V rámci svojej činnosti SOI „Zisťuje [] najmä, či sa [výrobky a služby] predávajú a poskytujú bezpečné, v zhode s technickými požiadavkami, v správnej kvalite, množstve, miere, hmotnosti pri dodržaní cenových predpisov, či sú dodržané podmienky skladovania a dopravy, používanie overených určených meradiel, označovanie výrobkov cenami, dodržiavanie práv vyplývajúcich z duševného vlastníctva, dodržiavanie obchodných podmienok veriteľov a zmluvných podmienok pre spotrebiteľov, dodržiavanie ostatných podmienok na vykonávanie veľkoobchodnej, distribučnej, maloobchodnej činnosti a pri poskytovaní služieb ako aj dodržiavanie podmienok na poskytov anie spotrebiteľských úverov na diaľku podľa osobitného predpisu.“[1] V roku 2013 SOI vykonala 8504 kontrolných nákupov a skontrolovala 17 450 prevádzok.[1] Nedostatky boli zistené u 23,97% prevádzok.[1] 8504 kontrolných nákupov ukázalo 3,8% z nich nedostatky čo je o 1% menej než predošlý rok. Miera zdraženia bola 0,30€ na 100€.[1] Oproti predošlému roku vzrástol počet podnetov v roku 2013 o 22%.[1] V roku 2013 bolo uložených 5722 pokút a opatrení a vybratých 2,49 mil € na pokutách.[1]
