Indosat HiFi
Indosat HiFi merupakan penyedia jasa internet dan televisi berlangganan yang dioperasikan oleh Indosat. Layanan Indosat HiFi terdiri dari dua varian, yaitu HiFi Fiber yang merupakan internet rumah berbasis serat optik, serta HiFi Air yang berbasis jaringan 4G LTE dengan skema kuota prabayar. SejarahKiprah Indosat dalam penyedia jasa internet sudah berlangsung sejak April 1996 ketika mereka meluncurkan layanan INDOSATNet, yang memiliki 40.000 pengguna pada Desember 1999. INDOSATNet kemudian berkembang menjadi salah satu penyedia jasa internet terbesar di Indonesia, yang tersedia di 12 kota dan melayani segmen perumahan hingga korporasi.[1] Di tahun yang sama dengan kemunculan INDOSATNet, Indosat mendirikan PT Indosat Mega Media (IndosatM2) yang bergerak di penyediaan jasa berbasis multimedia dan teknologi informasi.[2] Selanjutnya, di tahun 2000, IndosatM2 membuka layanan televisi berlangganannya yang dilengkapi layanan internet, yang dilanjutkan peleburan INDOSATNet dalam layanan IndosatM2 di tahun 2001. Meskipun sempat menjadi operator internet terbesar di Indonesia pada awal 2000-an,[3] belakangan IndosatM2 terjerat kasus korupsi akibat dugaan penyalahgunaan frekuensi jaringan 3G. Akibatnya, IndosatM2 memutuskan menghentikan layanan TV kabel maupun jasa internetnya,[4] dan beralih ke layanan internet sebagai penyedia konten.[5] Indosat GIGSetelah kasus itu mulai mereda, IndosatM2 kembali berusaha membangkitkan bisnis internetnya. Mereka memperkenalkan layanan Indosat GIG pada triwulan kedua 2015, dengan cakupan terbatas di sejumlah apartemen dan perumahan.[4] Segmen ini sengaja dipilih mengingat masih sedikit provider yang memperhatikan pasar para penghuni apartemen, yang belakangan mendapatkan respon yang baik.[6] Pada 18 Februari 2016, Indosat GIG secara resmi diluncurkan di 5 kota besar, yaitu Jabodetabek, Bandung, Semarang, Yogyakarta, dan Surabaya. Produk ini menawarkan internet berkecepatan tinggi hingga 1 Gbps dengan harga yang bervariasi menurut lokasi pemasangan.[7] Dalam peluncurannya, Indosat GIG disebutkan memiliki tujuan "mengubah gaya hidup user agar lebih digital di tempat tinggalnya, terutama di ruang keluarga". Indosat GIG bekerjasama dengan Google dengan produk Chromecast, Chromebook, dan Google Drive.[8] Memasuki Agustus 2016, layanan ini sudah meraih 20.000 pelanggan yang mayoritas berada di Jabodetabek.[9] Pada pertengahan April 2018, pihak IndosatM2 menyebutkan bahwa mereka ingin meluncurkan televisi berlangganannya kembali, seiring adanya konten yang bisa menarik pelanggan.[10] Rencana ini baru terwujud pada Agustus 2018, lewat kerjasama dengan Nexmedia dalam layanan NexGIG yang berbasis IPTV.[11] Selain itu, IndosatM2 ikut menghadirkan GIG 2Go, layanan home fiber internet prabayar,[12] dan GIG Space, kantor layanan pelanggan Indosat GIG.[13] Mereka juga menjalin kerjasama dengan provider layanan OTT, Iflix demi para pelanggannya.[14] Teknologi GIG dijamin 100% menggunakan serat optik sehingga keandalannya terjamin.[15] Untung tak dapat diraih, malang tak dapat ditolak. Meskipun sudah menginvestasikan dana hingga miliaran rupiah, Indosat Ooredoo tidak kuasa menahan upaya Mahkamah Agung Republik Indonesia pada akhir 2021 untuk mengeksekusi aset Rp 1,3 triliun akibat skandal korupsi yang pernah menjerat IM2. Pada tanggal 5 Agustus 2021 dan 16 November 2021, IndosatM2 menandatangani perjanjian penyerahan aset ke Kejaksaan Agung. Akibatnya sejak 25 November 2021, Indosat GIG memutuskan menghentikan operasionalnya.[4] Kemenkominfo menyatakan bahwa mereka mengawal Indosat untuk memenuhi hak-haknya kepada 50.000 pengguna terakhir Indosat GIG pasca-penghentian operasional IM2.[16] Indosat HiFiKurang dari setahun setelah Indosat GIG ditutup, pada 9 September 2022, Indosat kembali menghadirkan layanan serupa lewat peluncuran Indosat HiFi. Layanan ini dimaksudkan untuk memenuhi pertumbuhan permintaan koneksi internet yang andal dan terpercaya bagi pengguna di rumah maupun di perkantoran.