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Le chef de projet (CDP) est la personne chargée de mener un projet et de gérer son bon déroulement. De manière générale, sans être systématique, il anime une équipe pendant la durée du ou des projet(s) dont il a la charge.
D'autres appellations existent pour ce type de poste (chargé/coordonnateur/responsable/gestionnaire/administrateur/directeur, etc.) et varient en fonction de l'organisation et de la taille de l'entreprise de travail.
L'ensemble de ces appellations renvoient à la notion de responsabilité en pratiquant des compétences de gestion de projet, en ayant de bonnes capacités relationnelles, ainsi que des connaissances techniques dans les domaines d'activités concernés.
Le terme s'applique dans divers secteurs, tels que la traduction et l'interprétation, l'Urbanisme, l'Aménagement du territoire, le BTP, l'ingénierie industrielle, logicielle, le marketing et la communication, pour la conception ou la modification de produits, de services, de systèmes, ou bien la mise en place de nouveaux procédés ou démarches (par exemple la démarche qualité, l'amélioration de la productivité, ou la gestion de la relation client).
De nombreuses appellations autres que chef de projet existent comme chargé/coordonnateur/responsable/gestionnaire/administrateur/directeur, etc.[1] Elles répondent au même métier et varient en fonction de l'organisation et de la taille de l'entreprise de travail.
Il est possible de dresser une hiérarchie structurelle des différents profils de chefs de projets, en fonction de la taille de leur structure de travail (entreprises, collectivités territoriales, État), de leurs fonctions et de leurs expériences :
Selon la taille des structures, le nombre, l'importance et le type des projets, la direction d'un projet peut varier. Les directeurs de projet/programme sont systématiquement les responsables des projets. D'autres appellations du métier peuvent avoir la direction d'un projet comme les chefs/chargés/coordonnateurs de projet comme celles d'un profil d'assistant de chef/directeur de projet/programme. L'appellation du métier n'est pas forcément un gage permettant de définir un niveau hiérarchique à l'exception des directeurs de projet/programme. Par exemple, un directeur projet/service peut-être soutenu par un chargé/chef/coordonnateur de projet qui se retrouve dans un rôle d'adjoint au directeur. Dès lors, l'importance de leurs activités dépendra du nombre de projets et de l'ensemble des tâches qu'ils réaliseront. Ce qui peut distinguer un directeur de son adjoint est que le premier aura la responsabilité de la signature des budgets, des accords, de la direction des projets devant les dirigeants d'entreprise ou responsables politiques.
Le "Project Management Institute" (Institut de Gestion de Projet) de Montréal hiérarchise les métiers de la gestion de projet comme suit[2] :
L'institut précise que le titre et le niveau hiérarchique dépendent du niveau de responsabilité et l'importance ou de l'ampleur du projet, ainsi que de l'organisation de chaque entreprise/administration. Il note aussi le développement d'un nouveau métier très proche qui est celui de gestionnaire de portefeuille de projets qui consiste à avoir la responsabilité de gérer un ensemble de projets, souvent en lien avec le plan stratégique d'une entreprise/administration.
Les compétences attendues du chef de projet sont assez bien connues. Des travaux poussés ont été menés pour définir les compétences attendues du chef de projet idéal, sur la base des travaux de Gilles Garel, Vincent Giard et Christophe Midler[3] :
Sur la base des travaux de Jennifer Krahn et Francis Hartment[4] qui classent les compétences clés d'un chef de projet dans l'ordre décroissant d'importance, le leadership est une composante très forte qui, une fois développée, permet d'augmenter les chances de succès d'un projet[5].
Dans les domaines de l'architecture, du design, ou du génie, le chargé de projet est la personne responsable du bon déroulement du développement d'une ou de plusieurs étapes d'un projet. Il peut s'agir de la réalisation des études d'avant-projet, de l'élaboration de concepts, ou de la réalisations des dessins préliminaires et définitifs devant mener à la réalisation d'un objet (design) ou d'un ouvrage (bâtiment ou ouvrage civil) pour le compte d'un client ou destiné à une clientèle.
En informatique, le chef de projet est la personne chargée de gérer le bon déroulement du développement d'un logiciel, de la mise en place d'un réseau informatique, ou de tout type de projet informatique en général.
Dans les projets informatiques, la programmation d'un logiciel se fait généralement par une équipe de programmeurs. Il est nécessaire qu'une personne organise le bon déroulement et sache inciter et motiver l'équipe à adopter les comportements pour mener à bien les tâches liées au développement du projet dans les délais (conception, développement, test…).
