디벨로퍼 릴레이션

DevRel(데브릴, 데브렐) 이라고도 하는 디벨로퍼 릴레이션[1][2] 은 기본 사용자인 조직과 개발자(예: 소프트웨어 개발자) 사이에서 상호 유익한 관계성과 커뮤니티를 구축하고 육성하기 위한 전략과 전술을 포괄하는 용어[2]이다. 제품 구매에 영향을 미치는 경우가 많다.[3][4][5]

디벨로퍼 릴레이션은 플랫폼 전도 의 한 형태이며 관련된 활동을 개발자 프로그램 또는 DevRel 프로그램 이라고도 한다.[4][6] 디벨로퍼 릴레이션 프로그램은 다음 중 일부 또는 전부를 중심으로 구축한 프레임워크로 구성하고 있다.[4]

  • 개발자 마케팅 : 인지도를 높이고 개발자가 제품을 사용하도록 전환하기 위한 아웃리치 및 참여 활동이다.
  • 개발자 교육 : 학습을 지원하고 제품 및 커뮤니티와의 친화력을 구축하기 위한 제품 설명서 및 교육 리소스이다.
  • 개발자 경험(Developer Experience, DX) : 개발자 참여나 활동을 활성화하기 위한 개발자 포털, 제품 및 문서와 같은 리소스이다.
  • 개발자 성공 : 개발자가 제품을 구축하고 확장할 때 개발자를 육성하고 유지하기 위한 활동이다.
  • 커뮤니티 : 지속 가능한 프로그램을 유지하기 위해 커뮤니티에 영양을 공급한다.

디벨로퍼 릴레이션 프로그램의 영향 및 목표는 다음과 같다.[7]

  • 수익 및 자금 증가
  • 사용자 성장 및 유지
  • 제품 혁신 및 개선
  • 고객 만족 및 지원 편향
  • 강력한 기술 채용 파이프라인
  • 브랜드 인지도 및 인지도
  • 제품 구축: 조직은 개발자 커뮤니티에 의존하여 기술을 구축합니다(예: 오픈 소스).
  • 제품 시장 적합성: 제품의 성공은 개발자의 요구와 욕구를 이해하는 데 달려 있다.
  • 개발자 지원: 개발자의 제품 사용을 지원합니다(예: 교육, 도구 및 인프라 제공).
  • 개발자 인식: 제품의 성공을 방해할 수 있는 개발자 인식을 극복한다.
  • 고용/채용: 채용을 위해 잠재적인 개발자를 유치한다.

역사와 뿌리

Apple에서 1980년대에 제3자 개발자가 Macintosh 플랫폼용 소프트웨어 및 응용 프로그램을 개발하도록 설득하기 위해 소프트웨어 전도사라는 용어 를 만든 Mike Murray가 최초의 디벨로 필레이션l 프로그램을 만들고 시작한 것으로 간주한다.[8] Mike Boich 는 매킨토시 프로젝트[9]를 위한 Apple의 첫 번째 소프트웨어 에반젤리스트였으며 Apple의 수석 에반젤리스트가 되어 디벨로퍼 릴레이션 프로그램을 대중화할 Guy Kawasaki 를 고용했다.

디벨로퍼 릴레이션은 2013년에 New Relic, Twilio, EngineYard 및 SendGrid와 같은 회사가 개발자 우선 접근 방식을 대중화하면서 더욱 주류가 되기 시작했다.[10]

조직의 역할

역할 및 직위

디벨로퍼 릴레이션은 이론적으로 엔지니어링, 마케팅, 제품 관리 및 커뮤니티 관리를 교차한다.[1]

디벨로퍼 릴레이션에는 다음과 같은 다양한 유형의 역할/직함이 있다.

  • Developer Advocates ( Developer Evangelists 라고도 함):[8] 회의 연설, 모임 참석, 해커톤 주최, 코드 샘플 생성, 웨비나 구축, 가상 오피스 시간 주최 및/ 또는 커뮤니티와 내부 제품 팀 간의 연락 담당자 역할을 하여 지지한다.[11] 이들은 코딩 경험[8] 이 있을 가능성이 높으며 피드백을 수집하거나 데모/코드 샘플을 생성하거나 제품 문제에 대한 솔루션을 찾을 수 있다.[11]
  • 개발자 경험(DX) 실무자 : 개발자가 사용하는 제품에 대한 자체 사용자 경험 이니셔티브.[11] DX는 제품과 문서를 모두 포함하며[4] DX 실무자는 SDK 또는 API 디자인, 온보딩 흐름 및 문서를 처리할 수 있다.[11]
  • 기술 커뮤니티 관리자 : 제품의 기술적 측면에 대해 기술적인 성격의 대화에 집중하는 커뮤니티 관리자이다.[8] 그들은 Developer Advocates 팀(Developer Advocacy 라고도 함)이 동료 개발자를 교육하고 영감을 줄 수 있는 기회를 식별하고 추적할 수 있다.[12]
  • 개발자 마케터 : 도구, 솔루션 및 플랫폼에 대한 인식, 채택 및 지지를 높이기 위해 소프트웨어 개발자의 관심을 대상으로 지정하고 포착한다.[13] 그들은 개발자가 작업 흐름을 개선하고 개발 효율성을 높이는 데 도움이 되는 솔루션을 제공하여 실제 문제를 해결하는 데 중점을 둔다.[13] 또한 개발자가 대상 제품을 옹호할 수 있도록 권한을 부여하고 전파하여 개발자 옹호를 촉진한다.[13]
  • 테크니컬 라이터 : 테크니컬 라이터는 온라인 도움말, 매뉴얼, 백서 등과 같은 콘텐츠를 제작한다. 기술 작가는 종종 디벨로퍼 릴레이션 역할로 간주된다.[14][15]

