Net1 Indonesia
PT Net Satu Indonesia merupakan penyedia jasa telekomunikasi seluler di Indonesia. Hingga akhir 2021, perusahaan ini mengoperasikan layanannya dengan nama Net1 Indonesia.[1] Net1 Indonesia adalah bagian dari Sampoerna Strategic Group, dan sepanjang beroperasinya merupakan satu-satunya operator telekomunikasi di Indonesia yang beroperasi pada frekuensi 450 MHz dengan lisensi seluler nasional.[2][3] Produknya beragam, mulai dari layanan telepon hingga broadband nirkabel dengan merek Net1 Indonesia, dan pelanggan didukung penuh oleh kantor-kantor cabang Net1 Indonesia dan jaringan distribusi di seluruh wilayah layanan. SejarahKemunculan dan awal beroperasiPT Net Satu Indonesia awalnya didirikan dengan nama PT Mobile Selular Indonesia, atau disingkat Mobisel. Perusahaan ini resmi berdiri pada 30 November 1995,[4] dengan dimiliki secara patungan oleh PT Rajasa Hazanah Perkasa (milik Hutomo Mandala Putra, Sigit Harjojudanto, International Wireless Communications Holdings Inc. dan Bell Atlantic)[5] sebesar 70%, PT Telekomunikasi Indonesia 25% dan Yayasan Dana Pensiun Pegawai Telkom 5%. Mobisel didirikan untuk mengoperasikan layanan seluler berbasis NMT-450,[6][7] dan sebagai modal awal dari perusahaan ini adalah pengguna jasa NMT-450 PT Rajasa yang dialihkan menjadi pelanggan Mobisel. Kantor pusatnya saat itu ada di Graha Mobisel, Jl. Mampang Prapatan Raya 139, Jakarta. Cikal bakal bisnis NMT Mobisel bermula ketika PT Rajasa (yang didirikan pada 17 Desember 1984 dan berbasis di Pasar Minggu, Jakarta Selatan)[8] mendapatkan hak pengelolaan jaringan untuk telepon mobil (istilah resminya STKB-C, Sistem Sambungan Telepon Kendaraan Bermotor Cellular)[9] pada akhir 1985. Dalam proyek bernilai Rp 44,8 miliar tersebut, PT Rajasa menargetkan akan membangun jaringan berkapasitas 10.000 sambungan untuk wilayah Jakarta-Bandung[9] dengan menggunakan teknologi Ericsson mulai awal 1986. Perusahaan Swedia tersebut dipilih karena dianggap memiliki pengalaman mengelola sistem sejenis di Eropa Barat.[10] Adapun keterlibatan PT Rajasa merupakan penunjukan langsung dari pemerintah (tidak ditenderkan), dikarenakan perusahaan ini telah memiliki rekanan perwakilan Ericsson di Indonesia bernama PT Erindo Utama,[10] dan diharapkan bisa memberikan layanan yang lebih baik di tengah keterbatasan Perumtel.[11] Layanan STKB-C PT Rajasa kemudian diluncurkan pada Mei 1986,[12] bekerjasama dengan Perumtel selama 6 tahun dengan investasi mencapai Rp 60-100 miliar.[13][14] PT Rajasa akan mengoperasikan jaringan dan menjual pesawat telepon NMT, sedangkan Perumtel berfokus pada administrasi penggunanya.[15] Adapun pengoperasian jaringan seluler kerjasama keduanya merupakan yang pertama di Indonesia, sehingga bisa dianggap sebagai salah satu pionir komunikasi seluler di Tanah Air.[16] Meskipun sempat menjual 3.500 unit telepon mobil di tahun peluncurannya, kenaikan harga perangkat membuat kinerja PT Rajasa mulai terhambat. Di tahun 1988, total penjualan pesawat telepon (yang menjadi pendapatan utamanya) hanya sebesar 5.000, jauh dari target 10.000 dalam waktu tiga tahun.[10] Masalah tersebut membuat PT Rajasa melobi pemerintah agar Perumtel membagi hasil pengelolaan jaringan NMT-nya, yang akan digunakan untuk mensubsidi harga perangkat. Lewat keputusan Menparpostel, akhirnya ditetapkan bahwa 56% pendapatan pemakaian telepon oleh pelanggan akan diberikan kepada PT Rajasa, sedangkan 44% sisanya untuk Perumtel.