Hun vokste opp i Lisboa, men bodde også i USA en periode som barn. I 2003, 16 år gammel, deltok hun i den portugisiske versjonen av Idol, hvor hun kom på tredjeplass. Deretter tok hun en pause fra musikken for å fullføre utdannelsen. Hun tok eksamen ved Berklee College of Music i Boston i 2009.[5]
I 2011 returnerte hun til musikkindustrien og ga ut sitt første studioalbum, The Cherry on the Cake. Denne kom på tredjeplass på listen i Portugal. I 2012 turnerte hun sammen med Melody Gardot og opptrådte sammen med Jools Holland. Hennes fjerde studialbum, Luísa, som kom i 2016, ble spilt inn i Los Angeles.[6]
Sangen «Amar pelos dois» ga Portugals første seier noensinne i Eurovision Song Contest. Den ble også sangen som per 2021 har fått flest poeng i finalen. Da Salvador Sobral fremførte den som ekstranummer, deltok også hun på fremføringen.
