Airhelp est une entreprise spécialisée dans la récupération d'indemnités de dédommagement aériennes en Europe. Selon le règlement n° 261/2004 de l'Union européenne, les passagers des compagnies aériennes peuvent avoir droit à une indemnisation si leur vol au départ ou à l'arrivée d'un pays de l'Union Européenne a été perturbé.
Les services de la société sont destinés à éduquer et responsabiliser les voyageurs pour qu'ils connaissent et fassent appliquer leurs droits[1].
Histoire
L'entreprise AirHelp a été fondée en janvier 2013 par Henrik Zillmer, Nicolas Michaelsen et Greg Roodt. Les fondateurs ont été rejoints plus tard par Poul Oddershede et l'investisseur de Skype Morten Lund.
AirHelp fait partie des recrues de l'hiver 2014 du principal incubateur de la Silicon Valley, le Y Combinator. La société a lancé ses services aux États-Unis en mars 2014. En mai, AirHelp a annoncé au salon TechCrunch Disrupt la sortie d'un scanner de boite e-mail, qui permet d'indiquer aux utilisateurs les vols éligibles à une indemnisation.
En octobre 2015, la société a publié pour la première fois un classement mondial des compagnies aériennes, en fonction de la qualité de leur service, de leur ponctualité et de l'efficacité de leur service clients.
Notes et références
Liens externes
