Компания «Электронные офисные системы» (ЭОС) — российский производитель и поставщик систем автоматизации документооборота и делопроизводства, ECM-систем.

За время своей работы компания ЭОС выпустила ряд продуктов, которые нашли своё применение в более чем в пяти тысячах организаций. Все продукты соответствуют принятым стандартам документооборота и делопроизводства.

Система электронного документооборота «ДЕЛО» — комплексное промышленное решение, обеспечивающее автоматизацию процессов делопроизводства, а также ведение полностью электронного документооборота организации. Система используется как в небольших коммерческих компаниях, так и в распределенных холдинговых или ведомственных структурах.

Система «ДЕЛО» была выпущена в 1996 году. В 1996 году получила сертификат качества Госстандарта России, а в 2006 году — свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ. Система постоянно обновляется в соответствии с принятыми стандартами и пожеланиями пользователей.

Система электронного документооборота «ДЕЛО» функционально относится к классу систем управления корпоративным контентом (ECM) . Она обеспечивает как автоматизацию процедур общего документооборота компании, так и автоматизацию контроля исполнения поручений, а также произвольных регламентированных бизнес-процессов.

Система «ДЕЛО» полностью соответствует государственным нормативно-методическим требованиям в области управления документами.^[1] Наличие открытого API-интерфейса делает возможной интеграцию системы документооборота предприятия «ДЕЛО» с любыми используемыми в организации информационными системами и бизнес-приложениями.

Дополнительные опции:

• «Электронная подпись и шифрование» — опция позволяет соблюдать необходимые условия для реализации защищенного и юридически значимого электронного документооборота.
• «Сервер Электронного Взаимодействия (СЭВ)» — подсистема предназначена для автоматизации обмена документами между организациями-участниками электронного документооборота, а также для обеспечения прозрачности обработки документов в этих организациях.
• «Управления процессами» — опция позволяет проектировать и создавать произвольные документоориентированные приложения.
• «Сканирование» — опция обеспечивает пользователю возможность сканирования.
• «Поточное сканирование» — опция помогает быстро перевести в электронный вид большой объём бумажных документов.
• «Защита от несанкционированного доступа» — опция обеспечивает безопасность хранимой информации с помощью Secret Disk Server NG компании Aladdin.
• "Оповещения и уведомления — опция осуществляет автоматическую рассылку уведомлений и оповещений на электронную почту пользователей о различных событиях системы «ДЕЛО».
• «Интеграция СЭД „ДЕЛО“ и системы 1С » — позволяет упорядочить работу с финансовыми документами.
• «Информер» — модуль оповещает визуальным и звуковым способами пользователя о наступлении событий в системе «ДЕЛО», связанных с определёнными объектами системы, отображает перечень этих объектов с возможностью открытия окон на просмотр и редактирование. В зависимости от настроек, модуль «Информер» информирует пользователя о новых или непрочитанных записях, находящихся в доступных пользователю папках кабинетов; о поручениях на исполнении и на контроле, срок исполнения которых истек или истечет через заданное время.
• «Мобильный кабинет» — позволяет работать с документами вне офиса при помощи мобильных устройств (iPad, смартфоны, айфоны, коммуникаторы, мобильные телефоны) на любой платформе (например, Android, iOS, Windows Mobile) через электронную почту (допустима любая операционная система).
• «Печать штрих-кода» — опция позволяет напечатать на листах документа уникальный штрих-код, назначаемый системой для однозначной идентификации РК.
• «Поиск по штрих-коду» позволяет осуществлять поиск электронных регистрационных карточек документов с использованием ручного сканера.
• «Партионная почта» — опция позволяет автоматизировать присвоение 14-символьного почтового-кода идентификатора почтовым отправлениям, а также автоматизирует формирование необходимой печатной и электронной документации на партионную почту.
• «Юридически значимый документооборот» позволяет придать юридическую значимость создаваемым в СЭД электронным документам благодаря обеспечению ряда условий (установленных законодательно).
• «Модуль локального системного технолога» обеспечивает возможность внесения ряда изменения на локальных пользовательских станциях без обращения к технологам СЭД.

В СЭД «ДЕЛО» реализован ряд подсистем, позволяющих полноценно работать в удаленном режиме:

• Подсистема «ДЕЛО-WEB» — полноценная работа удаленного пользователя в СЭД через web-интерфейс — это решение для предприятий с территориально распределенной структурой;
• Подсистемы «АРМ Руководителя», «EOSmobile» и iEOS реализуют все сценарии работы с документом для руководителей с помощью разнообразных планшетных и мобильных устройств.

eDocLib — система учёта и хранения электронных документов при построении корпоративных хранилищ данных. Впервые выпущена в 2004 году. В 2006 году получила свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ.