Dans certaines situations, et de façon non exhaustive, le chef de projet peut être amené à :
Le chef de projet organisation est chargé de mettre en place une nouvelle organisation au sein d'une entreprise.
Si le projet d'organisation est couplé avec un projet informatique, le chef de projet informatique joue le rôle de maître d'œuvre et le chef de projet organisation celui de maître d'ouvrage.
Le projet d'organisation peut consister à centraliser les services paie de plusieurs sites, ou encore à mettre en place la conformité financière d'une entreprise (comme Sarbanes-Oxley par exemple). L'équipe projet est alors composée de gestionnaires paie & RH, ou de financiers.
Le chef de projet :
Le chef de projet recherche et développement est chargé de mettre au point un nouveau produit au sein d'une entreprise.
Le projet R&D a pour objectif de donner de nouveaux produits à commercialiser à l'entreprise. Cela peut être des produits pharmaceutiques, de nouveaux matériaux, de nouveaux produits manufacturés etc.
Le chef de projet R&D est souvent un chercheur, un scientifique, mais avec des profils très variés (docteur, ingénieur...) selon les domaines considérés.
L'équipe projet est alors le plus souvent composée des différents métiers qui interviennent dans le développement du produit futur : producteur/industriel, marketing, propriété intellectuelle. Par exemple, un chef de projet pharmaceutique sera un chercheur avec dans son équipe des responsables : industriel, contrôle qualité, assurance qualité, marketing, affaires réglementaires, études cliniques, toxicologue, etc.
Le chef de projet industriel est chargé de construire un outil de production : ligne de production ou de conditionnement, laboratoire de contrôle, immeuble de grande hauteur logistique etc.
Les projets industriels sont à la frontière du bâtiment, des processus et procédés de fabrication et du produit. Ils ont aussi la particularité de gérer près de 60 à 70 % de leur budget sous forme de contrats ou marchés.
L'équipe projet est composée en partie de spécialistes du métier de l'entreprise et pour une autre partie des représentants des sociétés d'ingénierie ou de travaux.
La formation des chefs de projets est une thématique ayant fortement évolué depuis 20 ans, en particulier avec l'apparition de masters spécialisés en formation initiale. Deux situations peuvent être prises en compte ci-dessous.
La formation initiale en management de projet se fait soit comme module dans une formation initiale d'ingénieur ou d'école de commerce par exemple ou par un Master spécialisé. Ces masters spécialisés sont principalement dispensés par des écoles d'ingénieurs.
Dans cette catégorie, deux types de besoins : formation des chefs de projets professionnels ou formation des chefs de projets occasionnels.
Ces chefs de projets sont amenés à conduire de manière pérenne, tout au moins sur une longue période, les projets de leur entreprise. On en trouve de gros bataillons dans l'automobile, l'armement, le nucléaire, le ferroviaire. Ils correspondent aux générations n'ayant pas eu accès aux Master spécialisés. La formation se fait alors :
L'objectif est d'obtenir une certification professionnelle reconnue comme celles de l'AFITEP, de la SMaP ou du PMI pour les projets industriels/BTP. Les meilleures étant les certifications IPMA de A à D. D'autres certifications comme CMMI ou Scrum pour les projets sont plus orientées SI.
La formation des chefs de projets occasionnels est plus aléatoire. Ci-dessous est reprise une étude réalisée sur une cinquantaine de responsables formations en 2005. Elle détaille les principales solutions de formation proposées aux nouveaux chefs de projets.
Certaines particularités liées à la formation des chefs de projets occasionnels doivent être soulignées :
La formation d'un chef de projet occasionnel est donc plus subtile que celle d'un chef de projet professionnel, où on utilise les grands moyens en formant sur l'intégralité de la base des connaissances.
L'impact du chef de projet est majeur pour la réussite du projet. Les facteurs de succès connus (source PMI FactBook) sont repris ci-dessous :
Il s'avère que les principaux facteurs de succès sont liés au chef de projet. Il est chargé :
De fait, le chef de projet est central sur tous ces aspects. Il représente donc statistiquement 75 % des facteurs de succès du projet[7].
Le taux de succès des projets est peu communiqué. Parmi les sources disponibles on peut citer les études du Standish Group publiées dans le "Chaos report" mais qui ne concernent que des projets informatiques. La dernière version publique date de 2009 et est reprise ci-dessous :
Il existe également le PMI factbook dont la deuxième édition date de 2001.
Il en ressort que le taux de réussite moyen d'un projet est faible. Près d'un chef de projet sur 4 ne finit pas son projet. 1 sur 2 livre un résultat assez décevant. Le métier de chef de projet n'est donc pas associé à une garantie de succès.
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