Алло (торговая сеть)

У этого термина существуют и другие значения, см. Алло.
«АЛЛО»
Изображение логотипа
Тип Маркетплейс
Основание 1998
Основатели Дмитрий Деревицкий[1]
Расположение Днепр, Украина
Ключевые фигуры Дмитрий Деревицкий, Максим Раскин[1],
Валерий Золотухин (CEO, 2008-2018)[2]
Отрасль розничная торговля (МСОК: 47)
Число сотрудников 4,0 тыс.
Подразделения маркетплейс allo.ua
сеть магазинов форматов АЛЛО и АЛЛО Max
сеть магазинов Mi Store дистрибьютор
(компания «Цифротех»)
Дочерние компании Цифротех
Мобилочка
Сайт allo.ua
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе
AЛЛО Max
Умный дом от АЛЛО
Mi Store

АЛЛО (англ. Allo) — украинская группа компаний, в которую входят онлайн и классический ритейл, маркетплейс и дистрибьюция электроники. Офис компании находится в Днепре.

История

Розничная сеть магазинов «Алло-телеком» основана в 1998 году в Днепре Дмитрием и Григорием Деревицкими. Позже к совладельцам присоединился Максим Раскин[3]. В 1998 году открыт первый магазин АЛЛО в Днепре.

В 2004 году создана оптовая компания «Цифротех». На 2021 год Цифротех имел 1000 корпоративных клиентов, руководил франчайзинговой сетью под брендом «Мобилочка»[4].

В 2006 году состоялся запуск интернет-магазина allo.ua[5][6].

С 2013 года в сети действует программа лояльности Fishka[4][7].

В 2013 году сеть магазинов «Мобилочка» начала сворачивать свою деятельность. АЛЛО переоформила права аренды на большинство магазинов сети. Бренд «Мобилочка» принадлежит группе АЛЛО, «Цифротех» руководит им как франчайзинговым проектом[8].

По информации Forbes, по состоянию на октябрь 2014 года АЛЛО занимала второе место среди интернет-магазинов с выручкой в $ 100 млн (первое — Rozetka)[9]. В 2016 году состоялся запуск приложения АЛЛО (IOS + Android).

С 2017 года «Цифротех» является официальным дистрибьютором бренда Xiaomi в Украине. Группа компаний развивает сеть магазинов MiStore — на 2020 год существовало 30 торговых точек. Первый магазин был открыт в Киеве в 2017 году[10].

В феврале 2017 года состоялось открытие первого магазина формата АЛЛО Max. В отличие от обычного магазина АЛЛО, АЛЛО Max имеет фирменные зоны крупных брендов, отдел Smart Home, большую площадь для тестирования гаджетов и примерки вещей, купленных онлайн. Средняя площадь магазинов увеличилась до 300 кв м[11][12].

В октябре 2017 года компания запустила маркетплейс. К 2019 году на нем было размещено 1 млн товаров. По состоянию на 2021 год на маркетплейсе АЛЛО размещено более 2,5 млн товаров[13].

В апреле 2020 года была запущена новая программа лояльности АЛЛО Деньги[14].

В апреле 2020 года в связи с потерей работы частью сотрудников из-за карантина, компания перевела их в курьеры[15].

В ноябре 2020 года АЛЛО запустила собственный почтово-логистический оператор АЛЛО Express[16][17]. В декабре 2021 года совместно с креативным агентством TABASCO была запущена промо-кампания оператора. На Замковой горе в Киеве был установлен серый монолит с надписью «Новый почтовый оператор Украины АЛЛО Express. Ткни — доставим» (укр. «Новий поштовий оператор України АЛЛО Express. Тицяй — доставимо»). КП «Киевблагоустройство» (укр. «Київблагоустрій») требовало убрать несанкционированную инсталляцию[18][19].

В 2020 году на условиях маркетплейса АЛЛО запустила продажу продуктов и алкоголя[20][21].

В январе 2021 году АЛЛО запустили сервис видеоконсультации в реальном времени «Эксперт Онлайн»[9].

В феврале 2021 года АЛЛО открыл первый магазин формата Smart Home с товарами марок Xiaomi, Viomi, Yeelight, Roborock, Soocas, Deerma, Smartmi, Dr.Bei, которые являются частью экосистемы Mi Home[22].

АЛЛО выступает партнером ведущих телекоммуникационных компаний Украины и развивает на правах франшизы монобрендовые магазины Киевстар, Vodafone, Lifecell. По состоянию на 2021 год насчитывается 60 магазинов такого типа[23][24].

