Фронт-офис

Фронт-офис — общее наименование группы подразделений или процессов в организациях, отвечающих за непосредственную работу с клиентами, заказчиками.

Типичные фронт-офисные функции включают коммуникацию с клиентами, получение и ввод для последующей обработки документов от клиентов, взаимодействие с прочими внутренними подразделениями компании для предоставления клиенту информации, обзвон и рассылку клиентам информационных сообщений, обработку входящих звонков.

Примерами фронт-офисных подразделений являются колл-центры, торговые и демонстрационные залы, кассы клиентского обслуживания. Примеры фронт-офисных информационных систем — портал самообслуживания клиента («личный кабинет»), информационный киоск торгового зала, система дистанционного банковского обслуживания, информационные системы поддержки фронт-офисной деятельности — CRM, модули ERP по вводу клиентских заказов, модули АБС по обеспечению деятельности операционного зала.

Часто понятие используется в противопоставление бэк-офису (подразделениям, осуществляющим обеспечивающую деятельность), иногда (в финансовом секторе) — мидл-офису (подразделениям, занятым проверкой и непосредственной обработкой клиентских операций).

Read other articles:

Daftar Wali Kota Madrid

Artikel ini sebatang kara, artinya tidak ada artikel lain yang memiliki pranala balik ke halaman ini.Bantulah menambah pranala ke artikel ini dari artikel yang berhubungan atau coba peralatan pencari pranala.Tag ini diberikan pada Maret 2020. Halaman ini mendaftarkan wali kota (alcaldes) Madrid sejak 1900. Mariano Fernández de Henestrosa Mioño, duque de Santo Mauro (1900-1901) Alberto Aguilera y Velasco (1901-1902) Vicente Cabeza de Vaca y Fernández de Córdoba, marqués de Portazgo (1902-...

 

Hindutva

Untuk buku karya Vinayak Damodar Savarkar, lihat Hindutva: Who Is a Hindu? Bagian dari sebuah serial tentangPolitik Hindu Konsep Nasionalisme Hindu Hindutva Pribumi Arya Humanisme integral Neo-Vedanta Teori Luar India Pseudo-sekulerisme Swadeshi Kode Seragam Sipil Figur awal Dattopant Thengadi Lala Lajpat Rai Bal Gangadhar Tilak Bipin Chandra Pal Sri Aurobindo Pandit Madan Mohan Malaviya Vallabhbhai Patel Purushottam Das Tandon Vinayak Damodar Savarkar Keshava Baliram Hedgewar Madhav Sadashiv...

 

ترومانسبورغ (نيويورك)

ترومانسبورغ الإحداثيات 42°32′26″N 76°39′36″W / 42.5406°N 76.66°W / 42.5406; -76.66  [1] تاريخ التأسيس 1872  تقسيم إداري  البلد الولايات المتحدة[2]  التقسيم الأعلى مقاطعة تومبكينز  خصائص جغرافية  المساحة 3.603821 كيلومتر مربع3.60344 كيلومتر مربع (1 أبريل 2010)  ارتفاع...

2021 Ulster Senior Football Championship

2021 Ulster SFCTournament detailsYear2021TrophyAnglo-Celt CupWinnersChampionsTyrone (16th win)ManagerFeargal LoganBrian DooherCaptainPádraig HampseyRunners-upRunners-upMonaghanManagerSéamus McEnaneyCaptainRyan WylieOtherTop Scorer Darren McCurry (0-22)← 20202022 → The 2021 Ulster Senior Football Championship is the 133rd installment of the annual Ulster Senior Football Championship organised by Ulster GAA. It is one of the four provincial competitions of the 2021 All-...

 

Larry Costello

Questa voce sugli argomenti allenatori di pallacanestro statunitensi e cestisti statunitensi è solo un abbozzo. Contribuisci a migliorarla secondo le convenzioni di Wikipedia. Segui i suggerimenti dei progetti di riferimento 1, 2. Larry Costello Nazionalità  Stati Uniti Altezza 185 cm Peso 84 kg Pallacanestro Ruolo PlaymakerAllenatore Termine carriera 1968 - giocatore1987 - allenatore Hall of fame Naismith Hall of Fame (2022) Carriera Giovanili 1948-1950Minoa High School1950...

