Kat hizmetleri bölümü, konaklama işletmelerindeki kat hizmetleri (İngilizce: housekeeping) departmanına kaliteli dil bilir eleman yetiştiren bir bölümdür.[1] Kat hizmetleri, otelin departmanlarından biridir. Otelin ve odalarının temizliği, düzeni ve dekorasyonu kat hizmetlerinin çalışma alanıdır.[2]
Temizleme, yemek pişirme, rutin bakım, alışveriş, fatura ödeme, ev, gemi, hastane veya fabrikada da bulunuyor. Bu, yalnızca temizlik yönüne odaklanan bir temizlikçiden daha geniş bir roldür.[3] Terim ayrıca bu tür bir kullanım için tahsis edilen parayı ifade etmek için de kullanılır. Ek olarak, bilgisayar depolama sistemlerinin bakımının yanı sıra ofis veya kuruluşa da atıfta bulunabilir.