Une lycéenne doit travailler dans le centre d'appel d'un opérateur téléphonique dans le cadre de son cursus scolaire. Elle ne peut se faire aux conditions de travail.
Synopsis détaillé
Sohee est une jeune fille douée pour la danse, sans en faire toutefois sa profession. Étudiante dans un lycée professionnel, elle doit avoir un travail dans le cadre de son cursus. Le stage qui lui est attribué consiste à prendre les appels des clients pour le compte d'un opérateur téléphonique.
Elle découvre rapidement qu'il s'agit moins d'informer et d'aider les clients que de les manipuler pour leur faire accepter des forfaits plus chers ou les empêcher de résilier leur abonnement. Les employés sont soumis à une pression constante pour améliorer leurs résultats.
Un jour, elle découvre, sur le parking de l'entreprise, que son chef d'équipe s'est donné la mort dans sa voiture, manifestement tiraillé entre la compréhension des difficultés des employés et l'obligation imposée par sa hiérarchie de tirer le plus possible de son équipe.
Sohee, en conflit ouvert avec la nouvelle cheffe d'équipe, cherche à abandonner ce travail, mais ne le peut pas à cause des obligations scolaires. Elle finit à son tour par se suicider en se jetant dans un lac.
La policière chargée de l'enquête pense d'abord à classer l'affaire, qui paraît être un cas assez banal de suicide pour raisons personnelles. Elle découvre toutefois que le suicide du chef d'équipe a été étouffé par les avocats de l'entreprise et par sa propre hiérarchie, alors qu'il avait laissé une lettre dénonçant les conditions de travail dans l'entreprise. Dès lors, elle mène une enquête approfondie auprès des proches de Sohee, de l'entreprise et de l'école, mettant au jour un système entier de manipulation dont les élèves sont les victimes.
Fiche technique
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