本次航班使用波音777-200ER型宽体客机运营。该班机于2020年1月14日11时32分(太平洋时间)自洛杉矶国际机场起飞,机上有149名乘客和16名机组成员。[2][3][4]起飞后不久,机组在客机爬升中报告右侧发动机发生压缩机失速(英语:compressor stall)。空中交通管制人员两度询问机组是否继续飞行以在太平洋上空倾卸燃油,机组回答称“我们可以控制飞机……情况并不严重”,“不需要倾卸燃油”。[5]其后,飞机掉头飞回洛杉矶,试图在机场迫降。然而根据一位波音777机长的估算,飞机在降落前倾倒了约15,000—20,000 US gal(57,000—76,000 L)燃油。[4]飞机最后平稳降落,机上无人伤亡。[1]