Артър Пейдж (на английски: Arthur W. Page) е американски бизнесмен и пионер в областта на връзките с обществеността.
Биография
Роден в Абърдийн, Северна Каролина в семейството на Алоу Уилсън Пейдж и Уолтър Хайнес Пейдж. Своето образование той завършва първо в гимназията Лоурънсвил в Ню Джърси, а после и в престижния Колеж „Харвард“ през 1905 г. Също като баща си, Артър Пейдж започва да практикува професията на журналист и 22 години работи в Doubleday Page. Там той работи най-много над списание World's Work. През 1927 г. Уолтър Гифорд предлага на Артър Пейдж да започне работа за АТ&Т на длъжност известна в наши дни като пиар.
Само 4 години по-късно Артър Пейдж вече е в борда на директорите на компанията. Така той е вицепрезидент на АТ&Т до своето пенсиониране на 64-годишна възраст през 1946 г., но остава председател на борда на директорите на компанията до 1948 г. Освен в АТ&Т, Артър Пейдж членува в бордовете и на „Чейс банк“, „Уестингхаус“, „Кенекот Купър“ и „Континентал ойл“ и в управителните съвети на колежа „Бенингтън“, на колежа към Колумбийския университет, на корпорация „Карнеги“, на Музея на изкуствата „Метрополитън“, на библиотеката „Морган“, на Южната образователна фондация и на Федералните фермери на Ашвил, Северна Каролина. Освен всичко това, той членува и в надзорния съвет на Хардвардския университет.
В приятелските кръгове на Артър Пейдж са Джон Рокфелер, Дейл Карнеги и още доста имена на известни личности от това време. Пейдж е консултант на американските президенти от Теодор Рузвелт до Дуайт Айзенхауер, както и на много държавни кабинети, на министерството на външните работи и на министерството на отбраната на САЩ, той стои зад изготвянето на прессъобщение от името на президента Хари Труман относно бомбардировките над Хирошима. Друго, с което Артър Пейдж ще остане в историята, е че е един от основателите на радио „Свободна Европа“, а също и консултант в Националния съвет по мерките за сигурност на САЩ.
Принципи на Пейдж за управлението на ПР
Артър Пейдж е автор на шест принципа за управлението на връзките с обществеността:
- Говори истината. Позволи на публиката да знае какво се случва и да получава точна информация за компанията, нейните идеали и дейности.
- Докажи го с дела. 90% от възприятието на организацията от публиките се определя от това, което организацията прави, и само 10% от това, което организацията говори.
- Слушай клиентите. Да служиш добре на компанията означава да знаеш какво иска и от какво се нуждае публиката/обществото. Информирай хората, които вземат решения и служителите в компанията за реакциите на публиките относно продуктите на организацията, нейните политики и дейности.
- Управлявай с поглед към бъдещето. Предвиждай обществените реакции и отстрани практиките, които създават трудности. Създавай добронамерена атмосфера.
- Управлявай ПР така, сякаш цялата компания зависи от него. Корпоративните отношения са управленска функция. Не трябва да бъде осъществявана корпоративна стратегия, ако не бъде взето предвид въздействието ѝ върху публиката.
- Запази спокойствие, търпение и добро настроение. Създай условия за чудесата на ПР с постоянство, спокойствие и основателно внимание към информацията и контактите. Когато се зададе криза, помнете, че хладнокръвните комуникират най-добре.
Източници
Външни препратки
Нормативен контрол | |
|---|
|
