Potrošač
Potrošač ili konzument je osoba (ili kućanstvo) koje kupuje (konzumira, troši) proizvode i usluge stvorene od gospodarskog (ekonomskog) sustava. Koncept potrošača/konzumenta se može koristiti u različitim varijantama pa značaj i korištenje tog termina može varirati. Kada ekonomisti, biznismeni i marketinški stručnjaci pričaju o potrošačima oni uglavnom govore o osobi bez individualnosti, osobi s određenim potrebama koje potrošnjom zadovoljava. Međutim, danas se sve više i više primjenjuje individualni pristup potrošaču jer u slobodnim tržištima u koje spada i Hrvatska potrošači diktiraju koje i kakve proizvode i usluge trebaju. Potrošači posjeduju sredstva koja će utrošiti na proizvod ili uslugu koja im najviše odgovara cijenom i/ili kvalitetom. Uvriježena definicija konzumenta/potrošača definira i kao individuu koja posjeduje financijska sredstva, mogućnosti, prava na temelju kojih ostvaruje pravo slobodnog odabira usluga i proizvoda.[1]
S obzirom na to da potrošač nije opremljen znanjima, vještinama i gospodarskom snagom kakvu imaju profesionalci i trgovačka društva, razvijeno je pravo zaštite potrošača.
Organizacije potrošača
Organizacije potrošača su nezavisne organizacije (udruge) koje okupljaju građane u cilju informiranja i pomaganja u ostvarivanju prava potrošača. Na svjetskoj razini djeluje Consumers International koja je ujedno i krovna organizacija potrošača u svijetu. U Hrvatskoj djeluju brojne organizacije potrošača, poznatije su: Društvo Potrošač, Hrvatska udruga za zaštitu potrošača i Društvo za zaštitu prava potrošača "Konzument".
Potrošački aktivizam predstavlja organizirane napore pojedinaca ili grupa koji koriste različite metode ekonomskog i društvenog pritiska kako bi utjecali na ponašanje kompanija i zaštitili prava potrošača. Cilj je postići veću korporativnu odgovornost i transparentnost te poboljšati kvalitetu proizvoda i usluga te sniziti cijene proizvoda u slučaju inflacije.
Izvori
- ↑ Što očekivati od potrošača. Inačica izvorne stranice arhivirana 24. rujna 2020. Pristupljeno 16. listopada 2020. journal zahtijeva
|journal=(pomoć)
Vanjske poveznice
Content Disclaimer
Informasi ini disarikan dari Wikipedia dan disajikan kembali untuk tujuan edukasi. Konten tersedia di bawah lisensi CC BY-SA 3.0. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan data yang bersumber dari kontribusi publik tersebut.
- The information displayed on this website is sourced in part or in whole from Wikipedia and has been adapted for the purpose of restating it. We strive to provide accurate and relevant information, however:
- There is no guarantee of absolute accuracy. Wikipedia is an open, collaborative project that can be edited by anyone, so information is subject to change.
- It is not intended to constitute professional advice. The content displayed is for informational and educational purposes only. For important decisions (e.g., medical, legal, or financial), please consult a professional.
- Content copyright. Wikipedia is licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike License (CC BY-SA). This means that content may be reused with appropriate attribution and shared under a similar license.
- Responsible use. Any risk arising from the use of information from this website is entirely the responsibility of the user.