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Admin-Handbuch

Dieses Handbuch erklärt, wie du als Administrator die Knöpfe bzw. Knöppe bedienst. Es wendet sich vor allem an frischgebackene Neu-Admins, doch vielleicht können auch alte Hasen noch etwas dazulernen. Eine umfassende Auflistung aller Admintätigkeiten findest du unter Admintätigkeiten.

Grundsätze

Zunächst die wichtigsten Grundsätze, welche du als Admin beachten solltest:

  • Setze deine erweiterten Rechte (Seiten schützen/löschen, Benutzer sperren, Schließung einer VM ohne Sanktion) nie in Konflikten ein, in denen du selbst Partei bist.
  • Sei Vorbild: Zwar gilt die Wikiquette für alle Benutzer, doch gerade als Admin solltest du dich nicht zu persönlichen Angriffen hinreißen lassen. Auch wenn du selbst angegriffen wirst, schlag nicht zurück, sondern bleibe freundlich.
  • Begründe deine Entscheidungen, wenn sie nicht evident sind.
  • Keine Panik: Fehler passieren und fast alle lassen sich rückgängig machen.
  • Falls du mal Fragen oder Probleme hast, für die du auf den anderen Admin-Hilfeseiten nicht sofort eine Antwort beziehungsweise Lösung findest:

Tipps für die VM-Abarbeitung

  • Äußere zunächst deine Meinung, das reduziert die Fehleranfälligkeit. Binde weitere Admins in die Entscheidung ein.
  • Benenne Richtlinien-Verstöße so konkret wie möglich.
  • Gib dem gemeldeten User Zeit für eine Stellungnahme, Richtigstellung, Entschuldigung.
  • Entscheide Fragen nicht inhaltlich. Dafür sind die Autoren da.
  • Falls es durch eine Überschneidung zum Ändern oder Rückgängigmachen einer administrativen Entscheidung durch einen anderen Administrator gekommen ist: dieses Overruling ist unerwünscht, da es zu Konflikten zwischen Administratoren führt. Solche Fälle müssen auf übergeordneten Funktionsseiten im Konsens gelöst werden. Sprich möglichst den anderen Admin direkt an.

Befangenheit

Befangenheit entsteht hauptsächlich durch eigenes Handeln. Sie ist kein Makel, sollte aber erkannt werden. Sie entsteht nicht dadurch, dass man sich bei einem bestimmten Problemkomplex oder einem problematischen User besonders gut auskennt. Befangenheit ist möglich bei:

  • Überschneidung der Arbeitsbereiche mit einem User
  • Äußerungen über das allgemeine Verhalten eines Users außerhalb von Funktionsseiten
  • Abfälligen Bemerkungen über einen User
  • Administrativem Handeln auf Bitten eines Beteiligten (Ausnahme: ordinärer Vandalismus)
  • Adminhandlungen gegenüber Personen, die man persönlich kennt

Siehe auch

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