Telekonferencja – usługa, która daje możliwość prowadzenia konwersacji telefonicznej nawet przez kilkudziesięciu rozmówców w jednym czasie. Mają oni do dyspozycji kilka różnych narzędzi, takich jak: telefony analogowe, cyfrowe, komórkowe, jak i różnego rodzaju połączenia telekomunikacyjne, w tym: połączenia radiowe, wizyjne i poprzez sieci komputerowe[1].
Telekonferencje internetowe
Telekonferencje internetowe obejmują internetowe konferencje telefoniczne, wideokonferencje, konferencje internetowe i konferencje rzeczywistości rozszerzonej.
Telefonia internetowa polega na przeprowadzeniu telekonferencji przez Internet lub Wide Area Network. Jedną z kluczowych technologii w tym obszarze jest Voice over Internet Protocol (VOIP)[2]. Popularne oprogramowanie do użytku osobistego obejmuje Skype, Google Talk, Windows Live Messenger i Yahoo! Messenger.