[13] Kinerja PT Rajasa mulai menggeliat pasca keputusan tersebut, dengan berusaha memasarkan produknya dibawah merek Era Mobitel.[17] Kelebihan yang ditawarkan, seperti adanya teknologi canggih automatic tuned duplex filter, workshop khusus layanan purna jual, maupun tenaga yang ahli.[18] Dari awalnya untuk telepon mobil, belakangan juga dipasarkan untuk telepon seluler, dan merek-merek yang dijualnya bertambah, meliputi Ericsson, Dancall dan Philips.[11] Di tahun 1990, Rajasa berhasil meraih 10.000 pengguna, yang artinya sudah memenuhi kapasitas jaringan.[14] Ekspansi kemudian mulai dilakukan, seperti membangun jaringan baru berkapasitas 15.000-30.000 sambungan[9] yang ditargetkan akan menjadi 60.000 dalam 3 tahap,[17] serta memperluas cakupan jaringan ke Bali, Jawa Barat, Jawa Tengah dan Jawa Timur.[19] Mulai 16 Desember 1992, PT Rajasa Hazanah Perkasa yang awalnya dimiliki patungan oleh keluarga Achmad Tahir[20][21] (25%) dan Chris K. bersama Rosihan Nasir (75%) ini, dilepas kepada PT Panutan Duta dan PT Bina Reksa Perdana,[17] perusahaan milik Sigit dan Tommy Soeharto.[22] Penjualan senilai Rp 150 miliar itu dilakukan karena kondisi perusahaan yang kurang baik.[23] Memasuki tahun 1994, pengguna layanan Era Mobitel mencapai 30.000 yang dilayani oleh 28 pemancar.[17] Tidak lama kemudian, pada akhir 1995, kerjasama bagi hasil PT Rajasa-PT Telkom (d/h Perumtel) resmi berakhir, sehingga pelanggan Era Mobitel selanjutnya dialihkan ke Mobisel yang baru dibentuk.[24] Pembentukan Mobisel sudah direncanakan sejak September 1994, tetapi baru mendapat izin pada tahun 1995.[25] Setelah Mobisel didirikan, mulanya manajemen berfokus pada restrukturisasi kinerja maupun sumber daya selama setahun, tanpa memerhatikan pemasaran atau laba. Di tahun 1996 barulah operasionalnya "tancap gas", yang hasilnya cukup positif karena dapat meningkatkan minat masyarakat pada layanan Mobisel.[26] Upaya peningkatan bisnis yang diterapkan seperti upgrade sistem,[27] pembangunan 154 RBS dengan kredit sindikasi Rp 204 miliar,[26] ditambah keinginan menarik investor strategis dari perusahaan Eropa pada Agustus 1997.[6] Dengan adanya krisis ekonomi 1997-1998 maupun kuatnya persaingan dari operator GSM, pengguna Mobisel menurun drastis di akhir 1990-an. Di tengah masalah tersebut, Mobisel mengalami perubahan kepemilikan, dimana pada 2001 perusahaan ini diakuisisi oleh Inquam Ltd., sebuah perusahaan yang dimiliki oleh Qualcomm. Rencananya, Mobisel akan mengonversi sistem jaringannya menjadi CDMA, namun tetap menggunakan frekuensi 450 MHz.[28] Kemudian Mobisel mengalami perubahan pemilik kembali seiring dengan konversi hutang menjadi saham pada Juli 2003 dan Januari 2004, sehingga menjadi dimiliki oleh beberapa pihak, yang terdiri dari pemilik lama (Telkom, YDPP, PT Rajasa dan Inquam) ditambah Brighton Corp. Inc., Sojitz Corp., Deltona Satya Dinamika, Pilar Datatel Mediatama, Jan Darmadi Investindo dan Property Java.[29][30] Perubahan nama dan akuisisi SampoernaPada 22 Desember 2003, PT Mobile Selular Indonesia mengganti namanya menjadi PT Mandara Selular Indonesia (MSI).[31] Dengan perubahan nama tersebut, Mandara kemudian memantapkan niatnya untuk berpindah ke CDMA 450 dengan mulai menghentikan jaringan NMT-450nya[32] dan meluncurkan produk baru bernama Neo_n yang menggunakan teknologi CDMA2000. Walaupun demikian, tetap ada sisa pelanggan NMT Mandara yang masih belum dikonversi, berjumlah 3.000 pengguna pada 2006 (yang baru dipindahkan pasca pergantian nama menjadi Ceria).