보고서 구조

디벨로퍼 릴레이션 실무자는 조직 내에서 기술 및 비기술 그룹 모두에 보고할 수 있다.[6] 2021년 조사에 따르면 기업의 보고 구조는 마케팅: 26.2%, 비기술 부서 통합(마케팅, 영업 및 비즈니스 개발): 30.7%, 기술 부서 통합(제품, 엔지니어링 및 CTO): 44.1% 였다.[6]

급여 구조

디벨로퍼 릴레이션 실무자의 연봉은 US$50,000 미만에서 경우에 따라 $250,000 이상까지 다양하다.[6] 2021년 조사에 따르면 연봉의 가장 큰 부분은 $100,000에서 $150,000 사이였다.[6]

디벨로퍼 릴레이션을 실행하는 회사

개발자 우선 대 개발자 플러스 회사

디벨로퍼 릴레이션을 실행하는 조직은 기본 비즈니스 모델에 따라 개발자 우선(Developer-First) 또는 개발자 플러스(Developer-Plus,일명 Dev + )일 수 있다.[6][16] 개발자 우선 회사(예: Stripe, Camunda, PerceptiLabs, Unity 및 Twilio )는 개발자가 사용하도록 특별히 설계된 제품 판매에 중점을 둔 B2D(Business-to-Developer) 모델을 보유하고 있다.[6][16] 개발자 플러스 회사(예: Slack, Spotify, Apple, Qualcomm 및 Santander )는 B2B(Business -to- Business) 또는 B2C( Business-to-Consumer )인 경향이 있다.[6][16] 개발자 플러스 기업의 주요 초점은 기업이나 소비자를 위한 제품을 만들고 판매하는 것이지만, 개발자가 다음과 같은 전략에 도움이 되거나 강화되는 제품이나 서비스를 제공하기도 한다. 전략 또는 기존 제품을 최적화/강화한다.[16]

2021년 설문 조사에 따르면 디벨로퍼 릴레이션 프로그램을 보유한 조직의 63.6%가 개발자 플러스이고 36.4%가 개발자 우선였다.[6]

개발자 영향 및 시장 규모

Developer-Plus 또는 Developer-First에 관계없이 기업은 구매 결정에 영향을 미치는 개발자의 영향력이 커지고 있음을 인식하고 있다.[5] 여기에는 개발자를 위한 도구를 만드는 데 중점을 둔 새로운 회사와 현재 개발자 기회를 인식하고 있는 다른 곳에 중점을 둔 기존 회사가 포함된다.[17] 따라서 비즈니스 리더는 이제 회사에서 새로운 디벨로퍼 릴레이션 프로그램을 시작하거나 기존 프로그램의 영향력을 높이는 데 관여한다.[17]

개발자를 대상으로 하는 제품 또는 서비스는 약 490억 달러(2021년 기준)로 구성된다[18] 다음을 포함한 여러 범주에 걸친 개발자 주도 환경 :[19]

  • SDLC(Software Delivery Lifecycle) : 소프트웨어 설계, 개발 및 테스트와 같은 프로세스를 위한 SDLC 솔루션이다.
  • Dev Tools : 소프트웨어 구축을 위한 도구.
  • Dev Infrastructure : 분산되고 반복 가능한 소프트웨어 구성을 지원하는 하드웨어 및 소프트웨어.
  • 개발 플랫폼 : 개발자 인터페이스, 코드 우선 및 API 전용 런타임.