[17] Indosat HiFi melengkapi portofolio Indosat yang meliputi IM3, Tri, pusat data, dan layanan fiber to the home dalam memenuhi gaya hidup digital pelanggan. Dengan harga permulaan Rp 245.000/bulan, pengguna Indosat HiFi diklaim bisa menikmati internet hingga kecepatan 100 Mbps. Awalnya, produk ini hanya tersedia di Jabodetabek, Yogyakarta, dan Surabaya yang akan diperluas ke daerah lain dalam waktu mendatang.[18] Mereka kemudian menggandeng Catchplay+ pada Oktober 2023 untuk menyediakan konten digital bagi pengguna.[19] Setahun setelah mulai beroperasi, di bulan November 2023 Indosat HiFi mendapat tambahan pelanggan 330.000 (dari 20.000 yang sudah ada) setelah Indosat mengakuisisi hak penyediaan jaringan dari kompetitornya, MNC Play. Proses transisi berlangsung selama 6 bulan dan selesai di semester awal 2024.[20] Transaksi tersebut membuat layanan internet MNC Play tidak lagi dijalankan secara mandiri, melainkan kini melalui Indosat HiFi sejak 15 November 2023.[21] Bagi Indosat, transaksi ini bermanfaat untuk memperkuat mereka di segmen fixed-mobile convergence dan fiber to the home, sesuatu yang telah ditempuh pesaingnya, Telkomsel dan XL Axiata.[20] Indosat secara resmi mengumumkan transformasi brand layanan internet rumah MNC Play menjadi Indosat HiFi terhitung mulai tanggal 17 September 2024.[22] Adapun televisi berlangganan tetap akan dilayani oleh MNC,[23] dengan nama MNC Play Add-on.[24] Kerjasama ini mirip dengan Indosat GIG dan Nexmedia sebelumnya. Di tahun 2024, Indosat HiFi memperluas lini produknya lewat peluncuran layanan fixed wireless access (FWA) lewat peluncuran HiFi Air yang dimulai di sejumlah daerah, seperti Sumatra dan Kalimantan. Produk ini disebutkan mampu menghadirkan layanan internet pada pelanggan tanpa menggunakan jaringan kabel.[25][26] Di tahun ini, Indosat HiFi memiliki sekitar 360.000 pelanggan, yang diperkirakan akan terus bertambah seiring ekspansi ke kota-kota dengan pertumbuhan pelanggan yang tinggi.[27] Produk dan layananSaat ini, Indosat HiFi memiliki dua varian produk diantaranya:[28][29] HiFi FiberLayanan dari Indosat yang menggunakan teknologi 100% fiber-to-the-home (FTTH) untuk memberikan layanan internet dan lainnya secara maksimal untuk pelanggan. Adapun paket yang ditawarkan meliputi:[30]
Semua paket yang disediakan sudah termasuk akses ke aplikasi Vision+ dan Catchplay, serta dapat dipadukan dengan produk televisi berlangganan MNC Play yang disediakan secara opsional.[24] HiFi AirLayanan internet rumah berkecepatan tinggi berbasis 4G LTE berupa modem WiFi dengan skema prabayar yang langsung aktif tanpa instalasi dan harga kuota yang terjangkau sesuai kebutuhan semua orang, menjadikan produk ini sejenis dengan Telkomsel Orbit dan XL Satu. HiFi Air menyediakan beberapa jenis modem, namun yang menjadi primadona adalah tipe Nokia Fastmile Gateway 2 5G yang menggunakan jaringan 4G LTE Cat. 19 dan 5G serta memiliki kemampuan WiFi 6 dan 2x2 MU-MIMO sehingga dapat memaksimalkan kecepatan internet, namun dijual dengan harga sangat miring.[31] Sebagai perbandingan, modem Huawei dari Telkomsel Orbit dengan spesifikasi serupa dijual dengan harga terendah di kisaran Rp 2,8 juta.[32] Layanan HiFi Air menggunakan jaringan dari Indosat sehingga dapat dinikmati di seluruh Indonesia. Adapun modem HiFi Air dapat dibeli di 3 Store atau Gerai IM3 (sudah termasuk kartu SIM) serta dapat diisi ulang melalui aplikasi Bima+ atau myIM3. JangkauanSaat ini, Indosat HiFi telah memperluas area dan meningkatkan kualitas layanan, dengan jaringan mencakup 60 wilayah di seluruh Indonesia, termasuk:[22] Perluasan jangkauan ini tidak hanya berfokus pada kota besar, namun juga mencakup kota sekunder dengan potensi pertumbuhan yang sangat tinggi, termasuk di wilayah pengembangan industri strategis. Lihat pulaLayanan sejenis yang berkonvergensi:[33] Referensi
Pranala luar |
||||||||||||||