[33] Memasuki tahun 2005, para pemegang saham Mandara memutuskan menjual 82% kepemilikannya kepada Twinwood Venture Ltd. (yang berbasis di Seychelles) dan Polaris Mobile Pte. Ltd. (yang berbasis di Singapura) dengan harga Rp 545 miliar.[24] Setelah sempat simpang-siur, belakangan terungkap bahwa Polaris dan Twinwood dikuasai oleh Putera Sampoerna,[34] yang baru saja mendapatkan keuntungan dari penjualan perusahaan rokok HM Sampoerna dan berusaha menginvestasikan uangnya itu dalam berbagai bidang, salah satunya telekomunikasi.[24] Kemudian, seiring waktu pemegang saham lain yang tersisa pada perusahaan ini melepaskan sahamnya kepada pihak Sampoerna, misalnya Telkom pada 13 Januari 2006.[35][36] Komposisi pemegang saham MSI menjadi Twinwood Venture 70,17%, Polaris Mobile 24,83%, dan PT Sampoerna Strategic 5%.[37] Selanjutnya, pada 26 Januari 2006, nama PT Mandara Selular Indonesia diganti menjadi PT Sampoerna Telekomunikasi Indonesia (Sampoerna Telekom atau STI).[38] Seiring dengan pergantian nama perusahaan, merek Neo_n juga digantikan oleh Ceria. Perkembangan setelah akuisisiKinerja awalSampoerna Telekom melakukan sejumlah upaya untuk mengembangkan Ceria, seperti melanjutkan ekspansi cakupan layanan yang direncanakan oleh manajemen sebelumnya, dan berencana mengikuti tender jaringan 3G (walaupun kemudian mengundurkan diri).[39] Sayangnya, langkah mereka masuk ke dalam bisnis telekomunikasi tidaklah mudah, karena Ceria kalah pamor dan kurang promosi dibandingkan operator CDMA lain. Karena itulah, operasional perusahaan ini selanjutnya lebih difokuskan bagi kebutuhan komunikasi bisnis[40] dan daerah pedesaan.[41] Fokus tersebut juga diambil mengingat Sampoerna Strategic Group memiliki bisnis perkebunan yang tersebar di sejumlah daerah.[42] Pada tahun 2012, Sampoerna Telekom sempat menarik perhatian media karena perusahaan ini mengumumkan kerjasama dengan Bakrie Telecom. Dalam rencana kerjasama keduanya lewat penandatanganan perjanjian jual beli pada 13 Maret 2012, Bakrie Telecom akan mengakuisisi 35% saham Sampoerna Telekom dari Sampoerna Strategic Group dan Polaris. Direncanakan dalam tiga tahun ke depan, persentase tersebut akan dinaikkan menjadi 100%, dan sebagai imbalannya, Sampoerna Strategic akan menjadi pemegang 6% saham Bakrie Telecom.[43] Awalnya, rencana ini akan dilaksanakan melalui skema rights issue saham Bakrie Telecom di bursa efek, atau private placement yang akan diikuti oleh Sampoerna Telekom. Menurut Michael Sampoerna, dengan minat besar STI mengembangkan bisnis layanan suara, kerjasama ini akan berjalan dengan mulus. Bahkan, direncanakan kedua operator juga akan berkolaborasi dalam pengelolaan frekuensi dan jaringan CDMA,[44] serta merek Ceria dan Esia akan dilebur menjadi merek baru.[45] Namun, akhirnya rencana tersebut batal seiring kesulitan keuangan yang terus dialami Bakrie Telecom.[46] Kondisi internal perusahaan sejak saat itu kurang banyak diketahui, tetapi kemungkinan terdampak oleh turunnya pengguna CDMA dibanding GSM.[47] Transisi ke 4G LTESeiring waktu, pada September 2014, pihak STI dikabarkan hendak melakukan ujicoba maupun beroperasi menggunakan sistem baru 4G LTE dengan frekuensi 5 MHz.