Укртелеком использует открытый телефонный план нумерации. Операторы сотовой связи Украины используют закрытый план нумерации, что означает фиксированную одинаковую длину всех телефонных номеров в стране.
В международном формате номера телефонов имеют длину 12 цифр
+380yyxxxxxxx для звонка на Украину из-за рубежа, где:
+ — символ международного префикса;
380 — телефонный код Украины;
yy — двузначный код региона или мобильного оператора;
xxxxxxx — семизначный номер телефона абонента.
Такой способ набора используется для звонков на Украину из-за пределов страны.
В национальном формате (при звонках внутри страны) номера телефонов имеют длину 10 цифр. Вместо +380 (выхода на международную линию и международного кода Украины) набирается 0 (код выхода на междугороднюю связь или межоператорскую связь), двузначный номер региона или мобильного оператора, семизначный номер телефона абонента.
0yyxxxxxxx для звонка по Украине, где:
0 — префикс выхода на междугороднюю линию или на другого оператора в пределах страны;
yy — двузначный код региона или мобильного оператора;
xxxxxxx — семизначный номер телефона абонента.
Такой способ набора используется для звонков в пределах страны.
Для мобильной связи коды выданы в общем потоке, нет выделенного диапазона для негеографических зон.
Для звонка с Украины в другие страны следует набирать
00 код_страны код_региона номер_абонента для звонков с Украины за рубеж, где:
00 — способ выхода на международную линию (с мобильных телефонов набирается +);
код_страны — телефонный код нужной страны;
код_региона — телефонный код нужного региона;
номер_абонента — телефонный номер нужного абонента.
История
После распада СССР Украина, как и ряд остальных стран бывшего Союза, продолжала находиться в единой телефонной зоне с кодом +7; маршрутизация международных телефонных звонков также проходила через Москву и функционировала очень плохо. 17 октября 1992 года в Киеве была запущена первая украинская международная телефонная станция.[3] На АТС было установлено цифровое оборудование EWSD, позволившее осуществлять автоматические международные телефонные звонки жителям 16 из 25 областей Украины.
Ввод нового национального телефонного кода Украины не был бы возможен без раздела 1 октября 1993 года кода распавшейся Югославии[англ.], благодаря чему освободились несколько диапазонов для ввода нового национального телефонного кода.
27 января 1995 года Международный союз электросвязи присвоил Украине новый телефонный код +380, который окончательно вошёл в эксплуатацию 16 апреля 1995 года[4]. Первые минимум шесть месяцев продолжали использоваться два способа дозвона на Украину, после чего включался автоинформатор, сообщавший об изменениях правил международного дозвона на Украину[4].
14 октября 2009 года в 0:00 по киевскому времени (1:00 мск) был произведён переход от старых правил набора (через 8 и 8-10) к новым (через 0 и 00)[5]. Количество знаков национального номера (без транк-префикса 0) сократилось с 10 до 9. Одновременно были внесены изменения в зональную систему телефонных кодов Украины: так, Киевская область получила новый зонный код +380 45, который был зарезервирован за ней минимум с 1981 года, а номера спутниковой телефонии для связи с морскими судами были выведены в код +380 49.
Украина не признала утрату этих территорий, рассматривая их как «временно оккупированную» часть страны. 22 октября 2014 года представители Украины на конференции Международного союза электросвязи (МСЭ) призвали Международный союз потребовать от всех операторов своих стран продолжать направлять трафик в Крым и Севастополь с использованием кода Украины и не направлять международные вызовы на российские коды в Крыму[14]. Ввести на уровне МСЭ запрет на международные вызовы в Крым по российским номерам Украине не удалось: конференция МСЭ ограничилась устным заявлением Генерального секретаря в поддержку права Украины регулировать электросвязь в Крыму[15], в котором, в частности отмечалась связанность МСЭ как специализированного учреждения ООН положениями резолюции ГА ООН 68/262 о непризнании изменений статуса Крыма[16].
Не добившись международного запрета на вызовы в Крым по российским номерам, Украина ввела таковой на национальном уровне (а в дальнейшем ввела схожие ограничения и для неконтролируемой территории Донбасса). 11 ноября Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации, выступила с заявлением, в котором обратила внимание украинских операторов голосовой связи на необходимость неуклонного соблюдения требований законодательства Украины при маршрутизации трафика с использованием украинской нумерации АРК и Севастополя, прекращения маршрутизации международного голосового трафика через международные центры коммутации и центры коммутации подвижной связи, «которые расположены на территории Украины», в форматах российской нумерации Крыма и необходимость при заключении договоров с операторами телекоммуникаций других стран или внесении изменений к действующим договорам учитывать требования украинского законодательства относительно рекомендаций Международного союза электросвязи по использованию украинских кодов страны[17][18]. 3 марта 2015 года запрет на маршрутизацию голосового трафика через крымские центры коммутации в индексах российской нумерации выделенных для Крыма был внесён в правила пропуска трафика в телекоммуникационной сети общего пользования[19][20], а 21 марта 2017 года комиссия по регулированию в сфере связи и информатизации запретила «осуществление каких-либо договорных отношений в сфере телекоммуникаций <…> с субъектами хозяйствования, не зарегистрированными согласно законодательству Украины» и маршрутизацию через точки взаимосоединения телекоммуникационных сетей, расположенные на неподконтрольной территории Донбасса и принадлежащие не зарегистрированным по украинским законам субъектам хозяйствования[21][22].