Система основана на Web-технологиях и реализована на платформе Microsoft.NET, может использоваться как в качестве готового решения для создания электронных архивов, библиотек, хранилищ данных, так и в качестве инструментария, на основе которого можно делать собственные разработки.

Создание документов в системе eDocLib не требует высокой квалификации от пользователей. Система позволяет создавать и заполнять документы и справочники, организовывать совместную работу сотрудников территориально распределенных структур с единой базой данных посредством Интернет / Интранет, прикреплять файлы, осуществлять поиск, поддерживать версионность документов посредством графического интерфейса (конфигуратора и редактора форм).

Функционально относясь к классу систем управления корпоративным контентом (ECM) система eDocLib позволяет автоматизировать и упорядочить работу с данными и документами в различных отраслях бизнеса.

Система eDocLib — первый программный продукт в России и один из первых в мире, получивший логотип «Certified for Windows Server 2008» и сертифицированный под Windows Vista^[2].

eDocLib полностью соответствует государственным нормативно-методическим требованиям в области управления документами. Наличие открытого API-интерфейса делает возможной интеграцию системы «eDocLib» с другими информационными системами и бизнес-приложениями.

«АРХИВНОЕ ДЕЛО» — система автоматизации учёта архивных документов ведомственных организаций. Система была выпущена в 2006 году и получила свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ, постоянно обновляется в соответствии с принятыми стандартами и пожеланиями пользователей.

Система «АРХИВНОЕ ДЕЛО» полностью соответствует требованиям, предъявляемым государством как к ведомственным архивам, так и к организационному документообороту (ФЗ № 125 от 22 октября 2004 г., а также см. правила комплектования ведомственных архивов).

Система предоставляет возможность выгрузки сводных описей, справочников, сведений о делах и документах, а также электронных образов хранимой документации в популярные форматы, в том числе формат, поддерживаемый государственной системой учёта и обработки архивного фонда — программным комплексом «АРХИВНЫЙ ФОНД 4.0», также обеспечивает Web-доступ и поточное сканирование посредством программного обеспечения компании ABBYY.

В 2006 году заняла первое место в конкурсе ИТ-решений «Продукт года — 2006» на выставке Softool-2006^[3].

Функции системы:

• Поиск по всем реквизитам дел и документов.
• Сохранение поисковых запросов.
• Фондирование документов (позволяет создавать архивные регистрационные карточки дел и документов посредством добавления документов, приема документов из систем автоматизации делопроизводства, или с помощью технологии поточного сканирования документов).
• Составление номенклатуры дел (позволяет формировать отчетные формы, такие как: номенклатура дел подразделения и номенклатура дел организации, за счет возможности копирования разделов номенклатур предыдущих лет).
• Формирование и оформление дел (предполагает автоматизированную разбивку дел на тома по количеству страниц, формирование обложки, внутренней описи дела и прочих форм, необходимых для оформления дел, хранение дел).
• Создание электронного архива организации (подсистема «Читальный зал» обеспечивает удаленный доступ пользователей к делам и документам посредством сети Интернет/Интранет и поиск дел и документов по любым реквизитам и их сочетанию).
• Позволяет работать с бумажными и электронными документами.

EOS for SharePoint — система электронного документооборота и управления корпоративным контентом, выполнена на платформе Microsoft SharePoint с поддержкой бесплатной версии Microsoft SharePoint Foundation. Система была выпущена в 2008 году и получила свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ.

EOS for SharePoint — полноценное решение класса Enterprise content management, позволяющее объединить в одной системе комплексное управление всеми информационными ресурсами, процессами и коммуникациями организации.

EOS for SharePoint предоставляет одновременно средства совместной работы сотрудников с документами и готовые инструменты для автоматизации процессов документооборота и контроля исполнения поручений в соответствии с отечественной практикой и нормативными требованиями.

Функции системы:

• согласование/подписание документов;
• регистрация документов;
• исполнение и контроль поручений;
• электронный архив;
• стандартные отчеты по работе с документами и поручениями;
• различные виды поиска;
• единая среда работы в СЭД;
• различные способы обеспечения безопасности данных;
• возможность работы в частном облаке;
• подходит для организации работы госуслуг, МЭДО и обращения граждан;
• возможна работа с документами с мобильных устройств;
• используется ЭП и шифрование данных;
• работает со сканерами, поточными сканерами и штрих-кодами..

«КАРМА» — универсальная система для криптографической защиты информации. В 2008 году система получила свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ.

