Зацікавлені сторони

Зацікавлені сторони, зацікавлені особи, заінтересовані сторони, причетні сторони (від англ. stakeholders) — фізичні та юридичні особи, які мають легітимний інтерес у діяльності організації, тобто певною мірою залежать від неї або можуть впливати на її діяльність[1].

Іноді в літературі зустрічаються назви групи інтересів або групи впливу.

Зацікавлені сторони забезпечують можливості для системи та є джерелом вимог до неї[2].

Зацікавлених осіб завжди на одного більше, ніж ви знаєте, а ті, яких ви знаєте, мають мінімум на одну потребу більше, ніж вам зараз відомо.

— Том Ґілб[en][3]

У системній інженерії зацікавлених осіб розглядають у контексті процесу прийняття рішень як людей або організації, які залежать від результатів прийнятих рішень. Розуміння того, хто є зацікавленою стороною відносно до рішень, що приймаються, має бути виявленим заздалегідь. Часто це не відбувається — зацікавлені особи не виявляють себе до прийняття рішень. Однак, щойно рішення буде оголошене/реалізоване, всі, кого хоч якось воно зачіпає, висловлять свою думку[4].

Інші визначення

  • Люди чи організації, які мають права, частку, вимоги чи інтереси стосовно системи та її властивостей, що задовольняють їхнім потребам, очікуванням[5][6].
  • Фізичні особи, команди, організації чи їх класи, які мають інтерес у системі[7].
  • Фізичні особи, група осіб або організація, які можуть впливати на систему чи на яких може вплинути система[2].
  • Люди, їх групи чи організації, які можуть впливати, на яких можуть вплинути чи які можуть вважати себе під впливом рішення, операції чи результату проекту[8].
  • Люди чи організації, які можуть впливати на діяльність або прийняття рішень, бути підданими їх впливу чи сприймати себе такими[9].

Види зацікавлених сторін

Зацікавлені сторони по відношенню до організації можуть бути як зовнішніми, так і внутрішніми. До зовнішніх зацікавлених сторін відносяться клієнти, кредитори, постачальники, представники органів державної та місцевої влади, громадські організації, засоби масової інформації, а серед внутрішніх зацікавлених сторін називають власників, вище керівництво, робітників[10].

Наприклад, зацікавленими особами інкубаційної програми для інноваційного стартапу можуть бути представники різних організацій — банків, місцевого уряду, підприємств, університетів і організацій економічного розвитку. Вони можуть бути членами правління директорів інкубатора чи правління директорів його материнської організації чи консультативного комітету клієнта. Зацікавлені особи також можуть фінансувати програму, мати політичний інтерес у програмі чи займатися підтримкою розвитку нового підприємства на своїй території.

Зацікавлені сторони можуть бути як позитивними (що підтримують діяльність), так і негативними (що творять опір діяльності, або матимуть свій зиск із атак на таку діяльність). Як приклад негативної зацікавленої сторони можна навести грабіжника у відношенні до діяльності фінансової установи (банку).

Див. також

Примітки

  1. ↑ Ворончак, 2009, с. 90—103.
  2. ↑ а б OMG Essence, 2014.
  3. ↑ Ґілб.
  4. ↑ Systems Engineering Principles and Practice, 2011.
  5. ↑ ISO/IEC 15288, 2008.
  6. ↑ ISO/IEC 29148, 2011.
  7. ↑ ISO/IEC 42010, 2011.
  8. ↑ PMBOK, 2013.
  9. ↑ ДСТУ ISO 9000, 2015.
  10. ↑ Прогнімак, Іщенко О.В. та Касперович О.Ю., 2006, с. 56—68.

Література

  • Tom Gilb. The Ten Most Powerful Systems Engineering Heuristics. Архів оригіналу за 7 березня 2016. Процитовано 18 лютого 2018.
  • ISO/IEC 15288[en] https://www.iso.org/standard/43564.html [Архівовано 8 серпня 2019 у Wayback Machine.]
  • ДСТУ ISO 9000:2015 Системи управління якістю. Основні положення та словник термінів (ISO 9000:2015, IDT) http://online.budstandart.com/ua/catalog/doc-page?id_doc=64030
  • OMG Essence
  • Прогнімак О.Д. Формування соціальної відповідальності бізнесу: взаємодія з місцевими спільнотами та владою (PDF) / Іщенко О.В., Касперович О.Ю. // Український соціум. — 2006. — № 5 (16). — С. 56-68. — ISSN 2518-735Х. Архівовано з джерела 19 лютого 2018. Процитовано 18 лютого 2018.
  • Ворончак І. Соціальна відповідальність бізнесу як соціально-економічний феномен // Відповідальна економіка. — 2009. — № 1. — С. 90–103.
  • Довідник з управління проектами. — 2013.

