Jean-Noël Kapferer est un professeur de marketingfrançais reconnu comme un spécialiste de la communication.
Ses travaux sur la psycho-sociologie des rumeurs l'ont fait connaître. À la suite notamment d'Alfred Sauvy et d'auteurs américains, il étudie les caractéristiques d'apparition de grandes rumeurs et légendes urbaines et la façon dont elles se diffusent.
Jean-Noël Kapferer est diplômé d'HEC Paris en 1970, d'un DES de Sciences Economiques en 1972, à l'université Paris Panthéon Sorbonne, et a un Ph.D de la Kellogg Graduate School of Management (Northwestern University, USA) obtenu en 1975. Il a tenu le rôle de président de la Fondation pour l'étude et l'information sur les rumeurs. Il est Professeur à HEC depuis 1970, où il est, depuis 2004, professeur de marketing émérite à HEC et anime de nombreux séminaires internationaux. Il est par ailleurs titulaire de plusieurs chaires d'enseignement en Asie et membre de l'American Marketing Association, l'American Psychological Association et l'Association for Consumer Research.
Les marques, capital de l'entreprise, Paris, Éditions d'organisation, , 368 p. (ISBN2-7081-1296-1).
(avec Gilles Laurent), La sensibilité aux marques : marchés sans marques, marchés à marques, Paris, Éditions d'organisation, , 224 p. (ISBN2-7081-1519-7).
Les chemins de la persuasion : [le mode d'influence des médias et de la publicité sur les comportements], Paris, Dunod, , 346 p. (ISBN2-04-019722-2).
1979 : Grand Prix de l'Académie des Sciences Commerciales pour l'ouvrage : Les chemins de la persuasion, Dunod, 1978 ;
1987 : Prix de la Fondation HEC pour l'article : Publicité : une révolution des méthodes, Revue Française de Gestion ;
1987 : Prix de la Fondation HEC pour l'article : La sensibilité aux marques : un éclairage nouveau pour gérer la marque, Stratégies, 1984 ;
1989 : Prix de Harvard-Expansion : mention pour l'ouvrage La marque, McGraw-Hill ;
2004 : Tamer S. Cavusgil Award de l'American Marketing Association pour l'article Executive Insights: Real Differences Between Local and International Brands: Strategic Implications for International Marketers, Journal of International Marketing, vol. 12, no 4, 2004 ;
2008 : BNP Paribas Pierre Vernimmen Teaching Award.