Magic Quadrant

Gartner Magic Quadrant (MQ) – nazwa dla serii badań rynku amerykańskiej firmy Gartner Inc. (Gartner), prowadzącej działalność badawczo-doradczą (konsultingową). Według Gartnera, Magic Quadrant celuje w dostarczaniu analiz jakościowych dla wybranych rynków, kierunków rozwoju, dojrzałości rynkowej, oraz uczestników badanych dziedzin[1].

Ich badania są prowadzone dla wybranych konkretnych technologii i są aktualizowane co 1-2 lata.

Skrótu "MQ" użyto tu dla marki raportów firmy Gartner, jednak bardziej popularne wykorzystanie tego skrótu odwołuje się do kolejki komunikatów (z ang. Message Queue), lub usługi IBM WebSphere MQ.

Rating

Gartner ocenia dostawców (z ang. vendor) według dwóch kryteriów: kompletność wizji i zdolność do realizacji. Firma ta stosuje metodologie, których nie ujawnia do wiadomości publicznej, ich wyniki składowe prowadzą do umieszczenia dostawcy w jednej ćwierci planszy MQ.

  • Leaders (Przywódcy, Liderzy) zgodnie z założeniem otrzymują wyższe oceny w obydwu kryteriach: zdolność do realizacji operacji w swojej dziedzinie i kompletność wizji z którą operacje są komplementarne.
  • Challengers (Kandydaci) cechuje ich bardzo wysoka zdolność do operacji i możliwość dominacji nad znacznym obszarem/segmenten rynku, jednak nie demonstrują pełnego zrozumienia wizji tego gdzie ten rynek podąża. 
  • Visionaries (Wizjonerzy), rozumieją gdzie podąża rynek, lub mają wizję możliwych zmian w regułach rynkowych, jednak prowadzone działania nie są jeszcze optymalnie skuteczne. 
  • Niche players (Niszowi gracze) skupiają się z sukcesami na małym fragencie rynku, lub są na tyle rozproszone, że nieczęsto wygrywają z innymi, poziomem innowacyjności lub sukcesami rynkowymi. 

Krytyka

Stwierdzono, że kryteria "MQ" są skierowane bardziej do inwestorów i dużych dostawców, niż do kupujących[2].

Metody działania

Znaczna część krytyki skupia się na nieujawnianiu wartości pieniędzy otrzymywanych od dostawców, których ocenia. Wzbudzając tym pytania o konflikty interesów. Również źródłem krytyki jest zatajanie informacji o składnikach ocen poszczególnych dostawców, jako że Gartner z zasady nie ujawnia metodologii badań ze swojego warsztatu. A te służą naniesieniu dostawcy na pozycję na planszy (mapie) "MQ".

Badanie w Szkocji

"Magic Quadrant" oraz szczególnie analitycy, mogą  zniekształcać obraz rynku: według badań przeprowadzonych przez Dr-a Neila Pollocka, z University of Edinburgh Business School, jest możliwe, aby stosując swoje metodologie do opisu rynku, transponować obraz tego rynku tak aby był zgodny z modelami stosowanymi we własnych narzędziach[3].

Niedoszacowanie Open-Source

Innym obiektem krytyki jest to, że dostawcy rozwiązań open-source, nie są wystarczająco dostrzegani przez analityków takich jak Gartner jak zostało opublikowane w nietypowej dyskusji online pomiędzy wiceprezesem ds. marketingu spółki Talend, Yves de Montcheuil, i niemieckim pracownikiem firmy Gartner Andym Bitterer, który stwierdził, że firmy nie spełniające odpowiedniego kryterium dochodów, nie są brane pod uwagę[4].

Wymiar Sprawiedliwości

Gartner był adresatem pozwu federalnego (złożonego w dniu 29 maja 2009) od dostawcy oprogramowania, ZL Technologies, kwestionującego "legalność" systemu ratingowego Magic Quadrant firmy Gartner[5]. Gartner złożył wniosek o umorzenie sprawy, jako przyczynę uznając Pierwszą Poprawkę. Stwierdził, że ich raporty МQ  zawierają "czyste opinie", co prawnie oznacza opinie niebazujące na faktach[6]. Sąd odrzucił sprawę ZL, ponieważ brakowało w niej konkretnej skargi, mimo że podnoszono wątek zniewagi oraz porównywano w celach dowodowych funkcje z konkurencyjną firmą Symantec. To rozwiązanie w postaci umorzenia postępowania zostało podtrzymane przez sąd apelacyjny[7].

Analizowane rynki

Analizowane rynki przykładowo obejmują m.in.:[8]

