A sede da empresa está localizada no Aeroporto de Fornebu, Oslo. Norwegian Air Shuttle oferece voos de passageiros em alta frequência entre as cidades da Escandinávia e destinos internacionais, bem como voos menos frequentes para vários destinos europeus em curto e médio curso. As principais bases de operação da Norwegian Air Shuttle estão localizados nos aeroportos Oslo-Gardemoen e no Aeroporto de Sandefjord-Torp, também no Aeroporto de Copenhaga, Aeroporto de Gotemburgo-Landvetter, Bergen, Helsínquia, Stavanger, Estocolmo-Arlanda e Trondheim. O programa de passageiro frequente da companhia é "Norwegian Reward".
A empresa tem cerca de 40% do mercado norueguês, e tem presença na Suécia, Dinamarca e Polónia. Tem voos regulares entre Lisboa e Copenhaga, nas quinta-feira e no domingo.[6] Atualmente voa para mais de 130 destinos.