«КАРМА» предназначена для реализации в прикладном программном обеспечении функций криптографической защиты информации — применения электронной подписи и шифрования. Она позволяет работать с электронной подписью (ЭП) и сертификатами, шифровать и расшифровывать данные, добавлять в состав подписи графические изображения^[4].

Система «КАРМА» применяется в организации систем электронного документооборота и юридически значимого электронного документооборота, для обеспечения ЭП и авторизации в кадровых, архивных, бухгалтерских и других информационно-справочных системах, в web-приложениях и информационных порталах.

Система реализует взаимодействие со средствами криптографической защиты информации и хранилищами сертификатов.

Особенности:

• Позволяет добавлять в состав ЭП факсимиле — изображения собственноручной подписи.
• Позволяет создать рукописный «стикер» к электронному документу.

EDSIGN — программа для создания и подписания электронного документа (ЭД) электронной подписью (ЭП). В марте 2010 года система получила свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ.

EDSIGN — представляет собой программную надстройку для Microsoft WORD, позволяет создать электронную подпись и поставить её на электронный документ (ЭД), который будет оставаться аналогичным бумажному на всех стадиях его подписания. Процедуры обработки и подписания ЭД с помощью EDSIGN будут такими же, как для бумажных документов. Процесс подписания происходит в привычном интерфейсе текстового редактора Microsoft Word. Документ, созданный с помощью EDSIGN, может использоваться в юридически значимом документообороте, а ЭП, поставленные в документе, будут эквивалентны собственноручным подписям^[5].

Система EDSIGN используется в системах автоматизации документооборота, в которых для редактирования и просмотра документов применяется Microsoft Word; может использоваться на отдельных компьютерах, без привязки к системе обработки документов и передавать документы любым способом^[6].

Документы с подписями, созданными с помощью EDSIGN, пригодны для юридически значимого документооборота, поскольку такие подписи будут эквивалентны собственноручным подписям лиц, сделавших их в электронной форме.

«Приемная руководителя» — система для автоматизации работы Приемной руководителя по организации контактов руководителя и формированию плана мероприятий с его участием.

Функции системы:

• можно формировать план мероприятий в произвольный временной период;
• руководитель может устанавливать поручения исполнителям и контролировать исполнение;
• в системе можно прикрепить документы по мероприятиям и визитам в любом формате — видео, звуковом, текстовом и в др.;
• система позволяет получать отчеты по мероприятиям, а также ежедневно, еженедельно, ежемесячно составлять планы;
• в системе реализован механизм предупреждения о начале мероприятия.

Система «КАДРЫ» обеспечивает кадровое делопроизводство:

• ведение штатного расписания;
• ведение личных карточек;
• оформление командировок;
• оформление отпуска;
• табельный учёт рабочего времени;
• формирование и ведение приказов по личному составу и др.

Мобильные решения позволяют сотрудникам различного уровня, от рядовых специалистов до высшего руководства, осуществлять работу с документами и информацией с помощью мобильных устройств на любой из популярных платформ — Windows, Android или iOS.

Ключевые возможности решений:

• Рассмотрение документов;
• Получение отчетов об исполнении;
• Работа с проектами резолюций;
• Согласование и подписание документов;
• Рецензирование и комментирование документов;
• Подписание и проверка ЭП;
• Вынесение резолюций и выбор исполнителя;
• Контроль исполнения поручений;
• Хранение документов;
• Структурирование и поиск документов.

Подсистема «АРМ Руководителя» — реализует все сценарии работы с документом для руководителей с помощью планшетных и любых мобильных Windows-устройств (версия для Windows 8).

«АРМ Руководителя» обеспечивает:

• Получение электронных документов на рассмотрение, подписание, согласование;
• Получение отчетов по своим резолюциям;
• Исполнение в соответствии с полученной резолюцией;
• Работа с помощником и без него;
• Хранение обработанных документов;
• Прикрепление файлов любого формата;
• Поиск и гибкая система группировки документов;
• Синхронизация основных операций (утверждение резолюции, согласование и подписание документа) с СЭД/ECM — системой;
• Удобный переход между документами, комментариями и оформлением своих решений;
• Поддержка форматов PDF, DOC/DOCX/RTF, XLS/XSLX, PPT/PPTX, PNG, TIFF, JPG;
• Редактирование документов с помощью встроенных приложений Microsoft Office.

iEOS — решение для планшета iPad, обеспечивает весь функционал для мобильной работы с документами, реализованный в системе «АРМ Руководителя» на платформе iOS. Решение iEOS обеспечивает интуитивно-понятный интерфейс, привычный для пользователей планшетных компьютеров, включая редактирование документов с помощью рукописного ввода, оформление/вынесение поручений (в том числе графических и голосовых).

