2001년 7월 1일 LG텔레콤 수도권 고객센터가 분사하여 설립된 회사로서 고객접점 상담 운영이 주된 업무이다.^[1] 2004년 12월 (구)LG텔레콤에서 지분 100%를 인수하면서 LG그룹 계열사로 편입되었다. LG전자 및 LG홈쇼핑(GS홈쇼핑), LG패션등 LG그룹 계열사 고객 상담이나 고객 센터 운영을 대행했으며, LG파워콤이 LG그룹 계열사로 편입된 이후 LG유플러스에 합병되기 전까지 LG파워콤의 고객 상담 업무도 수행했다.^[2]

주식회사 씨에스리더는 서울특별시 강남구 선릉로 635 (논현동)에 본사를 두고 있으며, 2015년 현재 자본금 4억, 매출 약 469억이고, 1239명의 임직원이 재직 중이다.

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