Anne, une brillante jeune femme, est accaparée par son travail. Sa vie est brisée lorsque son mari et sa fille sont victimes d'un accident de voiture. Elle se sent coupable, voit un psychologue. Elle reçoit la visite d'un notaire qui lui annonce le legs de sa grand-tante en héritage d'une étrange maison située à environ une trentaine de kilomètres de là où elle vit, dans la petite ville d'Harrisford. Anne décide de la rénover et au cours de travaux, découvre une étonnante boîte à musique. Elle s'installe chez les Walken qui tiennent des chambres d'hôtes. Au cours de sa première nuit chez les Walken, elle entend Chloé, sa fille, l'appeler. Le phénomène se répète avec l'apparition d'enfants surgis de nulle part. Et si cette boite à musique était dotée d'étranges pouvoirs ? En effet, quand elle l'ouvre, sa vie et celle de ses proches sont bouleversées et ceux qu'elle croyait disparus reviennent...