EOSmobile — решение предназначено для обеспечения взаимодействия пользователей с системами электронного документооборота компании ЭОС посредством Android планшета. Приложение обрабатывает получаемые документы и создает документы на основе файлов из других приложений, например, полученных по почте.

Подсистема «Мобильный кабинет» — позволяет работать с документами вне офиса в условиях отсутствия постоянного подключения к Сети, с ноутбука, из интернет-кафе и с помощью мобильных устройств, таких как iPad, iPhone, смартфоны, коммуникаторы, мобильные телефоны, работающие с электронной почтой, в том числе и на платформе Android. К тому же допустима любая операционная система.

Возможности подсистемы «Мобильный кабинет»:

• Получение и отправка, то есть пересылка, документов;
• Просмотр файлов и данных документа (таких, как автор, дата, номер и т. п.);
• Просмотр и утверждение проекта резолюции;
• Визирование документа;
• Подписание документа;
• Ввод отчета об исполнении поручения;
• Ввод новой резолюции;
• Добавление своих файлов в процессе пересылки, исполнения, визирования и подписания.

По состоянию на ноябрь 2015 г. компания ЭОС лидирует по количеству внедрений СЭД/ECM-систем. Система «ДЕЛО», разработанная ЭОС, занимает первое место по числу внедрений, а также уверенно сохраняет лидерство в списке крупных проектов в государственных структурах.

По объёму выручки на российском рынке СЭД/ECM от продажи программного обеспечения и услуг по внедрению за 2014 год ЭОС на третьем месте. Первые два места занимают IT-компании широкого профиля: «КРОК инкорпорейтед», один из крупнейших российских системных интеграторов, и «Логика бизнеса». При этом ЭОС опережает эти компании по темпам роста выручки за 2013—2014 гг.

Основными потребителями продуктов компании «Электронные офисные системы» являются: государственный сектор, органы власти, финансовый сектор, предприятия промышленности и топливно-энергетический сектор. Компания участвует в реализации проектов построения систем электронного документооборота, каждый из которых охватывает десятки и сотни структурных подразделений территориально распределенных организаций.

Крупнейшие проекты^[7]

Государственные структуры

• Совет Федерации Федерального Собрания РФ
• Государственная Дума Федерального Собрания РФ
• Счетная Палата РФ
• Центральный Банк Российской Федерации (БАНК России)
• Органы Прокуратуры РФ
• Судебный департамент РФ (в составе ГАС «Правосудие»)
• Центральная избирательная комиссия РФ (в составе ГАС «Выборы»)

Прочие отрасли

• ООО «Мострансгаз»
• ОАО «Татнефть»
• ОАО «Ленгазспецстрой»
• ОАО «Танеко»
• ЗАО «Банк ВТБ 24»
• ОАО Коммерческий банк «Петрокоммерц»
• ОАО Банк «Возрождение»
• ООО «Росгосстрах»
• ОАО «Мосэнерго»^[8]
• ООО «Газпромэнерго»
• ОАО «ТАТЭНЕРГО»
• ОАО «ОГК — 6»
• ОАО «Таттелеком»
• РК «Росавиакосмос»
• ОАО «Казанский вертолетный завод»
• ОАО «Мордовцемент»
• ОАО «Алмазы Анабара»
• ОАО «Новокузнецкий алюминиевый завод»
• ООО «БалтСтройСервис»
• ООО «Каналстройпроект»
• ОАО «Мосинжстрой»

Технологическими партнерами компании являются поставщики сканирующего оборудования, систем распознавания документов и средств защиты: Microsoft, Oracle, ABBYY , КриптоПро, Компания «Актив» , ЗАО «Сигнал-КОМ», ООО «Цифровые технологии», Aladdin, Hewlett-Packard, ООО «Кристалл Сервис», Компания «Сертифицированные информационные системы», Компания «АйДесайд», Национальный удостоверяющий центр.

Системные интеграторы ЭОС: ФГУП НИИ «Восход», Ай-Теко, КРОК инкорпорейтед, IBS Group (Информационные Бизнес-Системы), Компания «Открытые Технологии», Корпорация «Электронный Архив», ПРАЙМ ГРУП, ГК «КомпьюЛинк».

Компания ЭОС имеет развитую партнёрскую сеть, насчитывающую порядка 300 компаний в России и странах СНГ.

Критика присутствует в основном на главный продукт компании ЭОС — систему «ДЕЛО»:

• отсутствуют средства графического отображения маршрутов документов;
• неудобство графического дизайнера при создании регистрационных карт документов;
• отсутствие графического представления о состоянии и прохождении документов.