[42] Keputusan ini diambil setelah melihat tren global, dimana hingga 2017, 20 dari 115 operator CDMA2000 450 MHz sudah berevolusi menjadi 4G LTE. STI melihat masih adanya peluang besar untuk menangkap ceruk pasar khusus dan segmented, seperti daerah pedesaan, suburban, pelosok, korporasi, perkebunan, pertambangan, logistik, machine to machine (M2M), dll yang memiliki karakteristik high demand, low supply. Hal tersebut terbantu oleh jangkauan sinyal 4G LTE 450 MHz yang dapat mencapai lebih dari 100 kilometer. Dengan transformasi sistem ini, STI mengharapkan dapat membantu meningkatkan pemerataan intenet cepat, yang akhirnya menaikkan taraf hidup dalam hal pemerintahan, pendidikan, logistik, maupun kesehatan, sehingga akan mendorong pertumbuhan ekonomi.[48] Untuk membangun sistem ini, Sampoerna bekerjasama dengan perusahaan asing bernama AINMT (Access Industries Nordic Mobile Telecom) International Holdings pada Januari 2016, yang menanamkan investasinya di STI.[49] Di bulan Februari 2017, STI berhasil memperoleh izin jaringan 4G-nya, dengan frekuensi yang tetap di 450 MHz secara nasional dan target pasar tetap pedesaan. Awalnya, pihak STI berminat untuk meremajakan merek Ceria dalam memasarkan teknologi baru ini, yang ditargetkan meluncur di bulan April 2017 setelah persiapan dalam berbagai hal seperti infrastruktur, pemasaran dan jaringan. Salah satunya melalui Uji Laik Operasi (ULO) yang dilakukan di Serang, Banten.[48] Namun, rencana peremajaan merek Ceria belakangan tidak dilanjutkan. Pada akhirnya, di tanggal 27 Juli 2017, STI resmi menanggalkan sistem CDMA2000-nya lewat peluncuran merek baru, Net1 Indonesia yang beroperasi di jaringan 4G LTE. Biaya yang dianggarkan oleh STI dalam proses konversi ini adalah senilai US$ 130 juta.[50] Mereka juga menggaet Industri Telekomunikasi Indonesia (INTI) untuk menyediakan perangkat telekomunikasi 4G LTE.[51] Net1 diklaim lebih terjangkau dan sinyalnya jauh lebih luas dibanding pesaingnya, terutama di pedesaan.[52] Seiring dengan perubahan nama tersebut, STI melakukan perluasan jaringan ke seluruh wilayah Indonesia, seperti Sulawesi, Kalimantan dan Indonesia Timur. Menurut pihak STI, upaya ini berdampak positif pada kinerja perusahaan, seperti terlihat dari pendapatan yang naik 44% di tahun 2019 dibanding sebelumnya.[53] Sejak 26 Januari 2021, perusahaan ini dipimpin oleh Serge Arbogast, menggantikan Andria Pranata (2020-2021) dan sebelumnya Larry Ridwan. Basis pengguna utamanya adalah business-to-business, yang mencapai 70% dari total pendapatan perusahaan. Walaupun demikian, Net1 Indonesia juga berusaha memperluas bisnisnya ke sektor konsumer, misalnya dengan mengembangkan program "MitraNet1".[54] Pencabutan izin dan penghentian operasionalPada Juni 2021, perusahaan ini sempat dikabarkan hampir tutup karena ancaman dari Kemenkominfo akibat hutang BHP Izin Penggunaan Frekuensi Radio dari 2019-2020 sebesar Rp 442 miliar, yang tak terbayar akibat masalah keuangan di STI.[55] Pemerintah sudah memberikan beberapa kali surat teguran, yang jika mencapai tiga kali dan tidak kunjung dilunasi pada 31 Juli maka operasionalnya akan dihentikan. Lalu, pada 22 Juni 2021, Net1 Indonesia juga sempat mengumumkan penghentian sementara jaringan karena masalah teknis, yang diikuti anjuran pengembalian dana (refund) untuk pelanggan.[56][57] Namun, tampaknya kedua pihak kemudian mencapai kesepakatan dengan STI mencabut gugatannya ke Kemenkominfo, yang selanjutnya memberikan peluang bagi perusahaan ini untuk diberi keringanan dalam pembayaran hutangnya.[58] Walaupun demikian, tunggakan ke Kominfo itu bukan satu-satunya masalah yang harus dihadapi STI; pada 13 Agustus 2021, sebuah perusahaan bernama PT Prasetia Juvisk Sinergi juga sempat mengajukan gugatan PKPU ke perusahaan ini, meskipun dua minggu kemudian dicabut.