В августе 2021 года интернет-магазин АЛЛО занял третье место в рейтинге самых посещаемых интернет-магазинов июля 2021 года по версии Retailers[25].

После начала полномасштабного вторжения России в Украину, АЛЛО перенесла склады на запад Украины[26]. В начале полномасштабной войны, компания имела около 345 торговых точек по всей стране[5]. В ходе войны, 50 из них были уничтожены, ограблены или остались на оккупированной территории. По состоянию на ноябрь 2022 года работает около 280 магазинов компании[7].

В апреле 2022 года компания приостановила трудовые отношения с почти половиной сотрудников[27]. Однако в августе 2022 года АЛЛО вернула 400 сотрудников[26].

После остановки работы весной, в октябре 2022 года к работе вернулись 75% торговцев маркетплейса[28].

С началом блэкаутов, АЛЛО превратила 45 магазинов в «пункты несокрушимости»[29].

Благотворительность

В январе 2021 года АЛЛО передала благотворительному фонду «Таблеточки» товаров медицинского назначения на сумму 1,5 млн гривен[30].

В феврале 2021 года совместно с фондом «Таблеточки» и Радио НВ, компания АЛЛО провела радиомарафон в поддержку онкобольных детей, в результате которого было собрано 280 тысяч гривен, к полученной сумме АЛЛО выделила дополнительные 300 тысяч гривен[31]. Также за время пандемии компания передала товары медицинского назначения больницам Днепра и в благотворительные фонды Украины на сумму около 2,5 млн гривен[32].

В феврале 2022 года компания провела благотворительную акцию по продаже магнитов с изображением лапы тигра с целью сбора средств на помощь онкобольным детям, было собрано 500 тыс. грн, в фонд «Таблеточки» было внесено 1 млн гривен[33][34]. В августе — сентябре 2022 года компания перечислила 5% покупок из приложения к БФ «голоса детей» и «Мама плюс я» в помощь детям, пострадавшим во время войны. По данным компании, было перечислено 5 млн гривен[35].

Украиноязычный интерфейс

С основания до конца 2017 года магазин имел исключительно русскоязычный интерфейс, из-за чего на компанию неоднократно подавали в суд из-за дискриминации украиноязычных потребителей. В августе 2017 года компания подала иск против пользователей, требовавших его добавить, требуя отменить решение суда о введении украиноязычного интерфейса[36].

В декабре 2017 года компания внедрила украиноязычный интерфейс на сайте, магазине и блоге[37]. Несмотря на появление украиноязычного интерфейса, до февраля 2021 года видеообзоры товаров в блоге продолжали публиковаться исключительно на русском[38].

Структура

  • маркетплейс allo.ua;
  • сеть магазинов форматов АЛЛО и АЛЛО Max;
  • сеть магазинов Mi Store;
  • дистрибьютор (компания "Цифротех").

Деятельность

Сеть включает 345 торговых точек в 140 городах[39].

Награды

  • 2013 — Retail Awards в номинации «Сеть магазинов портативной электроники»[40];
  • 2014 — интернет-магазин allo.ua занял второе место в рейтинге украинских интернет-магазинов по версии Forbes[41];
  • 2016 — интернет-магазин allo.ua занял второе место в рейтинге «Топ-10 самых посещаемых украинских интернет-магазинов» по версии Factum Group[42];
  • 2016 — Best Retailers Design в категории «Бытовая техника и электроника»[43];
  • 2017 — Best Retailers Design: специальная премия от Arricano за системную работу в области ритейл-дизайна[44];
  • 2017 — Премия HR-brand 2-е место в номинации «Украина» проект «ДО100%ВЕРНОСТЬ»[45];
  • 2018 — Премия Transform Award Nominations от Facebook «Самые впечатляющие деловые последствия использования рабочего места»[46];
  • 2018 — Retail Awards в номинации «сеть магазинов портативной электроники»[47];
  • 2018 — Retail Expo 2018 в номинации «REновация 2018» (лучший Переформат года — АЛЛО Мах в ТЦ Городок, Киев);
  • 2018 — Retail & Development Business Awards 2018 мультиканального ритейлер года (Ukrainian Retail Association)[48];
  • 2018 — Премия Arricano Awards-2017: Лидер инноваций в номинации «#Wow_How года»[49];
  • 2018 — Премия Facebook «Самые впечатляющие бизнес-ресурсы»[50];
  • 2019 — «Премия HR-бренд Украина» в номинации «Лучшая презентация проекта» с проектом «ALLO MAX. ФОРМАТ, ЧТО ВДОХНОВЛЯЕТ»[51][52][53];
  • 2020 — интернет-магазин allo.ua занял второе место в рейтинге «Самые посещаемые интернет-магазины в декабре 2019 года» по версии ресурса Retailers[54];
  • 2021 — «Премия HR-бренд» победитель в номинации «Украина» с проектом «Стремительная карьера в АЛЛО»[55];
  • 2021 — магазин АЛЛО Max в киевском ТРЦ «Республика» стал победителем Retail Design Awards 2021 в категории «Бытовая техника и электроника»[56][57].

