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Klaviyo

Klaviyo, Inc.

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Rechtsform Klaviyo Inc.
Gründung 2012
Sitz Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten
Leitung Andrew Bialecki (CEO)
Mitarbeiterzahl 2.368
Umsatz Umsatz: 1,234 Milliarden US-Dollar (2025); Jahresüberschuss: −31,8 Millionen US-Dollar (2025); Gesamtvermögen: 1,58 Milliarden US-Dollar (2025); Eigenkapital: 1,197 Milliarden US-Dollar (2025)
Branche Marketing Automation
Website klaviyo.com/de/
Stand: 27. Mai 2025

Klaviyo ist ein internationales SaaS-Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Boston, Massachusetts (USA).[1] Das Unternehmen bietet eine omnichannel-Customer-Relationship-Management-Plattform (CRM) die von B2C-Marken für E-Mail-Marketing, Mobile Marketing, WhatsApp, Mobile App und Social-Media-Marketing sowie zur Automatisierung des Kundenservice genutzt wird.[2][3]

Ein Großteil der etwa 196.000 Händler,[4] die die Software von Klaviyo nutzen, sind im E-commerce-Bereich tätig und hosten ihre Produkte auf Plattformen wie Shopify, WooCommerce und PrestaShop.[2][5]

Unternehmensgeschichte

Klaviyo wurde 2012 von Andrew Bialecki und Ed Hallen gegründet.[6] Sowohl Bialecki als auch Hallen hatten zuvor bei Applied Predictive Technologies gearbeitet.[5]

Im August 2022 kündigte das E-Commerce-Unternehmen Shopify an, dass Klaviyo der empfohlene E-Mail-Lösungspartner für die Händlerplattform Shopify Plus wird – mit einer strategischen Investition in Höhe von 100 Millionen US-Dollar in das Unternehmen.[7][8]

Im November 2022 kündigte Klaviyo seine erste Übernahme an: das Code-Entwicklungsunternehmen Napkin.io.[9]

Im April 2023 reichte Klaviyo einen Antrag für einen Börsengang an der New York Stock Exchange ein.[5][10] Im September ging das Unternehmen an die Börse und nahm 576 Millionen US-Dollar ein – bei einer Bewertung von 9,2 Milliarden US-Dollar.[11][12]

Im Juni 2023 startete Klaviyo zusammen mit der E-Commerce-Plattform PrestaShop die PrestaShop Automation with Klaviyo[13][14]

Im Jahr 2023 führte Klaviyo erstmals KI-gestützte Funktionen ein, zu denen seit 2025 der Marketing Agent (ein Tool, das die Kampagnenplanung und -optimierung automatisiert)[15] und der Customer Agent (ein Tool zur Automatisierung des Kundenservice rund um die Uhr) gehören.[16] Die Produkteinführungen verdeutlichten die Weiterentwicklung des Unternehmens von einer Marketing-Automatisierungs-Plattform hin zu einer KI-gestützten B2C-CRM-Plattform, die Kundendaten, Automatisierung und Omnichannel-Kundenengagement integriert.[17]

Seit 2024 ist die Klaviyo-Marketing-Plattform neben Englisch auch in sechs weiteren Sprachen verfügbar: Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Koreanisch und brasilianisches Portugiesisch.[18] 2025 wurde die Plattform zusätzlich auf Niederländisch, Polnisch, mexikanisches Spanisch und Schwedisch übersetzt.[19]

Im August 2025 gab Klaviyo die Übernahme von Gatsby bekannt, einer Plattform für Kundenengagement.[20] Durch die Übernahme wurde die Klaviyo-Plattform um Funktionen im Social-Media-Marketing erweitert.[21]

Software und Services

Die Klaviyo-Plattform lässt sich in erster Linie mit E-Commerce-Plattformen integrieren. Aktuell zählen dazu unter anderem Shopify, Magento, BigCommerce, WooCommerce, Wix, Salesforce, und Square.[22]

Zusätzlich zu den E-Commerce-Integrationen können Benutzer weitere Tools aus ihrem Technologie-Stack direkt in Klaviyo integrieren. Dazu zählen beispielsweise Albato, Aftership, Amazon Buy with Prime, Big Commerce, Canva, Claude, Google Ads, Meta Ads, Okendo,[23] Postscript, Salesforce, Square, TikTok, Zapier, Zendesk,[24] und Zoho. Falls eine Integration angepasst werden muss, kann alternativ eine API-Lösung genutzt werden.

