Pepper è un robotsemi-umanoide prodotto da SoftBank Robotics (precedentemente Aldebaran Robotics), progettato con la capacità di leggere le emozioni. È stato introdotto in Giappone nel giugno 2014.
Storia
Pepper è stato presentato a Tokyo il 5 giugno 2014 da Masayoshi Son, fondatore di SoftBank.[1] Dal giorno successivo, il robot è stato esposto nei negozi di telefonia mobile SoftBank in Giappone.[2] La capacità di Pepper di riconoscere le emozioni si basa sulla rilevazione e analisi delle espressioni facciali e dei toni di voce.
La vendita di Pepper è iniziata nel giugno 2015, e la prima partita di 1.000 unità è stata esaurita in soli 60 secondi.[3] Pepper è stato lanciato nel Regno Unito nel 2016.[4] A maggio 2018, erano stati venduti 12.000 robot Pepper in Europa.[5]
Nel giugno 2021, è stato riferito che SoftBank avrebbe sospeso la produzione di Pepper, citando una debole domanda. All'epoca, si stimava che fossero state prodotte circa 27.000 unità.[6][7]
L'11 gennaio 2024, una libreria vocale basata sulla voce di Pepper è stata rilasciata al pubblico da VoiSona (sintetizzatore vocale degli stessi creatori di CeVIO).[8][9][10]
Uso
Commerciale
Attualmente, Pepper viene utilizzato come receptionist in diversi uffici nel Regno Unito, dove è in grado di identificare i visitatori tramite riconoscimento facciale, inviare avvisi agli organizzatori delle riunioni e organizzare la preparazione di bevande. Pepper può anche chattare autonomamente con i potenziali clienti. Il primo receptionist Pepper nel Regno Unito è stato fornito da un distributore SoftBank ed è stato installato a Londra presso Brainlabs.
Introduzione
Il robot è stato utilizzato anche in banche e strutture mediche in Giappone, tramite applicazioni create da Seikatsu Kakumei.[11][12][13] Inoltre, Pepper è utilizzato in tutte le filiali dei ristoranti Hamazushi in Giappone.
Nel 2021, Pepper ha iniziato a lavorare nelle case di cura giapponesi come parte del personale sanitario. Questi robot sono stati programmati per condurre sessioni di esercizi quotidiani per gli anziani e per proporre giochi con l'obiettivo di mantenerli attivi e impegnati.[15]
Nel 2019, Pepper è stato introdotto in una scuola elementare in Giappone per aiutare nell'insegnamento dell'inglese.[16]
Nel 2017, è stato riportato che Pepper era utilizzato in migliaia di abitazioni in Giappone.
Accademico
Pepper è disponibile come robot per la ricerca e l'educazione in scuole, college e università, dove viene utilizzato per insegnare programmazione e per condurre ricerche sull'interazione uomo-robot.
Una ricerca a lungo termine con Pepper potrebbe dimostrare che i residenti delle case di cura sono disposti a interagire con robot umanoidi e a trarre beneficio dall'attivazione cognitiva e fisica guidata dal robot Pepper.[23] Un altro studio a lungo termine in una casa di cura potrebbe dimostrare che le persone che lavorano nel settore dell'assistenza sono disposte a utilizzare i robot nel loro lavoro quotidiano con i residenti.[24] Tuttavia, è stato anche rivelato che, sebbene i robot siano pronti per essere utilizzati, hanno comunque bisogno di assistenti umani e non possono sostituire completamente la forza lavoro umana, ma possono assisterla e offrire nuove possibilità.[24]
Design
Scopo
Pepper non è progettato per l'uso domestico tradizionale, ma piuttosto per "far sì che le persone godano della vita", migliorare la vita delle persone, facilitare le relazioni, divertirsi con le persone e connettere le persone con il mondo esterno.[25] I creatori di Pepper sperano che sviluppatori indipendenti possano creare nuovi contenuti e usi per il robot.[26]
Specifiche
Pepper è dotato di diverse caratteristiche tecniche per migliorare le sue capacità interattive:
Testa: Equipaggiata con quattro microfoni, due fotocamere HD (nella bocca e nella fronte) e un sensore di profondità 3D (dietro gli occhi).
Gradi di movimento Testa (2°), Spalla (2°S&D), Gomito (2 rotazioni S&D), Polso (1°S&D), Mano con 5 dita (1°S&D), Anca (2°), Ginocchio (1°), Base (3°) 20 Motori
Nel settembre 2015, un visitatore frustrato dalla sua esperienza cliente a Tokyo si è scagliato contro Pepper, danneggiando l'unità.[3]
Nel 2018, un supermercato a Edimburgo, Scozia, ha rimosso il robot di servizio entro una settimana a causa della sua impopolarità tra i clienti. Si ritiene che questa situazione fosse dovuta ai livelli elevati di rumore di fondo, che rendevano il robot incapace di sentire correttamente le domande, e al fatto che i clienti preferivano interagire con assistenti umani piuttosto che con un robot.[28]
^ Felix Carros, Johanna Meurer, Diana Löffler, David Unbehaun, Sarah Matthies, Inga Koch, Rainer Wieching, Dave Randall, Marc Hassenzahl e Volker Wulf, Exploring Human-Robot Interaction with the Elderly: Results from a Ten-Week Case Study in a Care Home, in Proceedings of the 2020 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 21 aprile 2020, pp. 1–12, DOI:10.1145/3313831.3376402, ISBN9781450367080.
^ab Felix Carros, Isabel Schwaninger, Adrian Preussner, Dave Randall, Rainer Wieching, Geraldine Fitzpatrick e Volker Wulf, Care Workers Making Use of Robots: Results of a Three-Month Study on Human-Robot Interaction within a Care Home, in CHI Conference on Human Factors in Computing Systems, maggio 2022, pp. 1–15, DOI:10.1145/3491102.3517435, ISBN9781450391573.
