Kaizen (改善,Kaizen?), (do japonês, "melhoria" ou "mudança para melhor"), refere-se à filosofia ou às práticas que incidem sobre a melhoria contínua, sejam elas grandes ou pequenas, comumente associadas a operações de manufatura, como na Toyota, mas também está presente na engenharia, gestão de negócios em variadas áreas, na saúde[1][2]psicoterapia,[3]life-coaching, governos, bancos. Quando usado no sentido de negócio e aplicado ao local de trabalho, o kaizen refere-se a atividades que melhorem continuamente todas as funções e envolve todos os funcionários, desde o chief executive officer (CEO) até os trabalhadores da linha de montagem, além disso, pode ser aplicado a processos, como compra e logística, que cruzam fronteiras organizacionais da cadeia de suprimentos.[4] Ao melhorar as atividades e processos padronizados, kaizen visa eliminar o desperdício (ver manufatura enxuta). O kaizen foi implementado pela primeira vez em várias empresas japonesas depois da Segunda Guerra Mundial. Desde então, o kaizen espalhou-se por todo o mundo[5]
↑M. M. Feldman (10 de julho de 2010). «Audit in psychotherapy: the concept of Kaizen»(pdf) (em inglês). Psychiatric Bulletin pp. 334–336. Royal College of Psychiatrists. Consultado em 29 de junho de 2014
↑Imai, Masaaki (1986). Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success. New York: Random House
