腾讯控股有限公司(英語:Tencent Holdings Limited),简称腾讯公司[1][2],通称腾讯[2],是中国一家跨国企业控股公司,为中國大陸规模最大的互联网公司,[來源請求]1998年11月由马化腾、张志东、陈一丹、许晨晔、曾李青5位创始人共同创立,總部位於深圳南山区騰訊濱海大廈。腾讯业务拓展至社交、金融、投資、资讯、工具和平台等不同领域,其子公司专门从事各种全球互联网相关服务和产品、娱乐、人工智能和技术。目前,腾讯拥有中国大陸使用人数最多的社交软件腾讯QQ和微信,以及最大的网络游戏社区騰訊遊戲。在電子書領域 ,旗下有閱文集團,運營有QQ閱讀和微信讀書。
腾讯於2004年6月16日在香港交易所挂牌上市,于2016年9月5日首次成为亚洲市值最高的上市公司[3],并于2017年11月21日成为亚洲首家市值突破5000亿美元的公司[4]。2017年,腾讯首次跻身《财富》杂志世界500强排行榜,以228.7亿美元的营收位居478位[5]。2021年騰訊因財付通業務,也受到了國家金融機構的監管風暴影響,一度被重罰股價大跌,直到2023年整頓完成後才重回世界十大[6]。
香港財經界把阿里巴巴、騰訊、美團點評、小米四隻中國大陸科技股的英文名稱首個字母,合稱「ATMX」股份。[7]
馬化騰于1984年隨家人從海南移居深圳,14年後的1998年11月,他和其他四位聯合創始人一起創立腾讯。次年2月,即时通讯软件「OICQ」诞生[8]。OICQ原本是利用中国电信深圳分公司的资金和服务器资源开发,并提供给中国电信使用,后腾讯发现此软件的潜力,通过与中国电信的交涉后收回此软件的使用权。[9]
马化腾原计划是提供一项通过寻呼机访问信息的互联网服务,并将此服务作为产品销售给其它公司。但其前雇主润迅通信以及TOM.COM对此产品不感兴趣。其盈利的重要渠道之一是销售OICQ号。这时美国在线对这家公司发出律师信称其产品名字与旗下产品ICQ类似。其后腾讯将OICQ改称QQ。[9]此时,国际数据集团(IDG)和李泽楷的盈科数码分别向腾讯投资220万美元,各占腾讯20%股份,马化腾及其团队只持股60%。 2001年6月,科技股泡沫破裂,香港盈科以1260万美元的价格将其所持腾讯控股20%的股权悉数出售给米拉德国际控股集团公司(MIH)。[9]MIH还从IDG手中收购了腾讯控股13%的股份。[10]
上市后,腾讯开始其一系列的收购行动。
相较短期的“3Q大战”(虽然此后双方公司仍有冲突),腾讯在更大层面上受到中国其他复制他人经验的公司的挑战。此前,SNS方面,模仿facebook的开心网、人人网已经对其社交市场构成威胁;其后,模仿Twitter的新浪微博以新的即时交流形式挑战其即时通讯市场的霸主地位。2011年,腾讯开始推广其“腾讯社区开放平台”产品,号称对第三方开发程序接口甚至通讯协议以吸引第三方合作者加入开发。[9]
此外,其对互联网以外的公司也有一定动作。
腾讯的总部目前是位于深圳市南山区的腾讯滨海大厦。腾讯还在北京、上海、成都和广州设有分部。
2011年,中国共产党腾讯科技(深圳)有限公司委员会成立,下属党总支12个、党支部106个,党员5593人,占员工总数的19.8%。[38]
主要分为渠道、业务、研发、基础架构部门,另设行政、人力资源、内部审计、信息等职能部门。首席运营官(COO)管理渠道和业务,首席技术官(CTO)管理研发和基础架构,CEO统一协调[39]。
2005年,腾讯展开了第一次大规模的组织变革,由职能式改为业务系统(Business Unit)式。总体架构分为业务系统B线和平台研发系统R线,B线和R线下设不同的业务单元,业务发展较为独立。在这样的架构下,腾讯形成了双重分工系统,横向是业务分工,纵向则是决策分工。
2012年,腾讯对自身组织架构进行了7年以来最大规模的调整,以产品为导向的业务系统制升级为事业群制,对原有业务进行了较为彻底的梳理与重构[40]。这套管理模式是由腾讯总裁刘炽平从国际先进企业中引进,也借鉴了麦肯锡等咨询公司的意见[41]。重组后,现有业务划分成企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG),整合原有的研发和运营平台,成立新的技术工程事业群(TEG),并成立腾讯电商控股公司(ECC)专注运营电子商务业务[42]。2014年5月6日,腾讯成立微信事业群[43](WXG),并撤销腾讯电商控股公司,将实物电商业务并至腾讯入股的京东公司,O2O业务并至微信事业群。
2018年9月30日,腾讯宣布开始新一轮架构调整,原有七大事业群中的业务按属性重新分类合并,新建[44]:
原有的企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG)则保留。
腾讯QQ,原名OICQ,是腾讯公司创始人马化腾于1999年开发的即时通讯软件。因与另一款1996年11月开发的即时通讯软件ICQ(目前ICQ已经归AOL旗下所有,腾讯间接控股)名字相似而被控侵权。雖然腾讯最終勝诉,但仍然將 OICQ 更名为 QQ[45]。
微信是腾讯旗下针对智能手机平台开发的带有网络社交功能的即时通讯应用,後來拓展到多樣化的生活平台。由张小龙担任部门负责人。
騰訊遊戲成立於2003年。
腾讯开心鼠英语项目(ABCmouse),2021年11月階段性停售。[46]
“名品堂” 是腾讯代表公司级里程碑产品的最高荣誉,于2015年设立[49]。名品堂的入选名单在每年年底的腾讯公司员工大会上揭晓,获奖的产品运营团队将收到重量级奖金激励。截至2018年,共有12项产品获得此项荣誉。
腾讯旗下的軟件平台如微信、王者榮耀等均引起不少爭議。當中包括對監控使用者私隱、洩露私隱予中國內地政府作審查用途、遊戲角色冒犯歷史人物等。
騰訊计划拆分旗下部门,为旗下部门上市做准备
有业务重新划分成企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG),整合原有的研发和运营平台,成立新的技术工程事业群(TEG)
5月6日,腾讯发出内部邮件,并对外宣布,成立微信事业群
今天,在行&分答官方宣布已获得腾讯的A+轮战略投资,本轮融资将更多投入到产品及用户体验迭代,知识网红的扶植,品牌推广等方向。
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