Интересные факты

В 2016 году, до старта продажи iPhone 7 в Украине, АЛЛО запустила акцию в которой предложила изменить имя и фамилию в паспорте на «Айфон семь» (укр. «Айфон Сім») и после проверки получить гаджет бесплатно[58]. Пять человек сменили имя и фамилию, эта акция стала финалистом конкурса в области маркетинговых коммуникаций Effie Awards Ukraine 2016[59].

Ссылки

  • allo.ua — официальный сайт Алло

Примечания

  1. ↑ 1 2 Рейтинг Forbes: хто лідирує в українській інтернет-торгівлі?, 6 Жовтня 2014, Forbes Україна  (укр.)
  2. ↑ Виконавчий директор Алло залишає компанію після 12 років керівництва (укр.). nv.ua. Дата обращения: 16 ноября 2020.
  3. ↑ ТОВ "АЛЛО" — 30012848 — Опендатабот (укр.). Опендатабот. Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  4. ↑ 1 2 Тарас Приходько. АЛЛО - о компании. Обмен. Магазин. Киев. Владелец Дмитрий Деревицкий. Интервью. UA Rating (2 октября 2019). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  5. ↑ 1 2 Виктория Власенко, Стас Юрасов. Кому принадлежит рынок украинской интернет-торговли. Экономическая правда. Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  6. ↑ Сеть Алло получила нового руководителя. HR-директор сети Алло Александр Пащенко стал новым исполнительным директором вместо Валерия Золотухина. НВ Бизнес (26 сентября 2018). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 26 мая 2022 года.
  7. ↑ 1 2 Исполнительный директор Алло покидает компанию после 12 лет руководства. Исполнительный директор торговой сети магазинов электроники Алло Валерий Золотухин уходит с должности. НВ Бизнес. Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 16 февраля 2022 года.
  8. ↑ "Алло" купила "Мобілочку" (укр.). УКРІНФОРМ (14 мая 2013). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 1 августа 2021 года.
  9. ↑ 1 2 Рейтинг Forbes: хто лідирує в українській інтернет-торгівлі? Електронна комерція втрачає статус вигідної для інвестицій галузі. Принаймні поки що (укр.). Україна Forbes (1 июня 2017). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 1 июня 2017 года.
  10. ↑ "Алло" расширил сеть монобрендовых магазинов Mi Store до 30 точек. Интерфакс-Украина (21 октября 2020). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  11. ↑ В хмельницком ТРЦ Оазис открылся магазин нового формата Алло MAX. RAU (12 ноября 2020). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  12. ↑ Костянтин Симоненко. Техническая эволюция: как менялись форматы магазинов бытовой техники и электроники. RAU (30 августа 2021). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  13. ↑ Мария Рыдван. Как традиционному ритейлеру перебраться в онлайн и стать лидером рынка — кейс компании «Алло». ain (16 января 2018). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  14. ↑ АЛЛО-Гроші: як компанія дякує клієнтам за відгуки (укр.). EL news (12 августа 2020). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  15. ↑ Ольга Карпенко. Из-за карантина «Алло» перевела часть сотрудников в курьеры. И запустила доставку «день-в-день». ain (23 апреля 2020). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  16. ↑ ГК "Алло" створює поштового оператора в Україні (укр.). Interfax-Україна (26 ноября 2022). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  17. ↑ Сергей Кулеш. Украинская компания АЛЛО объявила о запуске собственного почтово-логистического оператора АЛЛО Express. ITC (26 ноября 2022). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 20 июня 2021 года.
  18. ↑ Володимир Скрипін. В Киеве на Замковой горе появился «таинственный» обелиск — «Київблагоустрій» тут же потребовал убрать незаконную инсталляцию. ITC. Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 10 мая 2022 года.