[59] Di tengah gonjang-ganjing tersebut, STI mengganti namanya untuk yang keempat kalinya: PT Net Satu Indonesia, yang mulai digunakan sejak Juli 2021. Pergantian nama tersebut dikatakan karena kepemilikan saham mayoritas sudah dimiliki oleh Net1 International Holdings Swedia.[60][61] Meskipun awalnya masalah Net1 Indonesia masih bisa diatasi untuk sementara, pada akhirnya terungkap bahwa Net1 Indonesia tidak kunjung membayar tunggakan BHP-nya ke Kominfo. Pada 30 November 2021, akhirnya Kemenkominfo resmi mencabut izin frekuensi 450 MHz PT Net1 Indonesia yang memaksa perusahaan ini menghentikan operasionalnya. Pemerintah mewajibkan Net1 Indonesia untuk menyelesaikan kewajiban mereka ke berbagai pihak dan mengganti rugi pulsa ke 85.000 pelanggan terakhirnya. Pihak perusahaan merespon bahwa mereka masih mengkaji dan berkoordinasi bersama beberapa pihak terkait penghentian operasional ini.[1][62] Menurut beberapa praktisi, kegagalan bisnis Net1 di Indonesia (meskipun disokong oleh konglomerasi besar) disebabkan oleh kelemahan teknologi yang mereka gunakan. Frekuensi 450 MHz tidak populer digunakan di seluruh dunia, yang membuat perusahaan terpaksa menganggarkan biaya lebih untuk membeli perangkat yang dipaketkan dengan layanan Net1. Sampoerna Strategic sebagai pemegang sahamnya pun akhirnya tidak menjadikan pengembangan Net1 sebagai prioritas, meskipun sebenarnya memiliki anggaran yang masih sangat memadai.[63] Meskipun izinnya sudah dicabut, namun PT Net Satu Indonesia masih tetap bertahan sebagai perusahaan yang menyandang status PKPU. Proses PKPU tersebut sempat digugat oleh PT Gametraco Tunggal (selaku kreditor) pada 25 Januari 2022 akibat dugaan ingkar janji yang dilakukan PT Net Satu,[64] meskipun akhirnya berujung damai (homologisasi) dalam putusan yang dibacakan pada 6 September 2022.[65] Produk dan layananNet1 IndonesiaSetelah batal meremajakan merek Ceria, Sampoerna Telekom memutuskan untuk mengibarkan merek baru bernama Net1 Indonesia yang diperkenalkan pada Mei 2017.[49] Merek Net1 Indonesia kemudian diluncurkan secara resmi pada 27 Juli 2017, dengan awalnya beroperasi di Sulawesi Selatan, Maluku, Lombok, Aceh dan Serang.[52] Perlu diketahui bahwa merek Net1 bukanlah merek lokal, melainkan berasal dari Swedia. Merek ini dapat digunakan oleh STI setelah mereka menjalin kerjasama berupa investasi strategis dengan pemilik asli merek ini, AINMT (kemudian menjadi Net1 International Holdings) pada 2016. Layanan Net1 Indonesia didominasi oleh komunikasi data (internet) tanpa kemampuan teleponi,[66] meskipun mereka juga menyediakan layanan suara.[52] Net1 Indonesia merupakan operator tunggal yang menyediakan layanan telekomunikasi seluler menggunakan teknologi 4G LTE berfrekuensi 450 MHz (band 31), yang sampai saat ini lisensi pada frekuensi tersebut hanya dimiliki oleh STI. Dengan teknologi ini, Net1 bisa memberikan layanan yang lebih luas, sehingga dapat dinikmati oleh masyarakat baik di pelosok pedesaan hingga perkotaan dengan biaya yang lebih terjangkau.[52] Net1 menargetkan pengembangan Internet of Things (IoT) di desa, mengutamakan sistem business-to-business dan berusaha memaksimalkan layanannya selama ini sebelum mencoba merambah perkotaan.