MyRepublic Indonesia (sebelumnya bernama Cepat.Net dan Innovate) adalah penyedia layananinternet berbasis fiber optik dan TV berlangganan yang beroperasi di Indonesia sejak tahun 2015. Beroperasi di bawah naungan PT Eka Mas Republik, perusahaan ini merupakan bagian dari PT Dian Swastatika Sentosa Tbk, sebuah perusahaan di bawah Grup Sinar Mas.[2] Dengan teknologi Fiber to the Home (FTTH), MyRepublic menawarkan layanan internet berkecepatan tinggi tanpa batasan kuota (FUP) kepada pelanggan residensial, pelaku usaha kecil-menengah, hingga komunitas gaming dan streaming di berbagai kota di Indonesia.
MyRepublic Indonesia mengalami pertumbuhan yang signifikan dan memperluas jangkauannya secara agresif. Hingga tahun 2025, perusahaan ini telah melayani lebih dari 1 juta pelanggan aktif, serta membangun lebih dari 6 juta homepass baru. Layanannya kini mencakup lebih dari 56 kota dan 88 kabupaten, memperkuat peran MyRepublic Indonesia dalam mendukung pemerataan akses digital dan inklusi teknologi di berbagai wilayah Indonesia.[3]
Sejarah
Logo MyRepublic Singapura yang digunakan sejak 2022. Di Indonesia, MyRepublic masih menggunakan logo lama
Merek MyRepublic sebenarnya berasal dari Singapura. Di negara asalnya tersebut, MyRepublic muncul sebagai perusahaan rintisan yang didirikan oleh praktisi industri telekomunikasi Macolm Rodrigues, K.C. Lai, dan Greg Mitmann, pada 25 Juli 2011.[4][5] Pada pertengahan Desember 2011 MyRepublic diluncurkan secara soft launch, dan mulai beroperasi secara efektif di Singapura pada 16 Februari 2012.[6] Sejak Januari 2014, MyRepublic Singapura mulai berekspansi ke negara lain, dimulai dari Selandia Baru[7] (bertahan hingga dijual ke 2degrees pada Juli 2023)[8] dan Australia.[9][10]
Pada periode hampir bersamaan dengan kemunculan MyRepublic, Grup Sinar Mas mulai menjajaki bisnis multimedia dan internet triple play. Dengan dana penjualan aset menara telekomunikasi perusahaan ke PT Inti Bangun Sejahtera, Dian Swastatika Sentosa mengakuisisi 70% saham PT Mora Quatro Multimedia (MQM) pada 26 Desember 2012, dari tangan Moratelindo.[11] PT MQM didirikan pada tahun 2010 dan menjalankan bisnis televisi berbayar dengan layanan internet berbasis hybrid fiber to coaxial, masing-masing dengan nama Cepat.Net dan HOMELink.[12] Pengakuisisian ini menjadi pertanda Sinar Mas masuk ke dalam bisnis komunikasi berbasis serat optik. Mereka dikabarkan sudah menganggarkan dana hingga Rp 576 miliar untuk membangun jaringan tersebut di Jabodetabek pada tahun 2013,[11] dengan menggandeng Huawei sebagai penyedia infrastruktur.[12] Daerah awal yang dijadikan target operasional PT MQM adalah BSD City dan Cibubur,[13] maupun perumahan Sinar Mas Land lainnya.[12]
Setelah persiapan selesai, PT MQM mulai memasarkan layanannya dengan mengibarkan nama baru pengganti Cepat.Net, yaitu Innovate di akhir 2013,[14] yang selanjutnya diperkenalkan ke masyarakat pada 11 Juli 2014. Layanan Innovate mengunggulkan fitur internet hingga 100 Mbps dan televisi kabel analog HOMELinks dengan 75 saluran, dengan harga Rp 290.000 hingga Rp 2.000.000. Mereka juga memiliki paket telepon menggunakan jaringan Smartfren, operator seluler milik Sinar Mas Group. Saat itu Innovate memiliki 20.000 pelanggan yang ditargetkan naik menjadi 500.000.[15] Pihak MQM menyebut layanan mereka sebagai quad play yang meliputi internet, TV kabel, catch up TV, dan telepon tetap.[16] Seiring waktu, Innovate telah beroperasi di 12 kota di Indonesia dan memiliki layanan IPTV bernama InnovateGo per Juni 2015. Belakangan, nama perusahaan pengelolanya berganti dari PT Mora Quatro Multimedia menjadi PT Innovate Mas Indonesia.[17]