Посилання

Read other articles:

Haloarchaea

Halobacteria (bentuk jamak dari kata halobacterium) beralih ke halaman ini. Untuk genus, lihat halobacterium. Haloarchaea Halobacterium sp. strain NRC-1, setiap sel panjangnya sekitar 5 µm. Klasifikasi ilmiah Domain: Archaea Kerajaan: Archaea Filum: Euryarchaeota Kelas: Halobacteria Ordo Halobacteriales Sinonim Halobacteria Grant et al. 2002 Dalam taksonomi, Halobacteria (juga Halomebacteria) adalah kelas dari Euryarchaeota,[1] yang ditemukan dalam air jenuh atau hampir jenuh dengan ...

 

 

Aliadriatica

Artikel ini sebatang kara, artinya tidak ada artikel lain yang memiliki pranala balik ke halaman ini.Bantulah menambah pranala ke artikel ini dari artikel yang berhubungan atau coba peralatan pencari pranala.Tag ini diberikan pada April 2012. Aliadriatica merupakan sebuah maskapai penerbangan yang berbasis di Italia. Didirikan di Pescara pada tahun 1983 untuk beroperasi sebagai sekolah terbang dan menyediakan layanan taksi-udara, dan penerbangan regional terjadwal. Tahun 1988 Gruppo Toto, sla...

 

 

Strada statale 589 dei Laghi di Avigliana

Strada statale 589dei Laghi di AviglianaLocalizzazioneStato Italia Regioni Piemonte DatiClassificazioneStrada statale InizioAvigliana Fineex SS 20 presso Madonna dell'Olmo di Cuneo Lunghezza90,620[1] km Provvedimento di istituzioneD.M. 26/05/1969 - G.U. 177 del 15/07/1969[2] GestoreTratte ANAS: nessuna (dal 2001 la gestione della tratta Torino-Pinerolo è passata alla Provincia di Torino, e il restante tratto Pinerolo-SS 20 è passato alla Regione Piemonte e quindi a...

Birth of a Beauty

Birth of a BeautyPoster promosi untuk Birth of a BeautyGenreRoman, KomediDitulis olehYoon Young-miSutradaraLee Chang-min Park Sun-hoPemeranJoo Sang-wookHan Ye-seulJung Gyu-woonWang Ji-hyeNegara asalKorea SelatanBahasa asliKoreaJmlh. episode21ProduksiProduser eksekutifSon Jung-hyunProduserLee Sung-hoonLokasi produksiKoreaRumah produksiDonuts EntertainmentRilis asliJaringanSBSRilis1 November 2014 (2014-11-01) –11 Januari 2015 (2015-1-11)Acara terkaitSeputih Cinta Semerah Dusta...

 

 

August 2023 Ohio Issue 1

2023 ballot measure in Ohio Issue 1 August 8, 2023 (2023-08-08) Elevating the Standards to Qualify for an Initiated Constitutional Amendment and to Pass a Constitutional Amendment[1]Results Choice Votes % Yes 1,329,052 42.89% No 1,769,482 57.11% Total votes 3,098,534 100.00% County resultsCongressional district resultsYes:      50–60%      60–70%      70–80%      80...

 

 

Battle of Schliengen

1796 battle during the War of the First Coalition Battle of SchliengenPart of the War of the First CoalitionPresent-day view of the battlefieldDate24 October 1796LocationSchliengen, Lörrach, Baden47°45′20″N 7°34′38″E / 47.75556°N 7.57722°E / 47.75556; 7.57722Result Austrian victoryBelligerents Austria FranceCommanders and leaders Archduke Charles Jean MoreauStrength 24,000 32,000Casualties and losses 800 killed and wounded[1] 1,200 killed and wound...