[67] Seiring dengan perubahan nama, STI melakukan perluasan jaringan ke seluruh wilayah Indonesia, seperti Sulawesi, Kalimantan dan Indonesia Timur. Pada 2018, Net1 sudah menjangkau 261 kabupaten/kota dan 26.124 desa di seluruh Indonesia,[68] dan di tahun selanjutnya, mencatatkan 200.000 pengguna.[69] Dalam rangka peningkatan kinerja, Net1 terus berusaha melakukan penetrasi internet di wilayah terpencil,[70] termasuk di sejumlah tempat wisata,[71] dan menjalin kemitraan dengan sejumlah perusahaan besar seperti BRI, ASDP dan Astra International. Selain itu, kerjasama juga dijalin dengan MNC Vision (dalam penyediaan paket super bundle) yang menggabungkan layanan TV satelit dan internet pada 2018,[72] dan dengan Kemenkominfo dalam skema Kewajiban Pelayanan Universal berupa pembangunan jaringan di 5.000 daerah 3T (terluar, tertinggal, terdepan).[73] Sedangkan CSR dilakukan dalam bentuk bantuan penyediaan layanan internet pada berbagai kesempatan, seperti Multilateral Naval Exercise Komodo pada 2018[74] maupun pada pandemi COVID-19 di Indonesia dengan memberikan layanan internet gratis pada ratusan rumah sakit dan desa-desa di berbagai daerah (yang totalnya mencapai Rp 30 miliar).[75] Seiring pencabutan izin perusahaan ini pada November 2021, maka otomatis operasionalnya dihentikan oleh pemerintah, efektif sejak 1 Desember 2021. Pelanggan dapat mengajukan pengembalian dana mereka pasca penghentian operasional ini.[76] Adapun produk-produk Net1 Indonesia yang pernah beredar, seperti:
SebelumnyaCeria Ceria diluncurkan pada 1 Maret 2006 sebagai pengganti merek Neo_n di Lampung,[77] dengan visi memberikan layanan dan produk telekomunikasi berkualitas dan terjangkau bagi semua kalangan.[3] Sesuai namanya, Ceria akan menjadi sahabat setiap insan dan keluarga Indonesia yang membawa kegembiraan dan kebahagiaan kapanpun dan dimanapun.[78] Sama seperti Neo_n, Ceria tetap menggunakan sistem CDMA2000 450 MHz (spesifiknya 450-457,5 dan 460-467,5).[79] Dalam mengembangkan Ceria, Sampoerna Telekom melakukan sejumlah upaya, seperti melanjutkan ekspansi ke Bali dan Lombok yang direncanakan oleh manajemen sebelumnya dan membantu penyediaan internet di Lampung.[80] Pada Maret 2006, tercatat pelanggan Ceria mencapai 9.979.[81] Layanan Ceria ditargetkan sudah bisa dipasarkan di seluruh Indonesia pada tahun 2007.[82] Untuk mewujudkannya, pada Oktober 2006 jaringan Sampoerna Telekom akan diperluas hingga ke Sumatera Selatan, Riau, Jambi, disusul Jawa Timur dan Jawa Tengah, dengan target meraih 750.000 pelanggan (namun rencana ini baru terealisasi pada 2007). Selain itu, manajemen juga bekerjasama dengan Axesstel Inc. untuk membangun infrastrukturnya, berusaha mengajukan izin fixed wireless access (FWA), dan menggandeng Dewi Persik sebagai bintang iklan.[78] Pada saat itu, Ceria menawarkan harga Rp 150.000 untuk 1 GB internet dan Rp 299.000 untuk telepon rumah nirkabel, yang diklaim terjangkau.[83] Sempat juga diluncurkan modem USB yang melayani internet dengan tarif murah.[84] Adapun promosi lain yang ditawarkan, seperti biaya sewa perangkat yang murah dan instalasinya gratis, kesempatan uji coba produk selama sebulan, dan komitmen penguatan sinyal yang lemah.[3] Produk Ceria disebut memiliki fitur lengkap, seperti SMS, call conference, voice mail, caller line identification, call hold, dan faksimile.[85] Dalam perkembangannya, kinerja Ceria terhitung kurang baik karena kurang populer dan promosi jika dibandingkan dengan operator CDMA lain, seperti Flexi dan Esia. Selain itu, jaringannya juga masih terbatas, dimana pada April 2008 baru tersedia di 9 provinsi, yaitu Riau, Jambi, Sumatera Selatan, Lampung, Jawa Tengah, Yogyakarta, Jawa Timur, Bali dan NTB.