SUPER HOTEL

株式會社SUPER HOTEL
SUPER HOTEL Co., Ltd.
原文名称株式会社スーパーホテル
成立1989年12月20日，​35年前​（1989-12-20）
代表人物代表取締役 山村孝雄
總部大阪府大阪市西區西本町1-7-7
产业服務業
服務連鎖飯店、土地活用諮詢
營業額206億6,000萬日圓（2013年3月期）
員工人數260名
實收資本額6,750萬日圓
主要子公司株式会社SUPER COURT
网站http://www.superhotel.co.jp/ 编辑维基数据
SUPER HOTEL京都・烏丸五條
SUPER HOTEL岡崎
SUPER HOTEL釧路站前

株式會社SUPER HOTEL（日语：株式会社スーパーホテル，SUPER HOTEL Co., Ltd.）是日本連鎖飯店。本社所在地在大阪府大阪市西區。

概要

2019年3月，SUPER HOTEL在日本國內北至北海道北見市、釧路市，南至沖繩縣石垣市，共計134家店舗。海外則有緬甸仰光、迪拉瓦港與越南河內3家分店。

SUPER HOTEL採用徹底的削減開銷，因此住宿一晚加上早餐約在5,000日圓左右。為了壓低開銷維持低廉住宿費用，櫃檯的營業時間僅限於7:00 - 10:00與15:00 - 24:00。

目前，日本國內仍有秋田縣、群馬縣、石川縣、福井縣、和歌山縣、德島縣（2019年6月將於德島縣阿南市開設1號店）、佐賀縣、長崎縣尚未展店。

特色

電話編號

  • 除部分店舗外，電話號碼後四碼統一為9000。

付款

  • 櫃台人員只需登記宿泊者名簿，現金付款可直接透過機器付款。付款後機器會列印收據，收據上印有房間密碼。因此基本上退房時不需回到櫃台辦理。但若是使用信用卡付款則仍需透過櫃台處理。

客房

  • 客房採用卡式、密碼式門鎖。
  • 床沒有床腳，因此不須清掃床下空間減少費用。
  • 有可以入住3名的客房（SUPER ROOM）。
  • 部分飯店有能促進睡眠的「安眠客房」。
  • 櫃台設有安眠專區，房客可自由選擇睡衣與枕頭。
  • 電視免費。也可收視BS放送。另可購入一次一千日圓的收視卡收看最新電影等收費節目。
  • 全店舗客房皆有網路用的RJ-45接頭。部分店舗提供1Gbps高速網路。
  • 客房內沒有電話。也此也不提供Morning Call服務。
  • 客房（SUPER HOTEL那霸・新都心的SUPER ROOM）
    客房（SUPER HOTEL那霸・新都心的SUPER ROOM）
  • 自動Check in機收據上有房間號碼與密碼
    自動Check in機收據上有房間號碼與密碼

免費早餐

  • 為自助式吃到飽形式。大部分店舗皆提供麵包與咖啡、握飯糰、味增湯與沙拉、配菜等。
  • 部分店舗（以首都圈為主）提供麵包與咖啡的歐式早餐。
  • 部分店舗未實施（大阪天然溫泉、Lohas地下鐵四橋線本町24號口、Lohas東京站八重洲中央口、Premier銀座、東京濱松町等。採收費制，500 - 1,000日圓左右）。

浴室

  • 基本上採用整體浴室設計。
  • 部分設有溫泉。湯田溫泉為收費制，200日圓。
  • 大浴場採男女時段制。

館內

  • 為了降低支出，走廊、電梯不開空調。
  • 全店鋪有支配人專用的居住空間。

特別設施

  • 靜岡縣富士市與香川縣高松市有全室禁煙的禁煙館。
  • 2009年3月新概念飯店「SUPER HOTEL LOHAS」JR奈良站開幕。之後陸續開幕同概念的SUPER HOTEL Lohas東京站八重洲口（2019年4月預定更名為SUPER HOTEL Premier東京站八重洲口）、SUPER HOTEL Lohas熊本天然溫泉、SUPER HOTEL Lohas赤坂、SUPER HOTEL Lohas地下鐵四橋線・本町24號口（2019年2月預定更名為SUPER HOTEL Premier地下鐵四橋線・本町24號口）、SUPER HOTEL Lohas博多站・筑紫口天然溫泉、SUPER HOTEL Lohas武藏小杉等。
  • 2018年10月，高級線的「SUPER HOTEL Premier」銀座開幕。後續將在2019年2月開設SUPER HOTEL Premier地下鐵四橋線・本町24號口（原SUPER HOTEL Lohas地下鐵四橋線・本町24號口）、2019年4月開設SUPER HOTEL Premier東京站八重洲口（原SUPER HOTEL Lohas東京站八重洲口）。
  • 三重縣松阪市的店舖設有燒肉餐廳一升瓶。
  • 新潟縣妙高市的店舖設於道之驛（日语：道の駅あらい）、高速公路綠洲（日语：ハイウェイオアシス）。

注意事項

  • 10時-15時櫃台無人接應，因此15時以前無法check in（部分除外）。另外，24時至隔日早晨一樣無人接應，不能check in，已入住房客須利用房間密碼進入飯店。緊急時可聯繫電話中心。
  • 除了部分方案外，10時-15時不可留在館內。

書籍

  • 峰如之介『稼働率89%リピート率70%顧客がキャンセル待ちするホテルで行われていること スーパーホテルが目指す「一円あたりの顧客満足日本一とは?」』 (ダイヤモンド社 2010年10月) ISBN 978-4-47800964-2
  • 山本梁介『1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか?』 (アスコム 2013年6月) ISBN 978-4-77620784-9
  • 山本梁介/金井壽宏『5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの「仕組み経営」』 (かんき出版 2014年5月7日) ISBN 978-4-76126996-8

外部連結

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