IEEE 754

IEEE standard for floating-point arithmetic Floating-point formats IEEE 754 16-bit: Half (binary16) 32-bit: Single (binary32), decimal32 64-bit: Double (binary64), decimal64 128-bit: Quadruple (binary128), decimal128 256-bit: Octuple (binary256) Extended precision Other Minifloat bfloat16 TensorFloat-32 Microsoft Binary Format IBM floating-point architecture PMBus Linear-11 G.711 8-bit floats Alternatives Arbitrary precision vte The IEEE Standard for Floating-Point Arithmetic (IEEE 754) is a ...

 

 

Ogg

OggEkstensi berkas.ogv, .oga, .ogx, .ogg, .spxJenis MIMEvideo/ogg, audio/ogg, application/oggBilangan magisOggSDikembangkanolehXiph.Org FoundationJenis formatFormat kontainerPembawa untukVorbis, Theora, Speex, FLAC, Dirac, dan lain-lain OggTipeformat berkas, format wadah digital dan wadah multimedia Versi pertama2003 Genreimplementasi referensi (komputasi)LisensiLisensi jenis BSD[1]Informasi pengembangPengembangXiph.Org FoundationInformasi tambahanSitus webUnd...

 

 

Robin van Persie

Robin Van Persie Van Persie con la nazionale olandese nel 2014 Nazionalità  Paesi Bassi Altezza 185[1] cm Peso 78[1] kg Calcio Ruolo Allenatore (ex attaccante) Squadra  Feyenoord (U-16) Termine carriera 12 maggio 2019 - giocatore CarrieraGiovanili 1988-1999 Excelsior1999-2001 FeyenoordSquadre di club1 2001-2004 Feyenoord61 (14)2004-2012 Arsenal194 (96)2012-2015 Manchester Utd86 (48)2015-2018 Fenerbahçe57 (25)2018-2019 Feyenoord37...

穆斯林世界

  「伊斯兰国家」重定向至此。關於一种政权形式，請見「伊斯兰国 (政权形式)」。 此條目需要补充更多来源。 (2019年2月22日)请协助補充多方面可靠来源以改善这篇条目，无法查证的内容可能會因為异议提出而被移除。致使用者：请搜索一下条目的标题（来源搜索：穆斯林世界 — 网页、新闻、书籍、学术、图像），以检查网络上是否存在该主题的更多可靠来源（...

 

 

Siege of Carlisle (1644)

Siege of Carlisle during the First English Civil War 54°53′50″N 2°56′31″W / 54.89726°N 2.941936°W / 54.89726; -2.941936 Siege of CarlislePart of the First English Civil WarCarlisle CastleDateOctober 1644 – 25 June 1645LocationCarlisle, Cumbria, North West England, EnglandResult Covenanter/Parliamentarian VictoryBelligerents Covenanters Parliamentarians RoyalistsCommanders and leaders Earl of Leven Sir Thomas GlennamSir Henry ShadlingStrength 4,000[1&#...

 

 

Jorim

JorimGodeungeo-jorimTempat asalKoreaMasakan nasional terkaitHidangan KoreaHidangan serupaNimonoSunting kotak info • L • BBantuan penggunaan templat ini  Media: Jorim Nama KoreaHangul조림 Alih AksarajorimMcCune–ReischauerchorimIPA[tɕo.ɾim] Jorim (조림) adalah sebuah hidangan Korea yang terbuat dari sayur, daging, ikan, makanan laut atau tahu yang direbus dan dibumbui dengan kaldu. Hidangan Jorim biasanya berbahan dasar kecap, selain gochujang (고추장, sau...

2020年夏季奧林匹克運動會波蘭代表團

2020年夏季奥林匹克运动会波兰代表團波兰国旗IOC編碼POLNOC波蘭奧林匹克委員會網站olimpijski.pl（英文）（波兰文）2020年夏季奥林匹克运动会（東京）2021年7月23日至8月8日（受2019冠状病毒病疫情影响推迟，但仍保留原定名称）運動員206參賽項目24个大项旗手开幕式：帕维尔·科热尼奥夫斯基（游泳）和马娅·沃什乔夫斯卡（自行车）[1]闭幕式：卡罗利娜·纳亚（皮划艇）&#...

