Реформа соціальних служб проводиться в рамках проекту «Модернізація системи соціальної підтримки населення України», який фінансується Світовим банком.
На соціальну допомогу в Україні виділяються великі суми: у 2019 році — понад 120 мільярдів гривень. Незалежного контролю за витрачанням цих коштів досі не було. Функції призначення соціальної допомоги і контролю за використанням коштів об'єднані місцевими управліннями соцзахисту, які допускають у роботі тисячі помилок, фактично в кожній третій справі.
12 грудня2018 року Уряд створив Державну соціальну службу України[4]. 22 травня 2019 року іншою Постановою затверджено Положення про цей орган[5].
25 червня 2019 пройшов конкурс на керівника Держсоцслужби. За його підсумками нову структуру очолить Марина Лазебна[6].
Співробітники Держсоцслужби будуть набрані з Міністерства соціальної політики: до реформи в міністерстві працювали 520 осіб, 120 з яких перейдуть до нової структури[2].
18 грудня 2019 р. прийняте нове положення про службу[7].
Статус
Згідно з Положенням, Державна соціальна служба України володіє компетенцією у сферах:
соціального захисту населення;
сім'ї;
захисту прав дітей; бездомних осіб; осіб, які відбули покарання у вигляді обмеження волі або позбавлення волі на певний строк, а також звільнені від подальшого відбування зазначених видів покарання;
захисту прав депортованих за національною ознакою осіб, які повернулися в Україну; внутрішньо переміщених осіб;
соціального захисту осіб з інвалідністю, осіб, постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи, ветеранів праці, ветеранів військової служби, жертв нацистських переслідувань, дітей війни та жертв політичних репресій;
державного контролю за додержанням вимог законодавства під час надання соціальної підтримки.
Держсоцслужба має право, зокрема, проводити перевірки структурних підрозділів місцевих держадміністрацій, органів місцевого самоврядування, що забезпечують надання соціальної підтримки; суб'єктів, що надають соціальні послуги; отримувачів соціальної підтримки.
Служба здійснює свої повноваження безпосередньо та через територіальні органи. Її очолює Голова, який призначається на посаду та звільняється з посади Кабінетом Міністрів за пропозицією Комісії з питань вищого корпусу державної служби[5].