Пунктуальність — це характеристика виконання обов'язкового завдання або виконання зобов'язання[en] у встановлений термін[1]. «Пунктуальний» часто використовується як синонім «вчасний».
Кожна культура, як правило, має власне розуміння того, що вважається прийнятним ступенем пунктуальності[2]. Як правило, невелике запізнення є прийнятним (зазвичай приблизно на п'ять-десять хвилин у більшості західних культур), але це залежить від контексту, наприклад, це може не стосуватися запізнення на прийом до лікаря[3].
У деяких культурах існує негласне розуміння того, що фактичні крайні терміни відрізняються від заявлених, наприклад, зі ставленням до часу в Африці[en] для деяких типів неформальних або соціальних подій час прибуття вважається само собою зрозумілим. Наприклад, у певній культурі може бути зрозуміло, що відвідувачі з'являться пізніше, ніж передбачено подією[4]. У цьому випадку, оскільки всі розуміють, що вечірка о 21:00 насправді розпочнеться близько 22:00, ніхто не відчуває незручностей, коли всі приходять о 22:00[5].
У культурах, які цінують пунктуальність, запізнення сприймається як неповага до часу інших і може розглядатися як образа. У таких випадках пунктуальність може бути забезпечена соціальними покараннями, такими як виключення запізнілих осіб низького статусу з участі в зустрічах. Такі міркування можуть призвести до розгляду важливості[прояснити] пунктуальності в економетриці та розгляду впливу непунктуальності на інших у теорії масового обслуговування[джерело?].
Basu, Kaushik; Weibull, Jörgen W. (10 червня 2002). Punctuality: A Cultural Trait as Equilibrium. Working Paper No. 02-26. MIT Department of Economics. SSRN317621.
