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A percepção seletiva é a característica que o indivíduo faz com que uma pessoa, um objeto ou um evento se sobressaia. Em outras palavras, é uma forma de viés, porque interpreta as informações de uma maneira que é congruente com os valores e crenças existentes do indivíduo.^[1] Por exemplo, um professor pode ter um aluno favorito porque é influenciado pelo favoritismo intragrupal. O professor ignora a baixa realização do aluno. Por outro lado, eles podem não perceber o progresso de seu aluno menos favorito.^[2]

Definição geral

A percepção seletiva pode se referir a qualquer número de vieses cognitivos na psicologia relacionados à maneira como as expectativas afetam a percepção. O julgamento humano e a tomada de decisão são distorcidos por uma série de preconceitos cognitivos, perceptivos e motivacionais. Pessoas tendem a não reconhecer seu próprio preconceito, embora elas tendam a reconhecer facilmente, e até superestimar, a operação do preconceito no julgamento humano por outros.^[3] Uma das razões pelas quais isso pode ocorrer é o bombardeio de estimulos que as pessoas recebem no cotidiano, deixando difícil de se prestar atenção igual a tudo; portanto, elas escolhem, e escolhem de acordo com suas próprias necessidades.^[4]

Percepção seletiva é o processo pelo qual os indivíduos percebem o que querem nas mensagens da mídia enquanto ignoram pontos de vista opostos. É um termo amplo para identificar o comportamento que todas as pessoas exibem tendem a "ver as coisas" com base em seu quadro de referência específico. Também descreve como categorizamos e interpretamos as informações de uma maneira que favorece uma categoria ou interpretação sobre outra. Em outras palavras, a percepção seletiva é uma forma de viés, porque interpretamos as informações de uma maneira que é congruente com nossos valores e crenças existentes. Os psicólogos acreditam que esse processo ocorre automaticamente.^[5]

Estudos relevantes

Para entender quando e porque uma região específica de uma cena é selecionada, os estudos observaram e descreveram os movimentos oculares dos indivíduos enquanto realizavam tarefas específicas. Nesse caso, a visão era um processo ativo que integrava as propriedades da cena ao comportamento oculomotor específico e orientado a objetivos.^[6]

Em um estudo clássico sobre esse assunto relacionado ao efeito hostil da mídia (que é um exemplo de percepção seletiva), os espectadores assistiram a uma tira de filme de um jogo de futebol americano particularmente violento em Princeton-Dartmouth. Os telespectadores de Princeton relataram ter visto quase o dobro de infrações às regras cometidas pela equipe de Dartmouth do que os telespectadores de Dartmouth. Um aluno de Dartmouth não viu nenhuma infração cometida pelo lado de Dartmouth e erroneamente assumiu que ele havia recebido apenas parte do filme, enviando uma mensagem solicitando o resto.^[7]

A percepção seletiva também é um problema para os anunciantes, pois os consumidores podem interagir com alguns anúncios, de forma a usar suas crenças pessoais preexistentes e não com base em suas crenças preexistentes sobre a marca.

Dentro da publicidade

Seymour Smith, um destacado pesquisador de publicidade, encontrou evidências de percepção seletiva na pesquisa de publicidade no início dos anos 60, e definiu que era "um procedimento pelo qual as pessoas deixam entrar ou filtrar o material publicitário que têm a oportunidade de ver ou ouvir. Eles fazem isso por causa de suas atitudes, crenças, preferências e hábitos de uso, condicionamento, etc".^[8] As pessoas que gostam, compram ou estão pensando em comprar uma marca têm mais probabilidade de notar publicidade do que aquelas que são neutras em relação à marca. Esse fato tem repercussões no campo da pesquisa em publicidade, porque qualquer análise pós-publicidade que examine as diferenças de atitudes ou comportamento de compra entre os que estão cientes e os que desconhecem a publicidade é falha, a menos que diferenças preexistentes sejam controladas. Os métodos de pesquisa em publicidade que utilizam um design longitudinal estão indiscutivelmente melhor equipados para controlar a percepção seletiva.

Tipos

As percepções seletivas são de dois tipos:

Nível baixo — vigilância perceptiva
Alto nível — defesa perceptiva

Ver também

Referências

↑ STEPHEN P., Robbins (2009). Comportamento Organizacional (PDF). São Paulo: Pearson Prentice Hall. p. 107
↑ Ricky W. Griffin (31 de janeiro de 2013). Fundamentals of Management. Cengage Learning. [S.l.: s.n.] ISBN 978-1-133-62749-4
↑ Emily Pronin, "Perception and misperception of bias in human judgment," Trends in Cognitive Sciences, Volume 11, Edição 1, Janeiro de 2007, pp. 37–43.
↑ «articles: selective perception». web.archive.org. 22 de maio de 2010. Consultado em 15 de junho de 2020
↑ Steven Lucas Counselling (29 de dezembro de 2009). Psychology Definition Of The Week: Selective Perception. Consultado em 18 de março de 2013.
↑ Canosa, R.L. (2009). Real-world vision: selective perception and task. ACM Trans. Appl. Percpt., 6, 2, Article 11, 34 pages.
↑ Hastorf, A.H. & Cantril, H. (1954). They saw a game: A case study. Journal of Abnormal and Social Psychology, 49, 129–134.
↑ Nowak, Theodore and Smith, Seymour. "Advertising Works—And Advertising Research Does Too." Presentation to ESOMAR. Spain: 1970s.