la SNCB, circulant sur les lignes commerciales 50 et 60 de la SNCB[4].
Intermodalité
Le stationnement des véhicules est difficile à proximité.
Ce graphique et tableau montre le nombre de voyageurs embarquant en moyenne durant la semaine, le samedi et le dimanche[5].
Nombre de passagers qui embarquent à la gare de Bockstael
Semaine
Samedi
Dimanche
1981
1 345
139
95
1982
589
116
148
1983
1 537
99
78
1984
1 478
104
78
1985
1 307
101
84
1986
1 380
105
89
1987
1 240
184
165
1988
1 233
175
234
1989
1 218
148
157
1990
940
183
153
1991
861
147
135
1992
775
126
113
1993
795
62
147
1994
913
102
71
1995
876
115
97
1996
955
93
68
1997
1 013
88
102
1998
1 177
100
63
1999
998
96
56
2000
1 148
128
82
2001
961
76
64
2002
1 019
104
94
2003
1 080
97
86
2004
1 130
102
84
2005
1 184
127
112
2006
1 193
136
92
2007
1 261
186
115
2008
-
-
-
2009
1 061
127
95
2010
-
-
-
2011
-
-
-
2012
1 112
97
103
2013
1 171
120
106
2014
1 173
121
111
2015
899
101
87
2016
917
135
73
2017
903
117
80
2018
888
119
139
2019
929
129
107
2020
404
59
41
2021
-
-
-
2022
1 166
266
216
2023
1 120
256
231
Notes et références
↑Site quartam.on-rev.com, Bockstael lire (consulté le 22 mars 2012).
↑ a et bSite mobilit.fgov.be Comité Consultatif des Usagers auprès de la SNCB, Accueil sur les quais en gare de Bockstael, rapport de synthèse, 2 mai 2006 lire (consulté le 22 mars 2012).