Согласно БРЭбанковское обслуживание на дому — это банковское обслуживание клиентов, используя информационные технологии, обеспечивающие клиентам возможность дистанционного получения финансовой информации и управления банковскими счетами[1].
История
Появилось в начале 1980-х годах и широко распространилось в США и других странах[1].
Банковское обслуживание
Система соединила домашний и офисный персональный компьютер клиента с банковским сервером. В результате широкий спектр банковских операций стал доступен для выполнения ежедневно и круглосуточно[1].
Клиент банка стал управлять текущим счётом, вкладом, расчётами, счетами платежей и сбережений; получать баланс счёта и отчёт о движении средств даже по счетам, открытых в других странах; перечислять средства со счёта на счёт, оплачивать услуги различных компаний, выполнять операции с ценными бумагами в режиме удалённого доступа[1].
Коммерческий банк получил возможность сократить расходы на персонал, предлагать свои услуги по более низким ценам, отказаться от операционного зала[1].
Появились прямые банки, обслуживающие клиентов только на дому или на рабочем месте, где клиент поддерживает связь по телефону, факсу, кабельному телевидению, компьютерной линии, через Интернет[1].