Tidak lama setelah Innovate mulai beroperasi, pada pertengahan 2014 Sinar Mas lewat anak usahanya Sunshine Network Pte. Ltd. menyuntikkan dana ke MyRepublic Limited di Singapura senilai SG$ 19,63 juta, sehingga kini 21,5% saham MyRepublic Singapura dikuasai grup tersebut.[18] Investasi ini dilanjutkan dengan peluncuran layanan MyRepublic di Indonesia di bulan April 2015. Wilayah layanan awal MyRepublic Indonesia ada di Jabodetabek, Semarang, Palembang, Surabaya dan Malang.[19] MyRepublic Indonesia menawarkan internet berkecepatan tinggi dalam beberapa paket, mulai dari basic hingga SuperNova. Sama seperti Innovate, MyRepublic Indonesia juga menggabungkan layanan FTTH (fiber to the home) dengan IPTV.[20]
MyRepublic Indonesia ada di bawah pengelolaan PT Eka Mas Republik, yang didirikan pada 9 September 2015.[21] Seiring waktu, layanan Innovate yang dikelola perusahaan berbeda (PT Innovate Mas Indonesia) ikut digabungkan dalam layanan MyRepublic,[22] sehingga kini MyRepublic dikelola oleh dua perusahaan yang berbeda (PT Eka Mas Republik dan PT Innovate Mas Indonesia).[23] Meskipun demikian, pemilik kedua perusahaan tetap sama, yaitu Dian Swastatika Sentosa (Sinar Mas Group).[24] Secara internal, PT Eka Mas Republik merupakan pengendali PT Innovate Mas Indonesia.[25]
Garis waktu
2015-2018
MyRepublic Indonesia memasuki pasar pada tahun 2015, membawa model bisnis inovatif yang menjawab berbagai permasalahan umum pengguna internet di Indonesia, seperti batasan kecepatan dan kuota data. Dengan menghadirkan broadband fiber-optik tanpa FUP, MyRepublic Indonesia dengan cepat mendapatkan perhatian dari pelanggan yang mencari koneksi internet yang stabil dan konsisten.[26][27]
Pada awal operasinya, MyRepublic Indonesia memulai layanan di beberapa kota besar, antara lain Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Palembang, Semarang, Surabaya, dan Malang. Ekspansi berlanjut secara progresif dalam beberapa tahun berikutnya.
Pada tahun 2016 Layanan tersedia di Medan, menandai ekspansi ke wilayah Sumatera bagian utara.
Jaringan MyRepublic mencapai tonggak penting dengan total 500.000 homepass pada tahun 2017.
2019-2021
Seiring dengan pesatnya pertumbuhan industri gaming dan hiburan digital di Indonesia, MyRepublic Indonesia menjadi ISP pilihan bagi gamer profesional dan content creator. Perusahaan ini menjalin kerja sama dengan turnamen esports, komunitas gaming, dan platform streaming, memperkuat reputasinya sebagai penyedia internet berkinerja tinggi.[28]
Pada tahun 2019, layanan diperluas ke kota Bandung, memperkuat kehadiran di Jawa Barat.[29]
Total homepass yang dicapai meningkat menjadi 800.000 unit dan layanan secara resmi tersedia di Bali, memperluas jangkauan ke wilayah Indonesia bagian timur di tahun 2021.[30]
Memasuki tahun 2024, MyRepublic Indonesia terus melakukan ekspansi dengan memperkuat infrastruktur jaringan fiber, mengintegrasikan layanan pelanggan berbasis AI, serta meluncurkan paket layanan baru yang disesuaikan dengan kebutuhan digital masyarakat Indonesia yang terus berkembang.[35]
MyRepublic Indonesia mengumumkan pencapaian penting dengan mencapai 1 juta pelanggan aktif, sebuah tonggak yang mencerminkan satu dekade pertumbuhan dan inovasi di sektor telekomunikasi. Pengumuman ini disampaikan dalam acara Mobile World Congress 2025 di Barcelona, yang turut dihadiri oleh jajaran direksi perusahaan serta mitra strategis global.[39] MyRepublic Indonesia menunjukkan kapasitasnya sebagai salah satu penyedia layanan telekomunikasi paling berkembang dan paling dikenal di Indonesia. Strategi ekspansi wilayah ini menjadi fondasi dalam visi untuk mempercepat transformasi digital di seluruh nusantara.
