MrBeast Burger é uma rede virtual de fast-food norte-americana, fundada e desenvolvida pela personalidade da internet Jimmy Donaldson (MrBeast), em parceria com a Virtual Dining Concepts.[2] Atualmente, atende mais de mil locais na América do Norte e Europa,[3] com planos de expansão para mais países.[4][5]
As redes apresentam um menu composto por vários hambúrgueres, batatas fritas, sobremesas e bebidas enlatadas. Os clientes podem pedir comida através do aplicativo,[6] que por sua vez é preparado nos restaurantes asociados.[7][8]
História
Pré-lançamento
Embora não esteja claro quando Donaldson começou a trabalhar no MrBeast Burger, ele afirmou em sua conta do Twitter que estava planejando o lançamento "desde sempre". Will Hyde, gerente do canal do YouTube de Donaldson, disse que o projeto estava em andamento há vários meses,[9] enquanto Reed Duchscher, outro gerente, afirmou que estava planejado há mais de um ano.[10] A conta oficial no Twitter do MrBeast Burger foi criada em 12 de agosto de 2020 e os locais apareceram aos usuários do aplicativo dias antes do lançamento oficial.[11]
Lançamento
MrBeast Burger foi inaugurado oficialmente em 10 de novembro de 2020, em Wilson, Carolina do Norte.[9] Este local, que era um restaurante Burger Boy temporariamente redecorado, era o único local físico da loja. Em um vídeo do YouTube, Donaldson anunciou comida grátis, além da doação de dinheiro, eletrônicos e um carro para clientes que passaram no drive-through do prédio.[12] O evento atraiu milhares de clientes, com a fila chegando a 20 milhas às vezes.[13]
Embora a polícia tenha trabalhado para controlar o tráfego, a fila acabou se tornando muito longa e, a pedido do departamento de polícia, foi encerrada.[14][15] Donaldson enviou um vídeo deste evento em seu canal do YouTube em 19 de dezembro de 2020, onde anunciou oficialmente a abertura da rede com 300 locais nos Estados Unidos.[16] Ele também anunciou que uma parte de cada pedido seria doado para instituições de caridade, ajudando a garantir segurança alimentar em todo o mundo.[17][18]
MrBeast Burger rapidamente ganhou popularidade depois que foi anunciado. Logo após o envio do vídeo, ele alcançou o primeiro lugar entre os mais assistidos no YouTube, e os aplicativos atingiram o primeiro lugar na Apple Store e Google Play Store. Os aplicativos ficaram sobrecarregados, causando interrupções temporárias de serviço para alguns usuários.[19] O problema foi corrigido logo em seguida. Devido ao aumento de popularidade, quase todos os 300 locais relataram ficar sem comida na primeira noite.[20]
Três meses após sua abertura, MrBeast Burger ultrapassou 1 milhão de hambúrgueres vendidos.[21] Em 26 de abril de 2021, MrBeast Burger anunciou uma parceria com o YouTuber Dream envolvendo a introdução de um novo hambúrguer por tempo limitado com duas carnes, queijo, alface, maionese, bacon, dois picles e abacate amassado.[22]
Em 18 de março de 2022, Donaldson anunciou em um vídeo do seu canal o lançamento do "Shrek Quesadilla". A Universal Studios permitiu o licenciasse do personagem Shrek. A quesadilla consiste em duas carnes, queijo, picles e cebola.[23]
Expansão
Desde a sua abertura inicial, foram anunciados planos para a expansão dos locais.[4] Após reclamações de inscritos que não moravam em áreas atendidas por delivery, Donaldson reconheceu o problema e afirmou que estão em andamento esforços para aumentar a quantidade de locais.[5]
Os primeiros locais do Canadá foram disponibilizados no início de fevereiro, inicialmente em Toronto, Edmonton e Calgary,[24] e posteriormente em Vancouver, Halifax e em Winnipeg. Os primeiros locais no Reino Unido foram disponibilizados no início de maio, cinco locais no país.[25] Em 11 de setembro de 2021, eram mil locais no total.[1]
Recepção
Qualidade
Após a abertura, MrBeast Burger recebeu críticas mistas.[26] Muitos clientes compartilharam suas opiniões no Twitter, com alguns elogiando a rede[27] enquanto outros se queixaram de mau serviço, longos tempos de espera e uma apresentação pouco atraente.[28] Além disso, surgiram acusações de que as redes estavam servindo alimentos crus.[29][30] Os YouTubers Josh Carrott e Ollie Kendal provaram alguns lanches em seu canal; foi mostrado um hambúrguer com pão mofado.[31]
Embora muitos clientes tenham tentado entrar em contato com Donaldson para expressar suas reclamações diretamente, outros saíram em defesa dele e redirecionaram a culpa para os restaurantes que preparavam os pedidos. Como a rede funciona apenas virtualmente, os pedidos são preparados pelo restaurante associado.[32][33][34]
Donaldson abordou as queixas no Twitter, afirmando: "Serei o primeiro a admitir que não somos perfeitos!...[Algumas] pessoas tiveram problemas e eu os reembolsarei com prazer e farei o que for preciso para corrigir!"[35]
Crise durante pandemia
MrBeast Burger tornou-se uma segunda fonte de receita para restaurantes em dificuldades financeiras durante a pandemia de COVID-19.[19] A rede apresentou um cardápio que se adapta facilmente a muitas cozinhas sem a necessidade de novos equipamentos ou treinamento. Um local fora de Dallas informou ter ganho mais de US$ 7.000 no primeiro dia de abertura.[36][37] A maioria dos restaurantes dos quais MrBeast Burger opera são Buca di Beppos, Bertucci's e Bravo! Italian Kitchens,[38][39] mas outros restaurantes também podem se inscrever para integrar a rede.[40]
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