OnePlus (chiń.一加科技; pinyinYījiā Kējì) – chińskie przedsiębiorstwo zajmujące się produkcją smartfonów. Przedsiębiorstwo zostało założone 16 grudnia 2013 r., a swoją siedzibę ma w Shenzhen, w prowincji Guangdong w Chinach. Poza Chinami działa w 33 krajach (stan na 14 czerwca 2016 r.)[1].
Historia
OnePlus zostało założone 16 grudnia 2013 roku przez byłego wiceprezydenta[styl do poprawy]OppoPete’a Lau i Carla Pei[2]. Zgodnie z informacjami z chińskiego rządu Oppo[3] jest jedynym instytucjonalnym udziałowcem w OnePlus[4]. Pomimo tego, że Lau początkowo zaprzeczył jakoby OnePlus miał być przedsiębiorstwem całkowicie zależnym od Oppo, wraz z upublicznieniem raportów nadzorczych okazało się, że jest własnością Oppo i że są „w trakcie rozmów z innymi inwestorami”[5].
Głównym celem przedsiębiorstwa było zaprojektowanie smartfonu, który zbalansowałby wysoką jakość z ceną niższą od innych telefonów w tej klasie. Lau wyjaśnił, że „nigdy nie będziemy inni tylko po to, żeby być inni; wszystko, co zrobiliśmy, miało na celu poprawę doświadczenia użytkownika w codziennym użytkowaniu”[6][7]. Wykazał też aspiracje bycia „Muji przemysłu technicznego”, kładąc nacisk na produkty wysokiej jakości z prostym, przyjaznym dla użytkownika designem[6]. Kontynuując współpracę Laua z platformą od Oppo N1[7], OnePlus zawarł umowę licencyjną z Cyanogen Inc., aby oprzeć dystrybucję produktów przedsiębiorstwa na spersonalizowanej odmianie popularnego ROM CyanogenMod i wykorzystać ich znaki towarowe poza Chinami[8][9].
OnePlus zaprezentował swoje pierwsze urządzenie, OnePlus One, 23 kwietnia 2014 roku[6]. W grudniu 2014 roku wraz z wydaniem OnePlus One w Indiach przez Amazon, OnePlus ogłosił także plany ugruntowania swojej obecności w tym kraju, z planami otwarcia 25 oficjalnych biur obsługi klienta w różnych miejscach w Indiach[10].
Sprzedaż urządzenia w Indiach została tymczasowo wstrzymana z powodu zarzutu, że sprzedaż w Indiach narusza wyłączne prawa firmy Micromax Mobile do dystrybucji produktów ze znakiem towarowym Cyanogen w Południowej Azji. Firma podjęła spór kwestionując argumenty i zwracając uwagę, że oprogramowanie oparte na Cyanogenie było inne niż to Micromaxu i że zgoda na wyłączność znaczyła zaledwie, że Cyanogen nie mógł podjąć się partnerstwa z żadną inną firmą z siedzibą w Indiach, oraz że nie negowała możliwości reklamowania produktów OnePlus w tym kraju z jego znakami towarowymi[8][11]. OnePlus przygotowało nowy ROM nazwany Oxygen OS i podobny do CyanogenMod. Nowe dostawy telefonów OnePlus One nie miały logo Cyanogen.
25 kwietnia 2014 roku OnePlus zapoczątkowała kampanię „Rozbij Przeszłość” (Smash the Past). Zgodnie z zasadami promocji, wybrani uczestnicy zostali poproszeni o zniszczenie swoich telefonów i udokumentowanie tego faktu w formie filmu, aby móc kupić OnePlus One za jednego dolara. W związku z niezrozumieniem warunków promocji wiele nagrań filmowych zostało opublikowanych przez przypadkowych użytkowników, którzy niszczyli swoje telefony przed datą jej startu.
Kampania była bardzo krytykowana ze względu na szkodę dla środowiska i wątpliwości związane z jej bezpieczeństwem w związku z faktem, że baterie oraz podzespoły telefonów narażały uczestników niszczących swoje telefony na ryzyko[13]. OnePlus zgodził się, aby wygrani ofiarowali swoje telefony na działalność charytatywną[14]. Na 140 tys. uczestników konkursu wyłoniono 100 zwycięzców[14].
Wsparcie dla klientów OnePlus
Obsługa klientów OnePlus była szeroko krytykowana w internecie, w tym na portalach Reddit, XDA Developers i własnym forum OnePlus. Wielu klientów twierdziło, że musiało czekać dni lub nawet tygodnie na odpowiedzi od działu obsługi klientów od momentu, kiedy wysłali zgłoszenie. Innym klientom odmówiono naprawy gwarancyjnej z powodu zalania lub innego uszkodzenia, kiedy mogli oni udowodnić, że nie było takiego uszkodzenia przed wysłaniem telefonu do naprawy[15][16][17].
Kabel typu C
Po wielu tygodniach skarg konsumentów na forach OnePlus i na Reddicie inżynier Google Benson Leung wykazał, że kabel USB-C i adapter USB-C do Micro USB (Type-C-to-Micro-USB) oferowane przez OnePlus nie są zgodne ze specyfikacją USB. Współzałożyciel OnePlus Carl Pei przyznał 26 listopada 2015 roku, że kabel i adapter faktycznie nie realizują specyfikacji USB i firma zaoferowała refundację zakupionego sprzętu[18][19][20].
Urządzenia
OnePlus dotychczas wyprodukowało czternaście modeli telefonów:
OnePlus One (CyanogenMod o kryptonimie „bacon”; ujawniony 23 kwietnia 2014 roku; międzynarodowe wydanie 6 czerwca 2014 roku)
OnePlus 2 (ujawniony 27 lipca 2015 roku; międzynarodowe wydanie 11 sierpnia 2015 roku)
OnePlus X (ujawniony 29 października 2015 roku; międzynarodowe wydanie 5 listopada 2015 roku)
OnePlus 3 (zaprezentowany i wydany 14 czerwca 2016 roku)
OnePlus 3T (zaprezentowany 15 listopada 2016 roku)
.jpg)