Layanan & Keunggulan
MyRepublic Indonesia menyediakan berbagai layanan telekomunikasi yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan residensial dan bisnis di Indonesia. Layanan-layanan tersebut mencakup internet broadband berbasis fiber optik, televisi berlangganan, serta layanan streaming over-the-top (OTT).
Internet Fiber Optik
Layanan internet MyRepublic Indonesia menggunakan teknologi Fiber to the Home (FTTH), yang menawarkan koneksi internet berkecepatan tinggi dan stabil. Beberapa fitur unggulan dari layanan ini meliputi:
Kecepatan simetris 1:1: Kecepatan unduh dan unggah yang seimbang, cocok untuk aktivitas seperti streaming, gaming, dan konferensi video.[40]
Tanpa batas kuota (No FUP): Pengguna dapat menikmati internet tanpa khawatir akan penurunan kecepatan akibat batasan penggunaan.[41]
Koneksi stabil dan latensi rendah: Mendukung aktivitas online yang membutuhkan respons cepat dan koneksi yang andal.[42]
Tahan gangguan cuaca: Menawarkan stabilitas di segala kondisi cuaca.[43]
Paket internet yang ditawarkan bervariasi, mulai dari kecepatan 30 Mbps hingga 500 Mbps, dengan harga yang kompetitif dan tanpa biaya instalasi tambahan.
Layanan Khusus untuk Gamer: MyGamer 250 Mbps
Sebagai salah satu penyedia internet yang dikenal di kalangan komunitas gaming, MyRepublic Indonesia menghadirkan paket internet khusus bernama MyGamer 250 Mbps. Paket ini dirancang secara khusus untuk memenuhi kebutuhan para gamer yang menginginkan koneksi internet cepat, stabil, dan responsif. Pelanggan MyGamer 250 Mbps juga mendapatkan benefit tambahan, yaitu menggunakan jalur khusus (game-optimized routing) ke server regional dan internasional, mengurangi ping tinggi dan packet loss dan IP Static.[44]
Layanan TV Berlangganan
MyRepublic Indonesia juga menyediakan layanan televisi berlangganan yang menawarkan lebih dari 70 saluran lokal dan internasional. Layanan ini tersedia dalam bentuk paket bundling dengan internet, memungkinkan pelanggan untuk menikmati hiburan lengkap dalam satu paket. Saluran yang tersedia mencakup berbagai genre, termasuk hiburan, olahraga, berita, dan anak-anak.
Layanan Streaming OTT
Untuk memenuhi kebutuhan hiburan digital, MyRepublic Indonesia menawarkan layanan streaming over-the-top (OTT) yang dapat ditambahkan ke paket internet. Beberapa paket OTT yang tersedia antara lain:
Star Movie: Menyediakan koleksi film Box Office terbaru, series lokal populer, hingga Drama China paling hits.
Planet Movie: Mulai dari Vidio, Vision+, hingga WeTV dan BStation, semuanya tersedia untuk pengalaman menonton yang maksimal.
Rocket Sport: Dikhususkan untuk penggemar olahraga, termasuk siaran langsung pertandingan sepak bola seperti Premier League, liga top Eropa lainnya, hingga pertandingan Timnas Indonesia.