 

Saara Aalto

Pour les articles homonymes, voir Aalto. Saara Aalto Informations générales Nom de naissance Saara Aalto Naissance 2 mai 1987 (36 ans) Oulunsalo Activité principale Chanteuse Genre musical Ballade, pop, variété, soul, funk Années actives Depuis 2004 Labels Sony Warner Site officiel www.saaraaalto.com modifier Saara Aalto, née le 2 mai 1987 à Oulunsalo, est une chanteuse, actrice et animatrice de télévision finlandaise. Biographie Elle compose et écrit ses premières chansons ...

Are You Here

This article is about the 2013 U.S. film. For the 2015 Hong Kong film, see Ouija 4. 2013 American filmAre You HereTheatrical release posterDirected byMatthew WeinerWritten byMatthew WeinerProduced byGary GilbertJordan HorowitzMatthew WeinerScott HornbacherStarring Owen Wilson Zach Galifianakis Amy Poehler Laura Ramsey Jenna Fischer CinematographyChris ManleyEdited byChristopher GayMusic byDavid CarbonaraProductioncompaniesMillennium FilmsGilbert FilmsWeiner BrothersDistributed byMillennium En...

 

Антитринитаризм

ХристианствоБиблия Ветхий Завет Новый Завет Евангелие Десять заповедей Нагорная проповедь Апокрифы Бог, Троица Бог Отец Иисус Христос Святой Дух История христианства Апостолы Хронология христианства Раннее христианство Гностическое христианство Вселенские соборы Н...

 

Peter Dumbreck

British racing driver (born 1973) Peter DumbreckDumbreck at Fuji Speedway in 2012Nationality BritishBorn (1973-10-13) 13 October 1973 (age 50)Kirkcaldy, Fife, ScotlandRacing licence FIA Gold 24 Hours of Le Mans careerYears1999, 2006, 2008, 2010, 2012–2013TeamsAMG MercedesSpyker SquadronJRMBest finish6th (2012)Class wins0 Peter James Dumbreck (born 13 October 1973) is a British professional racing driver from Scotland. Biography Born in Kirkcaldy, Dumbreck dominated the 1994 British For...

Villa Margherita (Trapani)

Villa MargheritaUbicazioneStato Italia LocalitàTrapani Mappa di localizzazione Modifica dati su Wikidata · ManualeCoordinate: 38°01′02″N 12°30′58″E / 38.017222°N 12.516111°E38.017222; 12.516111 Il viale principale. La Villa Margherita è un giardino pubblico comunale di Trapani. Indice 1 Storia 2 Struttura 3 Il parco ornitologico 4 La stagione operistica 5 Note 6 Altri progetti 7 Collegamenti esterni Storia Il parco urbano nasce poco dopo l'unità d'Ita...

 

Cheick Doukouré

Ivorian footballer Not to be confused with Cheick Doucouré or Cheik Doukouré. Cheick Doukouré Doukouré with LorientPersonal informationFull name Cheick Yves Doukouré[1]Birth name Cheick Kader DoukouréDate of birth (1992-09-11) 11 September 1992 (age 31)Place of birth Cocody, Ivory CoastHeight 1.80 m (5 ft 11 in)Position(s) Central midfielderTeam informationCurrent team ArisNumber 8Youth career1999–2007 Aubervilliers2007–2010 LorientSenior career*Years Tea...

 

2009 Major League Baseball All-Star Game

2009 Major League Baseball All-Star Game 1 2 3 4 5 6 7 8 9 R H E American League 2 0 0 0 1 0 0 1 0 4 8 1 National League 0 3 0 0 0 0 0 0 0 3 5 1 DateJuly 14, 2009VenueBusch StadiumCitySt. Louis, MissouriManagersJoe Maddon (TB)Charlie Manuel (PHI)MVPCarl Crawford (TB)Attendance46,760Ceremonial first pitchPresident Barack ObamaTelevisionFox (United States)MLB International (International)TV announcersJoe Buck and Tim McCarver (Fox)Dave O'Brien and Rick Sutcliffe (MLB International)RadioESPNRad...