[86] Sebenarnya di tahun tersebut, Sampoerna Telekom sudah merencanakan untuk memperluas jaringannya ke Aceh, Sumatera Utara, Sumatera Barat, Madura, Bengkulu, DKI Jakarta, Jawa Barat dan Pulau Sumbawa.[86] Nampak Ceria terlambat untuk membangun jaringan di wilayah yang memiliki pasar besar, yaitu Jakarta dan Jabar, walaupun sebenarnya hal ini bisa dimaklumi mengingat target pasarnya lebih berfokus ke daerah-daerah.[87] Pada 2007 pun, Ceria baru berhasil menggaet 130.000 pengguna, jauh jika dibanding dengan Flexi yang mencapai 6 juta[88] dan dibawah target manajemen sebelumnya sebesar 750.000.[78] Pada 2010, Ceria tercatat memiliki 636.868 pelanggan, dan memiliki ratusan BTS serta kantor cabang maupun dealer (yang bernama walk-in center)[3] di berbagai daerah (Sumatra, Jawa, Bali dan Nusa Tenggara).[40] Mungkin karena sulitnya bersaing, manajemen Sampoerna Telekom kemudian memutuskan untuk lebih memfokuskan pemasaran produknya bagi kebutuhan komunikasi bisnis, terutama UMKM dengan harga terjangkau sejak Maret 2011, meskipun tetap menggunakan merek Ceria. Ceria juga difokuskan untuk beroperasi di daerah pedesaan.[41] Fokus pasar pedesaan diterapkan mengingat cakupan frekuensi 450 MHz yang lebih luas (sehingga bisa menembus pelosok), namun dikhawatirkan akan mengganggu jika digunakan di perkotaan, karena rentang frekuensi ini juga digunakan untuk keperluan militer/kepolisian. Selain itu, persaingannya juga masih sedikit (atau bahkan tidak ada) dibanding jika menargetkan kota-kota besar.[85] Adapun pada 2014, total penggunanya mencapai 1,5 juta.[89] Setelah lama tidak terdengar, Ceria dikabarkan hendak melakukan ujicoba pengoperasian 4G LTE di tahun 2014.[42] Seiring dengan berhasilnya Sampoerna Telekom mendapatkan izin 4G LTE, merek Ceria sempat akan diremajakan kembali, sebelum akhirnya digantikan oleh Net1 Indonesia. Eks-pelanggan Ceria akan ditawari penukaran perangkat dengan router dan Mi-Fi seiring upaya memigrasikan mereka ke sistem 4G LTE Net1.[90] Slogan Ceria adalah Kini Giliranmu,[78] yang belakangan berubah menjadi Jelas Terjangkau. Layanan Ceria tersedia dalam skema prabayar dan pascabayar. Produk Ceria yang pernah beredar, seperti:
Neo_nNeon (ditulis Neo_n) beroperasi dengan sistem CDMA2000 (namun tetap menggunakan frekuensi Mobisel sebelumnya di 450 MHz) secara nasional sejak Mei 2004, dan diluncurkan seiring pergantian nama perusahaan menjadi PT Mandara Selular Indonesia (walaupun demikian, masih ada sisa daerah yang memakai NMT).[91] Produk Neo_n diluncurkan pada 22 April 2004 di Hotel Sheraton, Bandar Lampung dengan wilayah layanan awal Provinsi Lampung yang dibantu 11 BTS. Direncanakan, setelah pilot project di Lampung sukses, jaringan CDMA2000 Neo_n akan diperluas ke seluruh pulau Sumatra. Dengan menargetkan pasar masyarakat umum dan korporasi,[92] di tahun tersebut, manajemen Mandara mengklaim sudah meraih 10.000 pelanggan.[91] Belakangan, rencana ekspansi juga diperluas hingga ke pedesaan Bali dan Lombok, dan berhasil meningkatkan pelanggannya menjadi 50.000 pengguna.[91][93] Adapun investasi yang ditanamkan dalam layanan Neo_n bernilai US$ 2 juta, dan infrastrukturnya dibangun oleh Huawei.[94] Seiring dengan pergantian nama perusahaan, pada 1 Maret 2006 merek Neo_n resmi digantikan oleh Ceria.[77] Terdapat dua jenis produk Neo_n, yaitu layanan prabayar dan pascabayar.