• eos.ru — официальный сайт компании ООО «Электронные офисные системы» (рус.)
• eos.ru/pk6/ — официальный сайт Технического подкомитета по стандартизации ПК 6 «Жизненный цикл электронного документооборота» (рус.)
• eos4sp.ru — официальный сайт системы EOS for SharePoint (рус.)
• Электронные офисные системы в социальной сети Facebook (рус.)
• Электронные офисные системы в X (рус.)
• ecm-community — Электронные офисные системы в «Живом Журнале» (рус.)
•  ООО «Электронные офисные системы» (рус.)
• Журнал «BYTE/Россия» № 10 (119) . Статья «Документооборот на платформе SharePoint»
• Журнал «Современные технологии бизнеса. Восточная Сибирь», № 6(8), август-сентябрь 2008 г. «E-Management. Электронный документооборот в Восточной Сибири»
• Журнал IT NEWS № 18(91) . Интервью с В. Баласаняном и Ю. Назаровым «eDocLib предназначен для решения насущных задач хранения и систематизации неструктурированной информации»
• Системы электронного документооборота Enterprise Content Management Управление корпоративной информацией. Российский рынок СЭД/ECM. Аналитика TAadviser
• binfo.ru Компания ЭОС и её продукты на независимом портале о СЭД.
• CNEWS Пресс-релиз о выпуске «EOS for SharePoint»
• CNEWS Об Enterprise 2.0
• СNEWS Рынок СЭД в 2009 году
• CNEWS Рынок СЭД в России достиг $170 млн
• CNEWS Рейтинг CNews СЭД: Лидеры — поставщики СЭД
• CNEWS Что мешает применению СЭД в госуправлении?
• CNEWS ГАС «Правосудие»
• 12NEWS Пресс-релиз о выходе новой версии системы «КАДРЫ» 3.3
• 12NEWS Компания ЭОС и её проекты
• ict-online.ru Проекты, внедрения и интервью ЭОС на независимом портале ict-online
• ict-online.ru Интервью с генеральным директором компании ЭОС Владимир Баласанян: «Мы готовим новый переворот на российском рынке электронного документооборота»
• klerk.ru Российский рынок систем документооборота: прикладные решения
• livebusiness.ru Описание системы «EOS for SharePoint» на независимом портале.
• pcweek.ru Электронные госуслуги — главный двигатель рынка СЭД
• izvestia.ru В электронном виде, пожалуйста!
• spbit.ru Генеральный директор компании «Электронные Офисные Системы» Владимир Баласанян о развитии электронного документооборота в России
• gosbook.ru МЭДО — общая задача
• mskit.ru Юридически значимый электронный документооборот: год великого перелома
• pcweek.ru Интервью с генеральным директором ЭОС Владимиром Баласаняном — «Межведомственный электронный документооборот: от слов к делу»
• mskit.ru Электронный документооборот: государство разбудило бизнес
• mskit.ru Председатель совета директоров компании ЭОС, председатель ПК 6 Владимир Баласанян: «Нужно бежать впереди паровоза»
• mskit.ru Проекты, внедрения и интервью ЭОС на независимом портале mskit
• pcweek.ru Рынок СЭД тормозит инерционность пользователей
• pcweek.ru Технология электронного взаимодействия граждан и государства: выход на новый уровень
• www.mskit.ru СЭД: тенденции отрасли. Взгляд ЭОС
• pcweek.ru О СМЭВ — на пальцах
• ecm.ict-online.ru Электронное правительство, госуслуги, «О7.ДОК»
• ict-online.ru ЭОС обеспечил оказание госуслуг на базе флагманской СЭД «ДЕЛО»
• eos.ru Как выбрать СЭД" и "Широкие возможности системы EOS for SharePoint
• ict-online.ru Интервью с Председателем Совета директоров «Электронные Офисные Системы» Владимиром Баласаняном: «Мы превосходно владеем предметной областью документооборота, реализуя знания на самых разных платформах»
• doc.cnews.ru Госуслуги: государству поможет «ДЕЛО»
• pcweek.ru Электронный документооборот: мобильные возможности
• eos.ru Что нужно государству от СЭД и что нужно СЭД от государства
• ict-online.ru ЭОС о перспективах развития рынка электронного документооборота в России

Для улучшения этой статьи желательно: Найти и оформить в виде сносок ссылки на независимые авторитетные источники, подтверждающие написанное. Проверить достоверность указанной в статье информации. На странице обсуждения должны быть пояснения. Оформить статью по правилам. После исправления проблемы исключите её из списка. Удалите шаблон, если устранены все недостатки.