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Un commercial (une commerciale) est une personne dont le métier est lié à la vente. Il développe les ventes en respectant la politique commerciale définie par l'entreprise.
Description
Les commerciaux travaillent en collaboration avec le marketing et entretiennent des relations avec leurs clients.
Après que ce service a déterminé les catégories de clients ciblées (segmentation), leurs attentes, les commerciaux prennent des contacts avec les clients potentiels pour :
vérifier leurs souhaits et besoins réels (phase d'écoute),