Le , à 19 h 25, un train de marchandises déraille et défonce une cabine de signalisation. Immédiatement après, survient un semi-direct Paris-Mantes, qui percute et escalade à pleine vitesse les débris obstruant les voies dans les deux sens de circulation. Des voitures disloquées et se chevauchant, on extrait 45 morts et 60 blessés[2].
La gare a connu une réhabilitation. À cette occasion, des contrôles automatiques de billets ont été installés. La gare est aussi dotée d’un dispositif de vidéosurveillance pour mieux sécuriser les lieux et les installations.
En 2023, selon les estimations de la SNCF, la fréquentation annuelle de la gare est de 16 550 470 voyageurs[3].
Service des voyageurs
Accueil
La gare dispose d'un bâtiment voyageurs dont le guichet Transilien est ouvert de 6 h 30 à 19 h 40. Elle dispose d'automates Transilien et Grandes lignes pour l'achat des titres de transport. Un parc pour vélos est disponible ainsi qu'un parking[4].
Elle est en outre dotée de divers équipements, notamment d'ascenseurs accessibles, d'un guichet adapté, de bandes d'éveil de vigilance sur les quais, de boucles magnétiques pour personnes malentendantes et de places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite[4].
↑Reinhard Douté, Les 400 profils de lignes voyageurs du réseau ferré français, vol. 1 : Lignes 001 à 600, Les Éditions La Vie du rail, , 239 p. (ISBN978-2-918758-34-1), « [340/1] Paris-St-Lazare - Mantes-La-Jolie », p. 130.
