IBM Global Services

IBM Global Services
Типбізнес Редагувати інформацію у Вікіданих
Галузьконсалтингова компаніяd Редагувати інформацію у Вікіданих
Засновано1991 Редагувати інформацію у Вікіданих
Штаб-квартираАрмонк Редагувати інформацію у Вікіданих
ФіліїБільше 300 офісів у 170 країнах
Холдингова компаніяIBM Редагувати інформацію у Вікіданих
www-05.ibm.com/employment/fr Редагувати інформацію у Вікіданих

IBM Services — це підрозділ професійних послуг від IBM, що складаються з ділових, технологічних та галузевих експертів, які застосовують передові технології та допомагають клієнтам будувати та запускати підприємста. Вона включає в себе два підрозділи: IBM Global Business Services (GBS) та IBM Global Technology Services (GTS).

IBM Global Business Services

IBM Global Business Services (GBS) — це професійні послуги Global Services, включаючи консультації з управління та стратегії, системи інтеграції та управлінські послуги. Доходи від глобальних ділових послуг склали 13,5 мільярдів доларів у 2014 році.[1]

Історія

IBM почала надавати ІТ-послуги в середині сімдесятих років через департамент Data Processing Support Services (DPSS). У той час компанія перебувала під регуляторним тиском, щоб розділити свої послуги підтримки від продажу обладнання. Крім того, з запуском таких продуктів як CICS та IMS, багато клієнтів могли набути необхідного досвіду, для створення своїх додатків, тільки шляхом найму консалтингових послуг безпосередньо з самого IBM.

Пізніше, в 1989 році компанія Eastman Kodak і IBM завершила угоду, за допомогою якого IBM спроектував, побудував і керував новим сучасним центром даних для Kodak в Рочестері, в Нью-Йорку під торговою маркою Integrated Systems Solution Corporation (ISSC). Також в 1989 році IBM представила послуги з відновлення бізнесу, пропозиція, яка дозволяє бізнесу продовжити операції в разі незапланованого відключення або катастрофи.

У 1992 році компанія сформувала IBM Consulting Group в якості нової консалтингової організації надаючи послуги за напрямками бізнес-трансформації і IT стратегічного консалтингу.[2] Цю ініціативу очолював Robert M. Howe, Віце-президент і генеральний директор IBM Consulting Group.[3] Група була перейменована в IBM Business Innovation Services в 2001 році, а потім IBM Business Consulting Services. Оскільки консалтинг став пов'язаний з великою кількістю нових технологій, інтегрована організація стала відома як IBM Global Business Services.

У 2002 році IBM Global Services придбала підрозділ управлінського консалтингу і технологічних послуг PricewaterhouseCoopers.[4] Консалтинговий бізнес PWC був проданий IBM в розмірі приблизно 3,5 млрд $ готівкою і акціями.[4] Це майже подвоїло кількість консультантів в рамках IBM Global Services, додавши 30 000 консультантів в 52 країнах.

У 2016 році IBM оголосила про своє заплановане придбання Promontory Financial Group у вересні 2016 року і завершила угоду в листопаді 2016 року.[5]

Організаційна структура

IBM Global Business Services організована в три платформи зростання, що містять сім сервісних ліній:

  • Цифрова стратегія та інтерактив: Digital Strategy, IBM iX
  • Інновації Хмарних додатків: ADM Innovation, Cloud Application Migration Services, Next Gen EA
  • Трансформація когнітивного процесу: Cognitive Business Decision Support, Cognitive Process Re-Engineering, Cognitive Process Services

Поглинання

  • Bluewolf, 2016
  • Resource/Ammirati, 2016
  • Promontory Financial Group, 2016

IBM Global Technology Services

IBM Global Technology Services (GTS) надає послуги інформаційних технологій (ІТ) для клієнтів по всьому світу. Професіонали GTS будують, запускають і підтримують критичну інфраструктуру в IT середовищі клієнтів. В останні роки GTS розширив свої можливості в гібридних хмарніх рішеннях і застосовує автоматизацію в своїх послугах, особливо через платформу IBM Services з Watson, запущеної в липні 2017 року. 8 жовтня 2020 року IBM оголосила, що виводить Managed Infrastructure Services зі складу GTS в нову публічну компанію, яка називається Kyndryl. Виведення, планується завершити до кінця 2021 року.[6][7][8]

Організаційна структура

IBM Global Technology Services надають послуги в двох ключових напрямах:

  • Infrastructure Services забезпечують портфель хмарних, проектних, аутсорсингових та інших послуг. Портфоліо включає в себе гібридні хмарні послуги та рішення, які допомагають клієнтам у будівництві та управлінні IT-інфраструктури, використовуючи як публічні, так і приватні хмарні рішення.
  • Technology Support Services надає послуги підтримки для поліпшення ІТ-інфраструктури клієнтів. Ці пропозиції включають в себе обслуговування продуктів IBM і інших технологічних платформ, а також підтримку програмного забезпечення.

Примітки

  1. ↑ IBM Reports 2014 Fourth-Quarter and Full-Year Results. IBM News Room (амер.). Архів оригіналу за 24 червня 2021. Процитовано 20 червня 2021. [Архівовано 2021-06-24 у Wayback Machine.]
  2. ↑ IBM Archives: 1990s. www.ibm.com (амер.). 23 січня 2003. Архів оригіналу за 24 червня 2021. Процитовано 20 червня 2021.
  3. ↑ Howe, R. M. (1993). Message from the IBM Vice President and General Manager, IBM Consulting Group. IBM Systems Journal. Т. 32, № 1. с. 1—1. doi:10.1147/sj.321.0000. ISSN 0018-8670. Архів оригіналу за 24 червня 2021. Процитовано 20 червня 2021.
  4. ↑ а б Shankland, Stephen. IBM grabs consulting giant for $3.5 billion. CNET (англ.). Архів оригіналу за 24 червня 2021. Процитовано 20 червня 2021.
  5. ↑ IBM Closes Acquisition of Promontory Financial Group. IBM News Room (амер.). Архів оригіналу за 17 червня 2021. Процитовано 20 червня 2021. [Архівовано 2021-06-17 у Wayback Machine.]
  6. ↑ Bendor-Samuel, Peter. IBM Splits Into Two Companies. Forbes (англ.). Архів оригіналу за 29 листопада 2020. Процитовано 21 червня 2021.
  7. ↑ IBM To Accelerate Hybrid Cloud Growth Strategy And Execute Spin-Off Of Market-Leading Managed Infrastructure Services Unit. IBM News Room (амер.). Архів оригіналу за 7 січня 2021. Процитовано 21 червня 2021.
  8. ↑ Sebastian, Asa Fitch and Dave (8 жовтня 2020). IBM to Spin Off Services Unit to Accelerate Cloud-Computing Pivot. Wall Street Journal (амер.). ISSN 0099-9660. Архів оригіналу за 6 січня 2021. Процитовано 21 червня 2021.

Information related to IBM Global Services