Twilio 는 개발자 우선 회사의 한 예이며, 특히 API 경제 [[20] 형성에 도움을 준 API 우선 회사[21] (API를 중심으로 설계된 비즈니스 모델 및 사례[22] ), DevRel 프로그램 대중화,[10] 플랫폼 전도로 유명해졌다. 특히 Twilio 로고가 뒤따르는 실리콘 밸리의 "Ask Your Developer"라는 3단어 광고판은 전략적 의사 결정에서 경영진과 개발자 간의 대화를 시작한 것으로 인정받고 있다.[10]

지역별 분석

디벨로퍼 릴레이션 이니셔티브는 전 세계 조직에서 실행된다.[6] 2021년에 전 세계적으로 디벨로퍼 릴레이션을 실행하는 회사의 분류는 주로 북미(캐나다 및 미국 – 61.5%)와 유럽(동유럽, 서유럽 및 영국 – 21.6%)에 있었다. 기타 국가/지역에는 호주/뉴질랜드, 중국, 인도 및 중동이 포함된다.[6]

산업별 분석

디벨로퍼 릴레이션은 주로 IT / IS 에서 널리 사용되지만 다른 산업에서도 사용된다.[6] 2021년의 일반적인 동향은 다음과 같다.[6]

  • 정보 기술/서비스 44.6%
  • SaaS 20.5%
  • 텔레콤 6.2%
  • 금융 서비스 7.7%

전문 이벤트

DevRelCon은 2015년부터 hoopy.io에서 주최하는 연례 디벨로퍼 릴레이션 이벤트이다.[23] 디벨로퍼 릴레이션, DX, 커뮤니티, 개발자 마케팅을 다루며 런던, 도쿄, 샌프란시스코 등 전 세계 여러 도시에서 개최되었다.[23]

DevRelCon의 DevRel Awards는 개발자 옹호, 마케팅, 커뮤니티, 교육 및 경험을 주도하는 개인, 팀 및 이니셔티브를 강조하여 최고의 개발자 관계를 축하한다.[24][25]

참조

  1. ↑ 가 나 Singh Gill, Pawanpreet (2022년 7월 26일). “What is Developer Relations?”. 《Commudle》. 2022년 12월 12일에 확인함. 
  2. ↑ 가 나 Lean, Sarah (2021년 6월 23일). “What is Developer Relations?”. 《Techielass - A blog by Sarah Lean》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  3. ↑ Revell, Matthew. “What is developer relations?”. 《DevRel》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  4. ↑ 가 나 다 라 Lewko and Parton (2021년 4월 23일). “A Framework for Developer Relations”. 《Developer Relations – The Book》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  5. ↑ 가 나 “How developers influence purchasing decisions in today's IT organizations”. 《Stack Overflow》. 2021년 8월 19일. 2022년 5월 18일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  6. ↑ 가 나 다 라 마 바 사 아 자 차 카 타 파 Re:vere Communications (2021). “8th DevRel Survey State of Developer Relations 2021” (PDF). 《State of Developer Relations》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  7. ↑ Kriesel, Tessa. “How DevRel Programs Drive Business Impact”. 《Devocate》. 2022년 5월 23일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  8. ↑ 가 나 다 라 Thengvall, Mary (2019년 5월 23일). “What Is Developer Relations (And Why Should You Care?)”. 《Mary Thengvall Community Builder》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  9. ↑ “Mike Boich”. 《Computer History Museum》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  10. ↑ 가 나 다 Stowe, Mike (2017년 5월 25일). “A Brief History Of Developer Relations Programs: How DevRel Evolved Into Developer Communities”. 《Influitive》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  11. ↑ 가 나 다 라 “What is Developer Relations and What are Common Roles?”. 《Moesif Blog》. 2021년 7월 1일. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  12. ↑ Nguyen-Huu, Dan. “Building Community and Dev Rel at Product-Led Companies”. 《Decibel》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  13. ↑ 가 나 다 utkarsh, 0xZeus (2021년 8월 28일). “Developer Marketers-DevRel Carousels #6”. 《Dev.to》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  14. ↑ Hughes, Karl (2021년 10월 26일). “What is a Developer Advocate?”. 《DRAFT.DEV Blog》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  15. ↑ Dhar, Shibam (2022년 2월 4일). “What is DevRel? | What is Developer Relations ? | What is Developer Advocate ?”. 《Tutorials Link》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  16. ↑ 가 나 다 라 Parton, James (2021년 8월 23일). “Developer Relations: Developer First & Developer Plus Companies”. 《Medium》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  17. ↑ 가 나 Lewko and Parton (2021). “Developer Relations How to Build and Grow a Successful Developer Program”. 《Springer Professional》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  18. ↑ Jewell, Tyler (2021년 9월 7일). “Developer-Led Landscape: 2021 Edition”. 《Tyler’s Musings》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  19. ↑ Ahrens, Ken. “The Developer-Led Landscape”. 《Speedscale》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  20. ↑ Wilhelm, Alex (2022년 3월 1일). “As API-first startups multiply, GGV builds an index”. 《TechCrunch》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  21. ↑ “On the Origins of API-First Companies”. 《ReadMe》. 2017년 1월 4일. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  22. ↑ Lutkevich, Ben. “API economy”. 《Tech Target》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  23. ↑ 가 나 “DevRelCon”. 《DevRel》. 
  24. ↑ “DevRelAwards”. 《Twitter》. 2022년 3월 4일에 확인함. 
  25. ↑ “The 2022 DevRel Awards, presented by Orbit”. 《DevRelAwards》. 2022년 3월 4일에 확인함.