Pengurusan kecemasan ialah organisasi dan pengurusan sumber dan tanggungjawab untuk menangani semua aspek kemanusiaan kecemasan (kesediaan, tindak balas, mitigasi, dan pemulihan). Matlamatnya adalah untuk mengurangkan kesan bahaya semua bahaya, termasuk bencana.

Pertubuhan Kesihatan Sedunia mentakrifkan kecemasan sebagai keadaan di mana prosedur biasa terganggu, dan langkah segera perlu diambil untuk mencegah keadaan itu menjadi bencana. Oleh itu, pengurusan kecemasan adalah penting untuk mengelakkan gangguan yang berubah menjadi bencana, yang lebih sukar untuk pulih. Pengurusan kecemasan adalah istilah yang berkaitan tetapi tidak sepadan dengan pengurusan bencana.

Perancangan kecemasan, disiplin perancangan bandar dan rekabentuk, bertujuan untuk mencegah kecemasan daripada terjadi, dan kegagalan, harus mengembangkan rencana tindakan yang baik untuk mengurangi hasil dan akibat dari setiap keadaan darurat. Apabila masa berlalu, dan lebih banyak data tersedia, biasanya melalui kajian kecemasan sebagaimana berlaku, pelan perlu berkembang. Pengembangan pelan kecemasan adalah proses kitaran, yang lazim digunakan untuk banyak disiplin pengurusan risiko, seperti kesinambungan perniagaan dan pengurusan risiko keselamatan, seperti yang dinyatakan di bawah:

• Pengiktirafan atau pengenalpastian risiko^[1]
• Kedudukan atau penilaian risiko^[2]
• Menjawab risiko yang ketara
• Toleransi
• Merawat
• Memindahkan
• Mengakhiri
• Kawalan dan perancangan sumber
• Perancangan tindak balas
• Melaporkan dan mengawasi prestasi risiko
• Mengkaji rangka kerja pengurusan risiko

Di Malaysia, Agensi Pengurusan Bencana Negara (NADMA Malaysia) di bawah Jabatan Perdana Menteri ditubuhkan pada 2 Oktober 2015 berikutan Banjir pada tahun 2014 dan mengambil alih peranan yang sebelum ini digalas oleh Majlis Keselamatan Negara Malaysia. NADMA Malaysia ialah tumpuan utama dalam menguruskan bencana di Malaysia. Kementerian Hal Ehwal Dalam Negeri Malaysia, Kementerian Kesihatan Malaysia dan Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan Malaysia juga bertanggungjawab menguruskan kecemasan. Beberapa agensi yang terlibat dalam pengurusan kecemasan ialah Polis Diraja Malaysia, Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia, Jabatan Pertahanan Awam Malaysia, Kementerian Kesihatan Malaysia dan Agensi Penguatkuasaan Maritim Malaysia. Terdapat juga beberapa organisasi sukarela yang terlibat dalam pengurusan kecemasan/bencana seperti St. John Ambulans Malaysia, Persatuan Bulan Sabit Merah Malaysia dan sebagainya.

Di Wikiversity, anda boleh mempelajari tentang:

Fire and emergency management

Wikimedia Commons mempunyai media berkaitan Pengurusan kecemasan

• Emergency Preparedness and Response Office The National Institute for Occupational Safety and Health
• FAO in emergencies
• Resilient Livelihoods: Disaster Risk Reduction for Food and Nutrition Security – 2013 edition published by FAO
• Centers for Disease Control and Prevention's Information on Specific Types of Emergencies
• Emergency Preparedness and Response Resources by the National Institute for Occupational Safety and Health
• FEMA Community Emergency Response Team (CERT) Training Materials (Program Manager, Trainer, Participant,...)