Einzelnachweise

  1. ↑ Catherine Carlock: Fast-growing Klaviyo expands downtown HQ. In: The Business Journals. 9. Oktober 2019, abgerufen am 24. Mai 2022 (englisch).
  2. ↑ a b Über uns. In: Klaviyo. Abgerufen am 14. Mai 2026.
  3. ↑ Klaviyo Platform. In: Klaviyo. Abgerufen am 14. Mai 2026 (englisch).
  4. ↑ About Klaviyo. In: Klaviyo. Abgerufen am 20. Mai 2026 (englisch).
  5. ↑ a b c Ann Gehan, Cory Weinberg: IPO Hopeful Klaviyo Tries to Prove There's More to Life Than Shopify. In: The Information. 4. Mai 2023, abgerufen am 4. Mai 2023 (englisch).
  6. ↑ Chris Morrison: How Klaviyo transformed from a lifestyle business into a $4.15B email titan. In: TechCrunch. 19. April 2021, abgerufen am 24. Mai 2022 (englisch).
  7. ↑ Klaviyo and Shopify Announce Strategic Partnership. In: Business Wire. 2. August 2022, abgerufen am 2. August 2022 (englisch).
  8. ↑ Shopify makes $100M strategic investment in marketing automation startup Klaviyo. In: Techcrunch. 2. August 2022, abgerufen am 2. August 2022 (englisch).
  9. ↑ Klaviyo Acquires Napkin.io, Code Development Firm. In: MediaPost.com. 7. November 2022, abgerufen am 16. Oktober 2024 (englisch).
  10. ↑ Echo Wang: Klaviyo files confidentially for U.S. IPO -sources In: Reuters, 12. Mai 2023. Abgerufen am 13. Mai 2023 (englisch). 
  11. ↑ Dan Primack: Klaviyo goes public, setting stage for SaaS IPO rush. In: Axios. 20. September 2023; (englisch).
  12. ↑ Echo Wang, Anirban Sen: Klaviyo valued at $9.2 billion after pricing IPO above range. Reuters, 19. September 2023; (englisch).
  13. ↑ PrestaShop Automation with Klaviyo. In: Prestashop.com. 13. Juni 2023, abgerufen am 27. März 2024 (englisch).
  14. ↑ Prestashop et Klaviyo lancent Prestashop Automation. In: Ecommercemag.fr. 11. Juli 2023, abgerufen am 27. März 2024 (französisch).
  15. ↑ Introducing KAI: Klaviyo’s Marketing Agent. In: Klaviyo. Abgerufen am 14. Mai 2026 (englisch).
  16. ↑ Introducing Klaviyo AI Customer Agent. In: Klaviyo. Abgerufen am 14. Mai 2026 (englisch).
  17. ↑ Klaviyo Platform. In: Klaviyo. Abgerufen am 14. Mai 2026 (englisch).
  18. ↑ Klaviyo now in 5 additional languages: Use a platform that speaks the same language as you. In: klaviyo.com/uk/. 16. Oktober 2024, abgerufen am 16. Oktober 2024 (englisch).
  19. ↑ How to change the language for your account. In: help.klaviyo.com. 28. Mai 2024, abgerufen am 12. Juli 2024 (englisch).
  20. ↑ Gatsby Acquisition. In: Klaviyo Newsroom. Abgerufen am 14. Mai 2026 (englisch).
  21. ↑ Klaviyo Social. In: Klaviyo. Abgerufen am 14. Mai 2026 (englisch).
  22. ↑ Klaviyo, Inc. Form S-1/A Registration Statement. In: U.S. Securities and Exchange Commission. U.S. Securities and Exchange Commission, 11. September 2023, abgerufen am 4. Mai 2026 (englisch).
  23. ↑ FinSMEs: Okendo Raises $26M in Series A Funding. In: FinSMEs. 15. Juli 2022, abgerufen am 23. August 2022 (amerikanisches Englisch).
  24. ↑ Build your integration. In: Klaviyo Developers. Abgerufen am 18. März 2024 (englisch).

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