Nazwa raportu "MQ" Przypisy Rozpoczęto publikacje Data dostępu
Application Infrastructure for Systematic SOA Application Projects [1] 21.Paź. 2010 28 Lis. 2010
Application Performance Management [2] 16 Sie. 2012 28 Gru. 2013
Business Intelligence Platforms [3] 29 Sty. 2010 28 Lis. 2010
Business Process Analysis Tools [4] 22 Lut. 2010 28 Lis. 2010
Business Process Management Suites
Client Management Tools [5] 31 Sty. 2012 27 Mar. 2012
Communications Outsourcing and Professional Services, Worldwide [6] 03 Mar. 2010 28 Lis. 2010
Continuous Controls Monitoring [7] 23 Mar. 2010 28 Lis. 2010
Corporate Performance Management Suites [8] 25 Sty. 2010 28 Lis. 2010
CRM Customer Service Contact Centers [9] 09 Kwi. 2010 28 Lis. 2010
CRM Multichannel Campaign Management [10] 13 Maj 2010 28 Lis. 2010
Data Integration Tools [11] 25 Lis. 2009 28 Lis. 2010
Data Warehouse Database Management Systems [12] 28 Sty. 2010 28 Lis. 2010
Data Center Outsourcing and Utility Services, Europe [13] 27 Kwi. 2010 28 Lis. 2010
E-Commerce
Energy Trading and Risk Management Platforms [14] 14 Kwi. 2011 11 Kwi. 2012
Enterprise Content Management [15] 16 List. 2010 28 Lis. 2010
Enterprise LAN (Global) [16] 10 Cze. 2010 28 Lis. 2010
Enterprise Marketing Management [17] 14 Paź. 2010 28 Lis. 2010
Enterprise Single Sign-On [18] 15 Wrz. 2009 28 Lis. 2010
Enterprise Wireless E-Mail Software Market [19] 10 Cze. 2010 28 Lis. 2010
Field Service Management [20] 17 Paź. 2012 09 Paź. 2013
Global Network Service Providers [21] 08 Mar. 2010 28 Lis. 2010
Help Desk Outsourcing, Europe [22] 20 Lip. 2010 28 Lis. 2010
Horizontal Portals [23] 03 Wrz. 2010 28 Lis. 2010
Integrated Workplace Management Systems [24] 31 Lip. 2008 24 Sty. 2011
Integration Service Providers [25] 20 Lis. 2009 28 Lis. 2010
Integrated Software Quality Suites [26] 31 Sty. 2011 16 Mar. 2011
ITSM IT Service Management [27] 20 Sie. 2012 29 Gru. 2013
IT Project and Portfolio Management [28] 07 Cze. 2010 28 Lis. 2010
Managed File Transfer [29] 18 Wrz. 2009 22 Wrz. 2009
Managed Security Service Providers, North America [30] 16 Kwi. 2009 08 Sie. 2009
Master Data Management for Customer Data [31] 16 Cze. 2009 08 Sie. 2009
Master Data Management for Product Data [32] 09 Lip. 2009 08 Sie. 2009
MFPs and Printers [33] 09 Gru. 2008 08 Sie. 2009
Midmarket and Tier 2-Oriented ERP for Product-Centric Companies [34] 04 Cze. 2009 08 Sie. 2009
Single-Instance ERP for Product-Centric Midmarket Companies [35] 27 Cze. 2012 27 Cze. 2012
Network Access Control [36] 27 Mar. 2009 08 Sie. 2009
Network Configuration and Change Management
Network Intrusion-prevention system [37] 04 Kwi. 2009 08 Sie. 2009
Operational Database Management Systems [38] 21 Paź. 2013 21 Paź. 2013
Outage Management Systems [39] 08 Cze. 2009 08 Sie. 2009
Product Life Cycle Management [40]
Ruggedized Handheld-Computer [41]
Sales Force Automation [42] 28 Lip. 2010 17 Sie. 2010
Security Information and Event Management [43] 29 Maj 2009 08 Sie. 2009
SMB Multifunction Firewalls [44] 10 Lip. 2009 08 Sie. 2009
Social Software [45] 31 Paź. 2008 08 Sie. 2009
Softswitch Architecture [46]
Software Change & Configuration Management (Distributed Platforms) [47] 26 Mar. 2009 08 Sie. 2009
SSL VPNs [48] 11 Gru. 2008 08 Sie. 2009
Transportation Management Systems [49] 13 Kwi. 2010 29 Wrz. 2011
Unified Communications [50] 12 Wrz. 2008 08 Sie. 2009
Utilities Customer Information Systems [51] 15 Cze. 2009 08 Sie. 2009
User Provisioning [52] 15 Sie. 2008 08 Sie. 2009
Video Telepresence Solutions [53]
WAN Optimization Controllers [54] 30 Cze. 2009 08 Sie. 2009
Warehouse Management Systems [55] 06 Kwi. 2009 08 Sie. 2009
Web Conferencing [56]
Web Content Management [57] 05 Sie. 2009 08 Sie. 2009
Web Fraud Detection [58] 18 Cze. 2013
Web Hosting and Hosted Cloud System Infrastructure Services (On Demand) [59] 02 Lip. 2009 08 Sie. 2009
Wireless LAN Infrastructure [60] 26 Lis. 2008 08 Sie. 2009
Wired and Wireless LAN Access Infrastructure [61] 26 Cze. 2014 4 Gru. 2014
Enterprise Low-Code Application Platforms [62]

Zobacz też

Przypisy

  1. ↑ Magic Quadrants and MarketScopes: How Gartner Evaluates Vendors Within a Market. [w:] How Gartner Evaluates [on-line]. Gartner.com. [dostęp 2009-07-27].
  2. ↑ Looking beyond the magic quadrant to find the nitty-gritty. Real Story Group. [dostęp 2009-08-08]. [zarchiwizowane z tego adresu (2009-08-10)].
  3. ↑ Why IT Vendors Should Take Industry Analysts (More) Seriously. Institute of Industry Analyst Relations. [dostęp 2016-08-12]. (ang.).
  4. ↑ Vendor complains in a very public blog post about Gartner's Data Integration Magic Quadrant. Sagecircle.wordpress.com. [dostęp 2016-08-12].
  5. ↑ Is shooting on the referee productive?. Institute of Industry Analyst Relations. [dostęp 2016-08-12]. (ang.).
  6. ↑ ZL v Gartner Complaint. Scribd.com. [dostęp 2016-08-12]. (ang.).
  7. ↑ E-mail Archiving Vendor Takes on Gartner's Magic Quadrant. EnterpriseStorageForum.com. [dostęp 2016-08-12].
  8. ↑ Magic Quadrants and MarketScopes. Gartner. [dostęp 2009-08-08]. (ang.).

Linki zewnętrzne