Er komt een doof koppel op de spoedeisende hulp, de man, Peter, is ziek en zijn verloofde, Bonnie, denkt dat het door de CI operatie komt die hij heeft ondergaan. De dokters geven aan dat het er los van staat en willen zijn CI activeren. Bonnie is het niet eens met de CI en heeft het gevoel dat Peter niet meer van haar houdt doordat hij een CI heeft. De specialist (Audioloog) legt aan de andere artsen uit dat het hebben van een CI in de Dovengemeenschap controversieel is: voor Bonnie is doofheid een cultuur, een gemeenschap en zij denkt dat de artsen een niet-bestaand probleem willen oplossen.

Brandweervrouw Stella Kid wordt met spoed naar het ziekenhuis gebracht met zware verwondingen aan haar longen dat haar carrière bij de brandweer kan kosten. De vader van dr. Halstead wordt in het ziekenhuis opgenomen, waar hij al snel komt te overlijden. Dr. Manning en dr. Bekker behandelen een brandwondenslachtoffer die een lange weg voor herstel gaat krijgen, maar haar ouders willen haar dit niet aandoen en willen dat de dokters haar leven beëindigen. Dr. Charles vermoedt dat brandweerman Otis lijdt aan PTSS, door zijn laatste verwondingen. Dr. Choi behandelt een patiënte die ervan overtuigd is dat zij mishandeld werd voordat de brand uitbrak.