MobiselSeperti telah disebutkan sebelumnya, pada awalnya bisnis dari PT Net Satu Indonesia (dahulu bernama PT Mobile Selular Indonesia) adalah mengelola jaringan NMT (Nordic Mobile Telephone, Telepon Bergerak Nordik) dengan wilayah layanan Jakarta, Tangerang, Bekasi, Cikampek, Indramayu, Cilegon, Bandar Lampung dan Kalianda. Varian yang digunakan adalah NMT-450; meskipun demikian, frekuensinya secara spesifik menggunakan 470 MHz (bukannya 450 MHz), agar menjangkau wilayah yang lebih luas dengan biaya ekonomis.[17] Pasca pendirian Mobisel, direncanakan sistem tersebut akan ditingkatkan menjadi NMT-450i dan NMT-470i yang lebih canggih,[27] yang akan beroperasi di seluruh Indonesia. Untuk mewujudkan target tersebut, pada Mei 1996 Mobisel menandatangani kontrak senilai US$ 30 juta dengan Nokia.[97] Selain itu, Mobisel juga meluncurkan produk dengan nama Orbit, yang diklaim lebih canggih (dengan teknologi seperti voice mail, call waiting) dibanding operator lainnya, dan berusaha membangun jaringan di sepanjang pulau Sumatra.[98] Lewat restrukturisasi dan pengembangan bisnisnya, Mobisel dapat mencatatkan 25.000 pengguna di tahun 1996 maupun tambahan 200 pengguna baru/hari sejak Januari 1997.[26] Mobisel juga menjalin kerjasama dengan beberapa pihak. Seperti dengan Timor Putra Nasional (juga milik Tommy Soeharto), lewat kampanye "Timor Ekstra Aksi" yang berlangsung dari 18 Juni hingga 18 Agustus 1997, pembeli mobil Timor akan mendapatkan hadiah MasterCard Timor dan ponsel berjaringan Mobisel.[99] Dalam olahraga favorit Tommy, yaitu balap mobil, Mobisel ikut mensponsori tim yang berlaga dalam berbagai kompetisi reli seperti Bhayangkari Jaya Bali Wisata pada Agustus 1997. Menurut pihak Mobisel, sponsor ini ditujukan untuk meningkatkan kualitas dan perkembangan olahraga reli di Tanah Air.[100] (Sebelumnya, saat masih dipegang PT Rajasa dan bernama Era Mobitel, sponsor pada kegiatan olahraga juga sudah dilakukan, yaitu di sepak bola. Berlaga di kompetisi internal Persija Selatan, ada klub Era Mobitel yang pernah melakukan pertandingan uji coba di bulan April 1992 bersama tim PSSI).[101] Di tahun 1997, pengguna Mobisel tercatat berjumlah 29.000 (mayoritas di Jakarta), yang ditargetkan akan naik menjadi 80.000-90.000.[26] Sayangnya, krisis moneter dan persaingan ketat dari operator GSM membuat pengguna Mobisel terus menurun, dimana pada 1998 menjadi 16.000, yang menurun lagi ke angka 12.801 di tahun 1999.[27] Bahkan, pada Januari 2001 pengguna Mobisel hanya bertambah 1.236,[102] dan pada Oktober 2003 pemakainya turun tajam menjadi hanya 5.070.[103] Seiring akuisisi Mobisel oleh Inquam Ltd., pada April 2001 direncanakan teknologinya akan diubah menjadi CDMA, namun tetap menggunakan frekuensi 450 MHz.[28] Dengan investasi sebesar US$ 2 juta, diperkirakan akan dibangun jaringan berkapasitas 20.000 pengguna yang produknya akan diluncurkan dengan nama "CDMA Mobisel"[104] di tahun 2002.[105] Namun, akhirnya rencana tersebut baru terwujud ketika nama perusahaan diubah dari PT Mobile Selular Indonesia menjadi PT Mandara Selular Indonesia, dan peluncuran merek Neo_n pada awal 2004. Jaringan Mobisel yang per tahun 2001 sudah dapat digunakan dari Lampung, Pulau Jawa, Lombok dan Bali ini selanjutnya ditawarkan dalam beberapa lini produk berikut:[105]
Lihat pulaReferensi
Pranala luar
|
||||||||||||||||||||||||
