Aerovías de México, S.A. de C.V. ya da kısaca AeroMéxicoMeksika'nın ulusal ve bayrak taşıyıcı havayolu şirketi. SkyTeam'in kurucu üyelerinden olan AeroMéxico, Mart 2015 itibarı ile 45 ülkede 78 farklı noktaya uçuş gerçekleştirmektedir..[1]
Aeroméxico, Amerikan taşıyıcı Delta Air Lines ile sıkı bir işbirliği içinde olan ve Aeroméxico'nun bir parçasına sahip olan ve 2015 yılında en fazla %49 hisse almayı planladığını duyuran şirketlerdendir.[2] 8 Mayıs 2017 tarihinde yürürlüğe giren Ortak Ticari Anlaşma (JCA) uyarınca, havayolları ABD ve Meksika arasındaki tüm uçuşlarında bilgileri, masrafları ve gelirleri paylaşmaktadır.
2016 yılında şirket, bir önceki yıla göre %5,0 daha fazla olan 19,703 milyon yolcu taşımıştır. Bu yolcuların 13,047 milyonu iç hatlar (+3,7%) ve 6,656 milyonu uluslararası (+7,6%) idi.[3][4] 34,776 milyon yolcu-kilometre gelir (RPK) ve 43,362 milyon boş yolcu-kilometre (ASKs) elde etmiş ve doluluk oranı %80,3 olmuştur.
2023 yılında Aeromexico, 15.000'den fazla uçuş gerçekleştirildiğinde, ocak ayında punctuality oranının %90,66'ya ulaştığı gözlemlenmiştir ve güvenilirlik önemli ölçüde arttı.[5]
Kurumsal İşler
Merkezi Ofis
Şirketin merkezi, Cuauhtémoc mahalle ve Cancún bölgesinde bulunmaktadır.[6][7]
İletişim Platformu
Eylül 2016'da Aeromexico, Kuzey ve Güney Amerika'da ilk defa, Facebook Messenger'da sanal bir asistan ile etkileşim kurarak, müşterilerine uçuşları arama, takip etme ve rezervasyon yaptırma olanağı sunan bir chatbot başlatan havayolu oldu.[8] Nisan 2017'deki Facebook F8 konferansında, havayolu Facebook'dan, dünyadaki ilk şirketlerden biri olarak grup sohbeti sırasında Aerobot'u çağırma özelliğini başlatan havayolu oldu. Ayrıca, bir soruyu yanıtlamak için yapay zeka ve doğal dil işleme yöntemlerini kullanarak herhangi bir soruyu sorma özelliğini başlattı.
