Преговарање је процес решавања размирица међу сукобљеним странама. Популарни облик решавања проблема је медијација, преговарање вођено од стране обученог трећег лица. Социјални радници се често обучавају за медијаторе како би били способни да пруже помоћ особама да мирно решавају сукобе са околином, групама или заједницом.

• Овај чланак или његов део изворно је преузет из Речника социјалног рада Ивана Видановића уз одобрење аутора.

• Енглеска Википедија о медијацији