Momentive Inc. (fostă SurveyMonkey Inc.) este o companie de gestionare a experienței care oferă software bazat pe cloud în informații despre mărci, informații despre piață, experiență de produs, experiența angajaților, experiența clienților, dezvoltare de sondaje online și o suită de programe back-end plătite.[3][4]
Pe 9 iunie 2021, SurveyMonkey și-a anunțat rebrand-ul la Momentive cu intenția de a reprezenta mai bine suita de produse business-to-business. SurveyMonkey va continua să funcționeze ca platformă subsidiară de sondaj. Portofoliul de produse Momentive Inc. include Momentive, GetFeedback și SurveyMonkey.[6]
Istorie
Fondator
SurveyMonkey a fost fondată de Ryan Finley și Chris Finley în 1999. În 2009, Spectrum Equity și Bain Capital au dobândit un interes majoritar în companie. În același an, Dave Goldberg s-a alăturat SurveyMonkey în calitate de CEO.[7]
Compania a devenit publică sub numele de SurveyMonkey (Nasdaq: SVMK) pe 25 septembrie 2018.[6]
Expansiune
În 2010, compania a primit 100 de milioane de dolari în finanțare prin datorii de la Bank of America Merrill Lynch și SunTrust Robinson Humphrey.[8]
În 2014, compania a strâns 250 de milioane de dolari în finanțare prin capitaluri proprii de la Google Capital (acum CapitalG), Tiger Global Management, Baillie Gifford, T. Rowe Price și Morgan Stanley.[9]
În 2017, compania a lansat „SurveyMonkey Genius”, care estimează performanța sondajului și face sugestii aplicabile pentru a crește eficiența sondajului. [10]În august, compania a lansat „SurveyMonkey CX”, care ajută organizațiile să își gestioneze programele de experiență cu clienții.[11]
Achiziții
Compania a achiziționat alte trei instrumente de sondaj: Precision Polling, Wufoo și Zoomerang, precum și o acțiune de 49,9% în Clicktools, cu sediul în Marea Britanie.[12]
În august 2014, SurveyMonkey a achiziționat compania canadiană Fluidware, creatorul FluidSurveys.com și FluidReview.com.[13]
SurveyMonkey a achiziționat TechValidate, o companie canadiană de automatizare a conținutului de marketing în august 2015.[14]
Până în martie 2019, SurveyMonkey a achiziționat Usabilla, o companie de sondaje pentru site-uri și aplicații cu sediul în Amsterdam, pentru 80 de milioane de dolari în numerar și acțiuni. În același an, SurveyMonkey a achiziționat GetFeedback, o companie de gestionare a experienței clienților din San Francisco, în august.[15]
Trecerea la Momentive
Pe 9 iunie 2021, SurveyMonkey și-a anunțat rebrand-ul ca Momentive, o nouă entitate care cuprinde soluții de management al experienței și informații corporative într-o suită de produse. Momentive include SurveyMonkey, GetFeedback și Momentive Insights.[16]