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Elle était connue sous le nom de Queen Hug’s pour rompre continuellement le strict protocole canadien en prenant dans ses bras la plupart de ses invités officiels ou non.
Au début de son mandat, Lois Hole a provoqué un vif débat politique au sujet du rôle du lieutenant-gouverneur lorsqu’elle a formulé des observations au sujet du projet de loi 11, qui aurait permis la privatisation de certains services de soins de santé. Elle a prononcé ses commentaires le , lors d’une activité de bienfaisance tenue à Red Deer. Elle a reconnu que sa famille ne lui parlait habituellement pas de politique, mais que, cette fois, son fils lui avait demandé ce qu’elle comptait faire au sujet du projet de loi sur la santé. Beaucoup ont cru que Lois Hole allait refuser sa sanction royale au projet de loi et menacer le premier ministre.
Par ses observations, Lois Hole signifiait au public qu’en tant que lieutenante-gouverneure, elle veillerait à ce que le premier ministre prenne conscience de la controverse et de l’opposition généralisée suscitées par le projet de loi. Elle garantissait ainsi que le premier ministre agisse dans l’intérêt de la population albertaine.
Maladie et décès
Durant son mandat, son époux Ted décède d'un cancer en 2003. Elle-même est diagnostiquée d'un cancer de l'estomac en 2002 et entama un traitement annoncé publiquement l'année d'après. Sa santé s'améliora un peu en 2004 mais elle décède des suites de son cancer le au l’Hôpital Royal Alexandra d'Edmonton.