 

 

Idols (Afrika Timur)

Idolslogo IdolsPembuat Simon FullerPemeran Lebogang Mzwimbi Thato Matlhabaphiri Angela Angwenyi Trevor Siyandi Kawesa RichardNegara asal KenyaRilis asliJaringanM-NetRilis2008 –Finalis(dengan tanggal eliminasi) Eric MoyoPemenang Nicolette Kiiga27 Juli Trinah Chisanga21 Juli Adiona Maboreke14 Juli Ammara Brown7 Juli Mkhululi Bhebhe30 Juni Cynthia Kuto23 Juni Samantha Tirivacho16 Juni Faycal Birinkuzila9 Juni Christine Adda2 Juni Idols East Africa adalah rangkaian kompetisi bernyany...

 

 

Liet Ingai

Liet Ingai Wakil Bupati Bulungan ke-2Masa jabatan2005–2015PresidenSusilo Bambang YudhoyonoJoko WidodoGubernurGubernur KaltimAwang Faroek Ishak Gubernur KaltaraIrianto Lambrie (Pj.)Triyono Budi Sasongko (Pj.)BupatiBudiman ArifinPendahuluHenry EdomPenggantiIngkong Ala Informasi pribadiLahir29 Juli 1954 (umur 69) Long Sungai Barang, Kayan Selatan, Malinau, Kalimantan UtaraAlma materUniversitas BrawijayaSunting kotak info • L • B Drs. Liet Ingai, M.Si (lahir 29 Juli 1954)...

Kappa Alpha Society

North American collegiate fraternity Not to be confused with Kappa Alpha Order. This article includes a list of general references, but it lacks sufficient corresponding inline citations. Please help to improve this article by introducing more precise citations. (November 2012) (Learn how and when to remove this message) Kappa Alpha SocietyΚΑFoundedNovember 26, 1825; 198 years ago (1825-11-26)Union CollegeTypeSocialAffiliationNICScopeInternationalMission statementInternati...

 

 

Ira Hayes

Ira HayesFoto rekrutan Korps Marinir dari Hayes pada 1942Nama lahirIra Hamilton HayesJulukanChief Falling Cloud,[1][2] Chief[3]Lahir(1923-01-12)12 Januari 1923Sacaton, Arizona, Amerika SerikatMeninggal24 Januari 1955(1955-01-24) (umur 32)Bapchule, Arizona, Amerika SerikatDikebumikanSection 34, Arlington National CemeteryPengabdianAmerika SerikatDinas/cabangKorps Marinir Amerika SerikatLama dinas1942–1945PangkatKorporalPerang/pertempuranPerang Dunia II Vella...

 

 

Fiat 2B

Car produced by Fiat from 1912 to 1920 This article needs additional citations for verification. Please help improve this article by adding citations to reliable sources. Unsourced material may be challenged and removed.Find sources: Fiat 2B – news · newspapers · books · scholar · JSTOR (November 2019) (Learn how and when to remove this message) Motor vehicle Fiat Tipo 2BOverviewManufacturerFiatProduction1912–192022 518 producedBody and chassisLa...

2 Kings 9

2 Kings, chapter 9 2 Kings 9← chapter 8chapter 10 →The pages containing the Books of Kings (1 & 2 Kings) Leningrad Codex (1008 CE).BookSecond Book of KingsHebrew Bible partNevi'imOrder in the Hebrew part4CategoryFormer ProphetsChristian Bible partOld TestamentOrder in the Christian part12 2 Kings 9 is the ninth chapter of the second part of the Books of Kings in the Hebrew Bible or the Second Book of Kings in the Old Testament of the Christian Bible.[1][2] Th...

 

 

Il prigioniero di Santa Cruz

Il prigioniero di Santa CruzMaría Mercader e Giuseppe Rinaldi in una foto di scenaLingua originaleitaliano Paese di produzioneItalia, Spagna Anno1941 Durata78 min Dati tecniciB/Nrapporto: 1,37:1 Generedrammatico, sentimentale RegiaCarlo Ludovico Bragaglia SoggettoGuido Paolucci SceneggiaturaPiero Ballerini, Sergio Amidei, Giacomo Debenedetti Casa di produzioneFonoroma-Lux Distribuzione in italianoLux Film MusicheGiulio Bonnard ScenografiaIvo Battelli CostumiGino Carlo Sensani Interpr...