  19. ↑ Загадочный обелиск на Замковой горе в Киеве оказался промо новой услуги АЛЛО Express. Металлический обелиск, который 10 декабря утром появился на Подоле, оказался кампанией нового почтово-логистического оператора АЛЛО Express. Ліга.Бізнес (10 декабря 2020). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  20. ↑ Гаджеты | Что ждет в Украине Apple, Xiaomi, Huawei и Samsung. Интервью совладельца Алло. Дмитрий Деревицкий о рынке электроники в пандемию, запуске почтового оператора, открытии офиса Apple и прогнозе на 2021 год. Ліга.Tech (1 марта 2021). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  21. ↑ Тетяна Грицик. Сеть «Алло» запустила продажу продуктов питания и алкоголя через сайт. ain (29 сентября 2020). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  22. ↑ Магазини АЛЛО на відеозв'язку: тепер і в застосунку (укр.). Interfax-Україна (21 января 2021). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  23. ↑ Елена Щербань. АЛЛО открыла крупнейший монобрендовый магазин Xiaomi площадью 500 квадратных метров: в нем можно купить техники, которой хватит обставить весь дом. gagadget.com (3 февраля 2021). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  24. ↑ «Алло» открывает свой первый магазин нового формата Smart Home. KO (4 февраля 2021). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  25. ↑ Самые посещаемые интернет-магазины июля 2021 года. Retailers (18 августа 2021). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  26. ↑ 1 2 Всеволод Некрасов. Засновник АЛЛО Дмитро Деревицький: Потенціал зростання цін на електроніку дуже великий (укр.). Економічна правда (31 августа 2022). Дата обращения: 10 июня 2023. Архивировано 17 апреля 2023 года.
  27. ↑ Більше половини співробітників довелося звільнити, частина магазинів знищена — співвласник Алло (укр.). НВ Бізнес (2 апреля 2022). Дата обращения: 25 декабря 2022. Архивировано 25 декабря 2022 года.
  28. ↑ Кількість замовлень зростає із липня. Три чверті підприємців-партнерів маркетплейсу Алло повернулися до роботи. До роботи на маркетплейсі Алло повернулося 75% підприємців. Компанія впровадила систему мотивації та гарячу лінію для продавців, а наразі — вдосконалює особистий кабінет мерчанта. (укр.). НВ Бізнес (4 октября 2022). Дата обращения: 25 декабря 2022. Архивировано 25 декабря 2022 года.
  29. ↑ Вероніка Масенко. Магазини мережі «Алло» працюватимуть як «пункти незламності» (укр.). The Village (15 декабря 2022). Дата обращения: 10 июня 2023. Архивировано 26 декабря 2022 года.
  30. ↑ АЛЛО передає в БФ "Таблеточки" товарів медичного призначення на суму 1,5 млн гривень (укр.). Interfax-Україна (12 января 2021). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  31. ↑ Таблеточки совместно с Радио НВ нашли 1394 новых супердрузей для онкобольных детей. Они собрали на лечение 280 тысяч гривен. 15 и 16 февраля Радио НВ и благотворительный фонд Таблеточки провели радиомарафон в поддержку детей, больных раком. В результате за два дня в онкобольных детей появилось 1394 новых супердрузей, которые будут поддерживать их средствами ежемесячно и уже собрали 280 тысяч гривен. Дополнительно компания АЛЛО обеспечит поступление еще 300 тысяч гривен. NV. New Voice (17 февраля 2021). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 12 апреля 2023 года.
  32. ↑ АЛЛО передает в БФ "Таблеточки" товаров медицинского назначения на сумму 1,5 млн грн. За время пандемии АЛЛО передала товаров медицинского назначения больницам Днепра и в благотворительные фонды Украины на сумму около 2 500 000 грн. Ліга.Новини (12 января 2021). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  33. ↑ "Лапка до лапки рятує життя": АЛЛО вместе с клиентами передает 1 млн гривен на лечение детей. РБК-Украина (14 февраля 2022). Дата обращения: 16 февраля 2022. Архивировано 16 февраля 2022 года.
  34. ↑ Paws to Save Lives: ALLO and their clients transfer ₴1,000,000 for medical treatment of children (англ.). Interfax-Ukraine (14 февраля 2022). Дата обращения: 16 февраля 2022. Архивировано 16 февраля 2022 года.
  35. ↑ АЛЛО розфарбує життя: 5 млн гривень – на психологічну допомогу українським дітям (укр.). Інтерфакс-Україна (14 сентября 2022). Дата обращения: 29 сентября 2022. Архивировано 29 сентября 2022 года.
  36. ↑ Ігор Саджениця. Супермаркет електроніки «Алло» подав до суду через небажання українізувати свій сайт (укр.). Zaxid.net (23 августа 2017). Архивировано 10 января 2018 года.