Galaxy Ultimate: Paket all-in-one yang mencakup semua konten dari paket lainnya.
Layanan OTT ini dapat dinikmati dengan kualitas streaming hingga resolusi 8K, tergantung pada perangkat dan koneksi internet pelanggan MyRepublic Indonesia.
Layanan Pelanggan (Customer Service): MyRepCare
MyRepublic Indonesia menyediakan layanan pelanggan yang responsif dan mudah diakses. Pelanggan dapat menghubungi tim layanan melalui berbagai saluran, termasuk:
Web Call: Fitur panggilan melalui situs web resmi tanpa biaya pulsa.[45]
WhatsApp: Fitur ini memanfaatkan popularitas WhatsApp di Indonesia, yang pada tahun 2024 digunakan oleh 90,9% pengguna internet di negara ini.[46] Pelanggan dapat dengan mudah menghubungi layanan pelanggan tanpa perlu mengeluarkan biaya pulsa yang dapat dihubungi melalui nomor 08898-1500-818.[47][48]
Email: Layanan pelanggan juga dapat dihubungi melalui email di [email protected].
Call Center: Layanan telepon 24 jam tersedia di nomor 1500818, yang dapat diakses oleh pelanggan untuk berbagai kebutuhan layanan.
Dengan berbagai layanan ini, MyRepublic Indonesia berkomitmen untuk menyediakan solusi telekomunikasi yang handal dan berkualitas bagi masyarakat Indonesia.
Penghargaan dan Pengakuan
Sejak berdirinya, MyRepublic Indonesia telah meraih berbagai penghargaan nasional maupun internasional atas kualitas layanan, inovasi teknologi, dan kepuasan pelanggan.[26] Berikut ini adalah daftar penghargaan yang berhasil diraih oleh perusahaan dari tahun ke tahun:
Infrastructure Initiatives of The Year - Indonesia
Asian Telecom
Broadband of The Year - Indonesia
Asian Telecom
Penghargaan-penghargaan tersebut mencerminkan pencapaian MyRepublic Indonesia dalam hal pelayanan pelanggan, digitalisasi, inovasi infrastruktur, serta kekuatan merek di tengah persaingan ketat industri telekomunikasi di Indonesia dan Asia Tenggara.
Inovasi & Tanggung Jawab Sosial (CSR)
Inovasi Layanan dan Teknologi
Seiring dengan pertumbuhan pasar digital Indonesia, MyRepublic Indonesia aktif melakukan inovasi baik dari sisi teknologi maupun pengalaman pelanggan. Beberapa inovasi unggulan yang telah diperkenalkan antara lain:
Web Call & WhatsApp Call Support. MyRepublic menjadi pionir dalam layanan pelanggan berbasis internet dan aplikasi pesan instan, dengan menghadirkan fitur Web Call bebas pulsa serta dukungan penuh melalui WhatsApp, dengan layanan telepon dan chatbot interaktif bernama MAIRA.[47][45]
Paket Layanan Internet Khusus Gamer. Untuk pelanggan gamer, MyRepublic Indonesia menyediakan jalur koneksi dengan latensi rendah ke server game regional dan global, mendukung pengalaman bermain yang lebih mulus dan benefit tambahan berupa IP Static. Ini menjadi bagian dari strategi layanan MyGamer 250 Mbps yang menyasar komunitas esports dan kreator konten.[44]
Program CSR & Komitmen Sosial
Pada Mei 2025, MyRepublic menjalin kerja sama strategis dengan SMA Taruna Nusantara, salah satu lembaga pendidikan unggulan di Indonesia, dalam program CSR yang fokus pada dunia pendidikan. Dalam kolaborasi ini, MyRepublic menyediakan akses internet berkecepatan tinggi hingga 3,5 Gbps secara gratis untuk mendukung kegiatan belajar-mengajar dan program beasiswa bagi siswa-siswi terpilih.[60]
_Logo_MyRepublic_Horizontal_-_Black_(1).png){kind=logo}
