Ce n'est que le [1] que la section de Saint-Jean-d'Angély à Saintes a été inaugurée, suivie le [1] par celle de Saintes à Saujon.
En 2019, selon les estimations de la SNCF, la fréquentation annuelle de la gare était de 499 544 voyageurs[2].
Service des voyageurs
Accueil
Gare SNCF, elle dispose d'un bâtiment voyageurs, avec guichets et salle d'attente, ouvert tous les jours[3]. Elle est équipée d'automates pour l'achat de titres de transport TER et Grandes lignes. En gare, plusieurs services sont proposés : accueil tout public et spécifiquement handicapé ou jeune voyageur, service objets trouvés et toilettes. Sont également disponibles : une photocopieuse, une cabine photo et un office de tourisme[4], ainsi qu'une boutique de presse et des distributeurs alimentaires[5].
Le site a été choisi pour créer un Technicentre. Il s'occupe de la maintenance de locomotives Diesel-électriques et d'autorails thermiques, ainsi que la rénovation de voitures Corail ; enfin, il démantèle de vieux matériels (voitures et wagons).
Un centre de formation a été créé en 2020, appelé « Ferrocampus ». En 2026, il sera opérationnel pour la formation continue de nouveaux métiers ferroviaires.