Az életről már sok mindent jól ismerünk, de még mindig sokat fejlődhet a tudomány. A legtitokzatosabb ezek közül, hogy a télapó vajon hogyan tud egy éjszaka alatt olyan sok gyermek szobájába bejutni, és a válasz végre kiderül ebből a meséből. A gyermekek közül kétmilliárd megkapja az ajándékait, de egy kislány nem talál semmit sem a csizmájában. A télapó a parancsnokhelyettesével és elsőszülött fiával, akinek neve Steve, ezt nehezen fogadott, de apró hibának gondolja, eközben Steve öccse, akinek neve Karácsony Artúr, ebbe nem nyugszik bele, és tervez egy akciót, amely kijavítja ezt a hibát, de rengeteg baj, félreértés, valamint számos baleset a következménye.
Az északi sark barátságos, de nem túl hatékony vezetője. Téltata fia, Margaret férje, valamint Steve és Artúr apja. 1941 óta ő képviseli a Télapó címet. Ő a huszadik aki ebben a címben tiszteleg.
Steve és Artúr 136 éves vén, de jó indulatú nagyapja, egy tradicionális Mikulás, aki nem szereti a modern világot. A nyugdíjba kerülése után, egy szánnal való repülése során majdnem háborút robbantott ki, így vesztette el a repülési engedélyét. Ő segít Artúrnak kivinni az ajándékot Gwennek. Ő volt tizenkilencedik Mikulás 1902 és 1941 között.