ChileAtiende

ChileAtiende

Logotipo de ChileAtiende desde 2018.

Localización
País ChileBandera de Chile Chile
Información general
Jurisdicción Nacional
Tipo Servicio público
Sede Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1353, piso 1, Santiago
Organización
Depende de Instituto de Previsión Social (IPS)
Entidad superior Ministerio Secretaría General de Gobierno
Presupuesto 189 284 miles de pesos chilenos (2020)[1]​
Historia
Fundación 2012
www.chileatiende.gob.cl
[editar datos en Wikidata]

ChileAtiende es la red multiservicios y multicanal del Gobierno de Chile, que busca acercar los beneficios y servicios de las instituciones públicas a las personas.

Historia

Entre abril y noviembre de 2011, se inició la etapa piloto de ChileAtiende. La red se montó sobre las sucursales ya existentes del Instituto de Previsión Social (IPS). Durante ese periodo, se realizaron más de 200.000 atenciones de otras instituciones, se afinó el modelo y se preparó el lanzamiento oficial.[2]​

El 9 de enero de 2012 se realizó el lanzamiento del programa ChileAtiende, la iniciativa permitía realizar más de 70 trámites y beneficios de nueve instituciones públicas, en 142 sucursales a lo largo del país; por otro lado, contaba con el sitio web chileatiende.cl, que contenía información sobre más 1.800 trámites y servicios.[3]​

El 3 de septiembre de 2013 el Presidente de la República de Chile Sebastián Piñera junto con los ministros Cristián Larroulet, y Bruno Baranda, firmó el proyecto de Ley que crea el Servicio Nacional de Atención Ciudadana “ChileAtiende”, una red pública de multiservicios que permite realizar diversos trámites, acceder a información y obtener beneficios en un solo lugar.

Gobernanza

El proyecto ChileAtiende fue desarrollado por la Unidad de Modernización y Gobierno Digital (actualmente, la División de Gobierno Digital) del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, junto con el Instituto de Previsión Social (IPS), que implementó la iniciativa en su red de atención.

En de octubre de 2019, la administración del sitio web ChileAtiende pasó a manos del IPS, institución que quedó a cargo 100% de la mantención del portal, tanto en lo que refiere a gestión de contenidos y al desarrollo propiamente tal, como parte de las políticas de administración electrónica. Para poder acceder a la mayoría de las prestaciones de manera virtual, es necesario contar con la ClaveÚnica, contraseña que otorga el Estado chileno para acceder a trámites y prestaciones públicas digitales.

Véase también

Referencias

  1. ↑ Dipres. «Ley de presupuestos del sector público Año 2020». Consultado el 22 de mayo de 2020. 
  2. ↑ «Evaluación de la implementación de la red multiservicios del Estado, ChileAtiende». Reporte de Cumplimiento Modernización del Estado: Evaluación: Evaluación de la implementación de la red multiservicios del Estado, ChileAtiende. Consultado el 21 de marzo de 2019. 
  3. ↑ «Boletín Modernización y Gobierno Electrónico, Enero 2012». Boletín Modernización y Gobierno Electrónico #1 - Enero 2012: 3. Enero de 2012. Consultado el 21 de marzo de 2019. 

Enlaces externos

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