В Оперативный бюллетень от 1 июля 2017 года МСЭ включил коды Республики Крым и города федерального значения Севастополя[23], оговорив однако сугубо справочный характер этих сведений[c], тогда как в опубликованный там же украинский план нумерации аналогичная оговорка у «Крымского региона»[d] и города Севастополя не включалась[24]. Тем не менее, включение российских кодов в бюллетень вызвало протест Украины, в ответ на который Генеральный секретарь Союза подтвердил, что «все Государства — Члены МСЭ должны соблюдать <…>суверенное право каждого Государства-Члена, к числу которых относится Украина, регулировать свою электросвязь в пределах своих международно признанных границ» и что принципы непризнания изменений статуса Крыма, озвученные в резолюциях 68/262, 71/205 и 72/190 «должны применяться в отношении любых действий, которые могут потребоваться от Генерального секретариата и трех Бюро, включая издание публикаций и баз данных МСЭ<…>а также в отношении любых действий, которые могут быть предприняты конференциями и ассамблеями МСЭ касательно требования Украины об использовании частотного спектра и кодов нумерации на ее территории»[23].
↑Запущен с 7 мая 2015 после недели тестирования оборудования[6]
↑С 24 сентября 2014 года, после попытки Укртелекома дистанционно уничтожить телефонную сеть Севастополя[7][8], на базе севастопольского филиала Укртелекома начал работу ГУП «Севтелеком» с российским кодом +7 8692. Руководство Укртелекома расценивает переключение сетей на российский код как «рейдерскую атаку» и призвал НКРСИ Украины блокировать трафик между Украиной и Республикой Крым с одной стороны и Севастополем с другой стороны.[9][10]
В феврале 2015 года, после отключения магистральной линии Укртелекома, соединявшей контролируемую Россией часть Крыма с подконтрольными Украине территориями, было принято решение о передаче оставшихся севастопольских абонентов «Веги телеком» в оперативное управление Севтелекому. Для них был создан отдельный счёт для оплаты услуг и выданы номера в российском коде +7 8692. Таким образом, де-факто украинский код +380 69 прекратил свою работу.[11]
↑Включение этих кодов МСЭ сопроводил оговоркой, что это было сделано по просьбе России и «не подразумевают выражения какого бы то ни было мнения со стороны МСЭ или его секретариата в отношении статуса этих территорий»
Начиная с момента получения Украиной собственного международного кода «380», большинство физических и юридических лиц Украины использует «югославское» написание номеров, считая, будто бы код Украины — «38», а затем пишутся коды городов или мобильных операторов, начинающиеся с цифры «0», например: +38 (067) 1234567. Однако, согласно Национальному плану нумерации Украины, коды идентификации сетей являются исключительно двузначными; к тому же первой цифрой абонентского номера в сетях фиксированной и мобильной связи не могут быть цифры «0» или «1». Согласно Плану нумерации, «0» используется как национальный (междугородный) префикс, а «1» применяется для формирования коротких номеров служб экстренного вызова, платных и информационно-справочных услуг. Таким образом, ни один из кодов городов или операторов мобильной связи не начинается и не может начинаться с «0», поскольку «0» является общеукраинским техническим префиксом[25]. Проблема давно приобрела общенациональный масштаб. В общении людей, а также на телевидении[26], радио[27], в прессе[28], рекламе[29], на сайтах медицинских организаций[30], на официальных сайтах органов государственной власти[31][32] и т. п. — фактически указываются номера несуществующей страны — Югославии. Даже уполномоченные представители мобильных операторов сообщают в соцсетях, будто бы «+38 — это код Украины»[33].
71 xxx xx xx — Phoenix (не является официальным оператором Украины, но использовал украинский международный код +380, с 7 мая 2022 г. перешёл на использование российского кода +7 949[13])
72 xxx xx xx — Луганск-Коммуникации (не является официальным оператором Украины, но использовал украинский международный код +380, с 7 мая 2022 г. перешёл на использование российского кода +7 959[13])
↑Звонки из Севастополя в Россию для абонентов Севтелекома производятся через 007 (+7), звонки в Крым и Украину — через 0хх Илья Изотов.Севастополь перешел на российский телефонный код (неопр.). Российская газета (26 сентября 2014). Дата обращения: 4 ноября 2014. Архивировано 4 ноября 2014 года.
↑Помимо номеров местных мобильных операторов, в этом коде зарегистрированы ресурсы нумерации для МТС, официально привязанные к Краснодарскому краю во избежание блокировки со стороны НКРСИУ