  37. ↑ Через судовий позов один з найбільших інтернет-магазинів додав українську мову на сайт (укр.). Портал мовної політики (30 декабря 2017). Архивировано 10 января 2018 года.
  38. ↑ Наталя Звягінцева. Порівняння кращих: Samsung Galaxy S21 проти iPhone 12! (укр.). Блог (10 февраля 2021). Дата обращения: 11 июля 2021.
  39. ↑ Дарья Осиик. День рождения Алло: 23 лет и 23 млн гривен на скидки. RAU. Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  40. ↑ Победители 2013. Победители премии "Retail Awards" 2013 года: Retail Awards. Вибір споживача (26 февраля 2020). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 2 марта 2021 года.
  41. ↑ Топ-10 найбільш відвідуваних українських інтернет-магазинів (укр.). Mind.ua. Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  42. ↑ Топ-10 самых посещаемых украинских интернет-магазинов. mind (4 сентября 2017). Архивировано 3 февраля 2019 года.
  43. ↑ Определены победители конкурса ритейл-дизайнов Best Retailers Design 2016. retailers (25 января 2017). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  44. ↑ Определены победители конкурса ритейл-дизайнов Best Retailers Design 2017. retailers (21 февраля 2018). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  45. ↑ "Названы победители «Премии HR-бренд Украина 2017» - ФОКУС". ФОКУС. 2017-12-08. Архивировано 17 ноября 2021. Дата обращения: 17 ноября 2021.
  46. ↑ Александр Пащенко. Как объединить сотрудников онлайн. The Page (4 декабря 2020). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  47. ↑ Переможці 2018 (укр.). Retail Awards (26 февраля 2020). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  48. ↑ Іван Зайцев. КОМПАНІЇ – НОМІНАНТИ R&DBAwards 2018 – Асоціація рітейлерів України (укр.). RAU (10 августа 2018). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  49. ↑ ARRICANO REAL ESTATE PLC : Fun и friendly atmosphere на Arricano Awards – 2017 (укр.). arricano (28 февраля 2018). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  50. ↑ Олександр Пащенко. Як об'єднати співробітників онлайн (укр.). The Page (4 декабря 2020). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  51. ↑ Оголошено імена компаній-переможців «Премії HR-бренд Україна» 2019. У Києві відбулась головна подія HR-галузі – IX підсумкова кейс-конференція та церемонія нагородження переможців «Премії HR-бренд Україна» 2019: інновації, тренди та кращі рішення роботодавців. (укр.). kiev.grc.ua (13 декабря 2019). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  52. ↑ Оголошено імена компаній-переможців «Премії HR-бренд Україна» 2019 (укр.). European Business Association (18 декабря 2019). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  53. ↑ Объявлены компании-победители "Премии HR-бренд Украина" 2019. В Украине представлены лучшие практики из сферы управления человеческими ресурсами, мотивации и повышения лояльности персонала. Ліга.Новини (23 декабря 2019). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  54. ↑ Самые посещаемые интернет-магазины декабря 2019. retailers (9 января 2020). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  55. ↑ Владислава Ткаченко. Премия HR-бренд 2021: названы лучшие работодатели Украины (укр.). ФАКТИ (22 октября 2021). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  56. ↑ Как прошла церемония награждения Retail Design Awards 2021. Фоторепортаж. retailers (29 декабря 2021). Дата обращения: 14 января 2022. Архивировано 15 января 2022 года.
  57. ↑ Михайло Хомченко. Магазин АЛЛО MAX відзначено за найкращий дизайн у ритейлі (укр.). depo.ua (20 декабря 2021). Дата обращения: 14 января 2022. Архивировано 14 января 2022 года.
  58. ↑ Пятеро украинцев поменяли имена в паспорте на «Айфон Сим», чтобы выиграть iPhone 7. AIN.UA (31 октября 2016). Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.
  59. ↑ Effie Awards Ukraine представил победителей. 9 декабря оргкомитет крупнейшего конкурса в области маркетинговых коммуникаций Effie Awards Ukraine 2016 в 11-й раз назвал победителей. sostav.ua. Дата обращения: 17 ноября 2021. Архивировано 17 ноября 2021 года.