Sigil (application)

EPUB e-book editing software SigilOriginal author(s)Strahinja Val MarkovićDeveloper(s)Kevin Hendricks and Doug MassayInitial release1 August 2009; 14 years ago (2009-08-01)Stable release2.1.0[1]  / 1 April 2024 Repositorygithub.com/Sigil-Ebook/Sigil Written inC++ (Qt)Operating systemWindows, macOS and LinuxAvailable inEnglishTypeDesktop publishing softwareLicenseGPL-3.0-or-laterWebsitesigil-ebook.com Sigil is free, open-source editing software for e-books in th...

 

Zianon Pazniak

Belarusian politician and pro-democracy activist Zianon PazniakЗянон ПазнякZianon Pazniak in 2008Deputy to the Supreme Council of the Republic of BelarusIn office15 May 1990 – 28 May 1995 Personal detailsBornZianon Stanislavavič Pazniak (1944-04-24) 24 April 1944 (age 80)Subotniki, Byelorussian SSR, Soviet UnionPolitical partyConservative Christian Party – BPFSpouse Halina Vaščanka ​(m. 1995)​ChildrenNadzieja (adopted)Alma materBela...

 

Sue Bird

American basketball player (born 1980) This article is about the basketball player. For the acoustic engineer, see Sue Bird (engineer). Sue BirdBird at SXSW 2024Personal informationBorn (1980-10-16) October 16, 1980 (age 43)Syosset, New York, U.S.NationalityAmerican, IsraeliListed height5 ft 9 in (175 cm)Listed weight150 lb (68 kg)Career informationHigh school Syosset Christ the King (Queens, New York) CollegeUConn (1998–2002)WNBA draft2002: 1st round, 1st over...

Апостолы

У этого термина существуют и другие значения, см. Апостол (значения). Запрос «Апостол» перенаправляется сюда; см. также другие значения. Двенадцать апостолов на фреске Леонардо да Винчи «Тайная вечеря» Апо́столы (ед. ч. апо́стол, др.-греч. ἀπόστολος — «посланник, проп�...

 

Sex, Ecology, Spirituality

This article needs additional citations for verification. Please help improve this article by adding citations to reliable sources. Unsourced material may be challenged and removed.Find sources: Sex, Ecology, Spirituality – news · newspapers · books · scholar · JSTOR (December 2010) (Learn how and when to remove this message) 1995 book by Ken Wilber Sex, Ecology, Spirituality AuthorKen WilberLanguageEnglishSubjectPhilosophical naturalismPublisherShambh...

 

4 (nombre)

Pour les articles homonymes, voir Quatre (homonymie) et 4 (chiffre). 3 —4— 5 Cardinal quatre Ordinal quatrième quart, quarte (anc.) 4e Préfixe grec tétra Préfixe latin quater, quadri Adverbe quatrièmement Adverbe d'originelatine quarto Multiplicatif d'originelatine quater Propriétés Facteurs premiers 22 Diviseurs 1, 2 et 4 Système de numération base 4 Autres numérations Numération romaine IV - IIII Numération chinoise 四，亖，肆, 刀 Numération indo-arabe ٤,۴ Système...

Johanneskapelle (Pürgg)

Die Johanneskapelle Innenraum Die Johanneskapelle ist ein kleiner Kirchenbau auf dem Kalvarienhügel im Ortsteil Pürgg der Gemeinde Stainach-Pürgg in der Steiermark. Sie ist dem Evangelisten Johannes geweiht. Die Johanneskapelle ist berühmt wegen ihrer gut erhaltenen mittelalterlichen Fresken. Sie steht unter Denkmalschutz. Inhaltsverzeichnis 1 Geschichte 2 Gebäude 3 Fresken 4 Literatur 5 Weblinks 6 Einzelnachweise Geschichte Obwohl erst 1350 urkundlich erwähnt, wird angenommen, dass die...

 

Plotinus

Hellenistic founder of Neoplatonism (c. 204 5–270) Not to be confused with Photinus. PlotinusHead in white marble. The identification as Plotinus is plausible but not proven.Bornc. 204/5 CEAsyut or Lycopolis, Egypt, Roman EmpireDied270 (aged 64–65) CECampania, Roman EmpireNotable workThe Enneads[1]EraAncient philosophyRegionWestern philosophySchoolNeoplatonism[1][2][3][4]Main interestsPlatonism, metaphysics, mysticism[1][3...