As 11h28 hora local, ao se aproximar para a aterrissagem, o Boeing 777-200ER bate no quebra-mar da pista 28L do Aeroporto Internacional de São Francisco, e "capota" na pista. Das 307 pessoas a bordo, três morreram. Foi o primeiro acidente com vítimas fatais do Boeing 777. A causa do acidente foi uma aproximação muito baixa do avião que fez com que a cauda batesse no solo antes da pista.
A aeronave era um Boeing 777-200ER com o prefixo HL7742, entregue à Asiana Airlines em março de 2006, que acumulou 36 000 horas de voo e 5 000 decolagens e pousos.